Ο παίκτης από την Ισπανία δεν μπόρεσε να εξαργυρώσει αναλήψεις, καθώς του είπαν από το καζίνο ότι ήταν πρόβλημα με την τράπεζά του. Ο παίκτης ανέφερε πολλαπλές ακυρώσεις των αιτημάτων ανάληψης του. Παρά τις πολλές προσπάθειες να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη, δεν απάντησε στις επόμενες ερωτήσεις. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και η καταγγελία απορρίφθηκε.
Δεν μπορώ να εξαργυρώσω τις αναλήψεις μου... Πάντα μου δίνουν μια δικαιολογία, λέγοντας ότι είναι ένα θέμα με την τράπεζά μου..
Αγαπητέ Torronter19,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.
Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Καλό απόγευμα!
Μόλις ακύρωσαν ξανά την απόσυρσή μου.
Μου λένε ότι είναι προβλήματα με την τράπεζά μου (δεν είχα ποτέ προβλήματα με την είσπραξη ανάληψης σε κανένα στοιχηματικό οίκο), τη Δευτέρα θα πάω στην τράπεζά μου να δω αν είναι αλήθεια ότι το πρόβλημα οφείλεται σε αυτούς.
Ξέρετε αν έχουν υπάρξει κι άλλες τέτοιες περιπτώσεις που δεν χρεώνουν;
Ευχαριστώ.
Γεια σου Torronter19,
Ευχαριστώ.
Ακύρωσαν την απόσυρσή μου ξανά για τέταρτη φορά 4
Γεια σου Torronter19,
Μπορείτε να ελέγξετε τις δύο προηγούμενες απαντήσεις μου και να προσπαθήσετε να βοηθήσετε;
Ευχαριστώ.
Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
