Spins Deluxe Casino - Ο παίκτης λαμβάνει ανεπιθύμητα μηνύματα μετά το κλείσιμο του λογαριασμού.

Μπήκα σε αυτό το καζίνο και άρχισα να λαμβάνω μηνύματα κειμένου στις 4 το πρωί κάθε πρωί στο κινητό μου τηλέφωνο. Ζήτησα πολλές φορές να σταματήσει αυτό - και έλαβα τη σύντομη απότομη απάντηση "το μήνυμα εστάλη", αλλά εβδομάδες αργότερα εξακολουθώ να λαμβάνω νυχτερινά μηνύματα κειμένου. Στη συνέχεια ζήτησα να κλείσουν το όνομα χρήστη και η συνδρομή μου - και εξήγησα γιατί. Επομένως, δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ, αλλά συνεχίζω να λαμβάνω τα νυχτερινά διαφημιστικά μηνύματα κειμένου. Μπορείτε να βοηθήσετε;;;

Αγαπητέ BarneyTheAngus,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να δώσετε πληροφορίες σχετικά με το εάν τα μηνύματα προέρχονται από έναν σταθερό αριθμό τηλεφώνου κάθε φορά; Έχετε πρόσβαση για να δείτε τα στοιχεία του αποστολέα για αυτά τα μηνύματα;

Εάν είναι δυνατόν, κοινοποιήστε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία στο petronela.k@casino.guru .

Δυστυχώς, έχουμε αντιμετωπίσει προηγούμενες περιπτώσεις ανεπίλυτων υποθέσεων με αυτό το διαδικτυακό καζίνο. Σε αρκετές περιπτώσεις, επέλεξαν να μην εμπλακούν σε επικοινωνία μέσω των επίσημων καναλιών, αντίθετα αγνόησαν τις προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια Petronela, τα μηνύματα κειμένου δεν δίνουν στοιχεία αποστολέα, αλλά όλα κατευθύνουν m στην τοποθεσία του καζίνο spinsdeluxe. Προωθούν το μπόνους που είναι διαθέσιμο για μένα, το οποίο είναι εντάξει, αλλά όχι στις 4 ή στις 5 το πρωί.

Σας ευχαριστώ πολύ, BarneyTheAngus, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, BarneyTheAngus!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο σε αυτό το νήμα.

Ευχαριστώ!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα κλείσω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" που θα μειώσει την αξιολόγηση του καζίνο. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η αλλαγή στην αξιολόγηση που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Επίσης, το καζίνο δεν έχει άδεια, επομένως δεν μπορώ να σας προτείνω να επικοινωνήσετε με οποιαδήποτε Αρχή Παιγνίων. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια με οτιδήποτε σχετικά με την υπόθεση ή εάν το καζίνο θα προσπαθήσει να επικοινωνήσει μαζί σας ( pavel.k@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πάβελ Κ

Ομάδα γκουρού καζίνο