Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ξοδέψει πάνω από £500 παίζοντας Spin Deluxe και είχε αντιμετωπίσει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του. Είχαμε αναζητήσει πρόσθετες πληροφορίες από τον παίκτη για να κατανοήσουμε καλύτερα το ζήτημα και είχαμε παρατείνει το χρονικό πλαίσιο επίλυσης κατά 7 ημέρες. Ωστόσο, λόγω της μη ανταπόκρισης του παίκτη, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Γεια, έχω παίξει περιστροφές deluxe μερικές φορές που μου κοστίζουν πάνω από 500 £, κατέθεσα 50 £ στη συνέχεια 100 £ στις 15/11/23 προσπάθησα να κάνω ανάληψη και δεν με αφήνει, τους έχω στείλει μήνυμα ότι μου είπαν να αποσυνδεθώ και διαγραφή ιστορικού μάγισσα Έχω και τώρα δεν μπορώ να βάλω το κουμπί σύνδεσης για να δουλέψει λέγοντάς μου ότι είναι δικό μου πρόβλημα, νομίζω ότι είναι ένας ψεύτικος ιστότοπος που παραπλανά τους ανθρώπους τι θα συμβεί στη συνέχεια, ευχαριστώ Wesley bell
Αγαπητοί κουρείς77,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Spins Deluxe Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
