SpinCity Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Έχω παίξει στο καζίνο sin.city περίπου ένα μήνα, έχω ήδη κάνει αναλήψεις και επαλήθευση του λογαριασμού μου, αλλά τώρα έκλεισαν τον λογαριασμό μου λέγοντας ότι "Ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε λόγω "9.5. Εάν, κατά τη δική μας απόφαση, έχουμε βάσιμες υποψίες ή αποδεικτικά στοιχεία ότι ένας λογαριασμός ή μια ομάδα λογαριασμών λειτουργεί συστηματικά (για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας συγκεκριμένες τεχνικές στοιχηματισμού ή στοιχηματισμό ως ομάδα)." Έχω κάνει κάτι τέτοιο και έχω κάνει τηρώντας όλους τους κανόνες τους, έκλεισαν τον λογαριασμό μου και μου έκλεψαν πάνω από 14000 cad

Αγαπητέ Bobara99,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε έναν σύνδεσμο προς τον εν λόγω ιστότοπο;
• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο που περιέχει τους ισχυρισμούς εναντίον σας; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

ναι η ιστοσελίδα είναι spin.city

έκλεισαν τον λογαριασμό μου στις 27 Σεπτεμβρίου 2024

Έπαιξα κουλοχέρηδες και χρησιμοποίησα ένα μπόνους που μου πρόσφεραν για να πετύχω την ισορροπία

δεν μου έστειλαν email και δεν μου απάντησαν, απλώς έκλεισαν τον λογαριασμό μου και εμφανίζεται ένα μήνυμα όταν προσπαθώ και συνδεθώ στο οποίο θα σας στείλω email απευθείας

Ευχαριστώ πολύ, Bobara99, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Bobara99,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.

Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του SpinCity Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητέ SpinCity Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αγαπητή Καταρίνα,

Σας ευχαριστούμε που μας βοηθήσατε στην επίλυση αυτής της υπόθεσης και είμαστε έτοιμοι να συνεργαστούμε για αυτό.

Σας έχουμε στείλει ένα email με πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον λόγο αποκλεισμού λογαριασμού, ελέγξτε το.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Αγαπητέ SpinCity Casino,

ευχαριστώ για το email σας. Αυτή τη στιγμή το εξετάζω.

Αγαπητέ SpinCity Casino,

Έχω απαντήσει στο email σας.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αγαπητέ Bobara99,

Θα ήθελα να σας διαβεβαιώσω ότι εργαζόμαστε ενεργά για αυτήν την καταγγελία και θα μοιραστώ όλες τις σχετικές πληροφορίες το συντομότερο δυνατό μαζί σας.

Αγαπητή Καταρίνα,

Ελέγξαμε την απάντησή σας και αφού την αναλύσαμε, σας στείλαμε νέο email με πιθανή λύση. Παρακαλώ ελέγξτε το.

Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας σε αυτήν την περίπτωση και εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, είμαστε πάντα στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε.

Αγαπητέ SpinCity Casino,

ευχαριστώ για το email σας.

Αγαπητέ Bobara99,

Είμαι στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσω ότι το καζίνο έχει συναινέσει να άρει το μπλοκ σας και τώρα είστε εξουσιοδοτημένοι να αποσύρετε τα χρήματά σας. Μόλις τα χρήματά σας αποδεσμευτούν πλήρως, το καζίνο έχει επιλέξει να τερματίσει τη συνεργασία του μαζί σας. Ωστόσο, σας ενθαρρύνουμε να αναζητήσετε ένα νέο καζίνο που να ευθυγραμμίζεται με τις προτιμήσεις σας. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην πλήρη λίστα των καζίνο στην περιοχή σας επισκεπτόμενοι τον ιστότοπό μας.

Σας παρακαλούμε να μας ενημερώνετε σχετικά με την παραλαβή των χρημάτων σας.

το καζίνο δεν έχει ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό μου, ακόμα δεν μπορώ να μπω, λέει αποκλεισμένος

Αγαπητή Καταρίνα,

ο λογαριασμός του χρήστη έχει αλλάξει με επιτυχία σε κατάσταση αναστολής. Ο χρήστης μπορεί να δημιουργήσει αιτήματα ανάληψης και θα ληφθούν υπόψη εντός του κανονικού χρονικού πλαισίου.

Αγαπητέ/-ή Bobara99,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ Bobara99,

μπορέσατε να ζητήσετε νέα ανάληψη, παρακαλώ;

υπόθεση έχει διευθετηθεί

Αγαπητέ Bobara99,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Ελπίζουμε ότι οι προτάσεις και οι εξηγήσεις που δώσαμε ήταν χρήσιμες για την πλοήγηση του ζητήματος. Εάν αντιμετωπίσετε περαιτέρω δυσκολίες με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων. Είμαστε πάντα εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, εάν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru , θα το εκτιμούσαμε πολύ. Η ειλικρινής κριτική σας και τυχόν προτάσεις για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα ήταν πολύτιμες. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν επίσης να είναι χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Casino.Guru