Αρχική σελίδαΠαράποναSpinsBro Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη περιορίζεται από το καζίνο.

SpinsBro Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη περιορίζεται από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 600 €

SpinsBro Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 31/12/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 17/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από το Βέλγιο δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη 600 ευρώ από τον λογαριασμό της μετά από πολλές προηγούμενες αναλήψεις. Το καζίνο είχε περιορίσει την πρόσβασή της για επαλήθευση και δεν είχε απαντήσει στα ερωτήματά της. Η παίκτρια είχε αναφέρει ότι έπαιζε κουλοχέρηδες και είχε ενεργά και ανενεργά μπόνους. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες της Ομάδας Παραπόνων να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες και να προσφέρει βοήθεια, ο παίκτης δεν απάντησε. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Έβαλα 600 ευρώ.


την πρώτη φορά πήραν περίπου 200 ευρώ επειδή έκανα ανάληψη ρώτησα γιατί είναι αυτό και μου είπαν ότι δεν ήταν αλήθεια, οπότε το άφησα γιατί νόμιζα ότι έκανα κάτι λάθος. Τη δεύτερη φορά είμαι λίγο τρελός.


την πρώτη φορά έκανα ανάληψη περίπου 370 ευρώ. Δεύτερη φορά λίγο λιγότερο σαν 150; Με μπλόκαραν, μην μου απαντήσετε και δεν μπορώ να ελέγξω τίποτα. Θέλω πίσω τα 600 ευρώ μου που έβαλα σε αυτόν τον λογαριασμό. Η απόσυρση δεν θέλω. Το θέλω πολύ γρήγορα παρακαλώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Ydj123,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;
  • Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
  • Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα



Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε ένα χαρούμενο, επιτυχημένο και υγιές νέο έτος 2024 και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.




Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου


Έβαλα 600 ευρώ από τα δικά μου χρήματα.


δεν βλεπω ποσα τραβηξα αλλα ηταν γυρω στα 500?


Μίλησα μαζί τους επειδή έπαιζα μόνο κουλοχέρηδες και δεν έλαβα μπόνους και μου είπαν ότι δεν υπήρχε πρόβλημα όταν τους ρώτησα γιατί μετά την ανάληψη των χρημάτων μου ήταν 0 ευρώ. Πήραν 2 φορές περίπου 200 ευρώ. δεν καταλαβα. Αλλά μετά ήθελα να συνδεθώ με το iphone και το macbook μου και δεν είχα πλέον πρόσβαση. Είχα τον λογαριασμό μου περίπου 1 εβδομάδα. Μου πήραν τα δικά μου χρήματα και τα χρήματα που έχω κερδίσει. Επίσης με ενεργά μπόνους αλλά και χωρίς μπόνους. Η ανάληψη δεν μπορώ να δω αν θα λάβω αλλά ανησυχώ γιατί ο λογαριασμός μου είναι κλειστός και με αγνοούν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Ydj123,

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση λογαριασμού;
  • Λυπάμαι, αλλά δεν καταλαβαίνω αν τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν με ή χωρίς ενεργό μπόνους. Έχετε ενεργοποιήσει κάποια προωθητική προσφορά κατά την πραγματοποίηση της τελευταίας σας κατάθεσης;

Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Ydj123,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα