SpinLand.bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έβαλα ένα αίτημα ανάληψης για 600 £ και μου είπαν ότι μπορεί να χρειαστούν 3-5 ημέρες για την επεξεργασία και μετά μου είπαν ότι μπορεί να διαρκέσει μεταξύ 7-21 εργάσιμες ημέρες, οι 21 εργάσιμες ημέρες έχουν τελειώσει και τα μόνα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τα οποία λαμβάνω πίσω το καζίνο είναι ότι λυπούνται για την καθυστέρηση. Δεν θα μου δώσουν άλλες πληροφορίες, απλώς το ίδιο email ξανά και ξανά.

Αγαπητέ 4683drago,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αυτή είναι η πρώτη μου ανάληψη από το καζίνο, ο λογαριασμός μου έχει επίσης επαληθευτεί

Ευχαριστώ

Ευχαριστώ πολύ, 4683drago, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Romi ( romana.r@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ

Γεια σου 4683drago,

Με λένε Ρόμι και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου.

Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.

Αγαπητό SpinLand.bet Casino,

Θα μπορούσατε να δώσετε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με την απόσυρση και να διευκρινίσετε την κατάσταση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Ρόμι