SpinCity Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει απενεργοποιηθεί.

Δεν γνωρίζω ότι η πόλη spin ήταν συνδεδεμένη με άλλα καζίνο με διαφορετικά ονόματα. Αποκλείω τον εαυτό μου από μια θυγατρική πόλη τζάκποτ. Μου επέτρεψαν στο spin city και έκανα κατάθεση τρεις φορές και στη συνέχεια ξαφνικά δεν θα με άφηνε να παίζω πια ήρθα σε επαφή μαζί τους μου είπε ότι έχω αποκλειστεί από ένα άλλο καζίνο που κατέχουν και δεν μου επιτρέπεται να παίξω. Τους είπα τότε ήθελα το υπόλοιπό μου να επιστραφεί σε πολύ καλύτερο λογαριασμό, αλλά τίποτα.

Αγαπητή Αντρέα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Ποιος ήταν ο λόγος για τον αυτοαποκλεισμό στο αδελφό καζίνο; Το έχετε ζητήσει ή έχει εφαρμοστεί από το καζίνο; Πόσο καιρό συνέβη;

Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αποκλείω τον εαυτό μου από το τζάκποτ πόλη επειδή βρήκα τον ιστότοπο αμφισβητήσιμο που ήταν μόνο λόγος. Ο αποκλεισμός ήταν προσωρινός και τελείωσε κάποτε τον Μάρτιο. Όταν επικοινώνησα με την περιστροφή, η εξυπηρέτηση πελατών μου μου είπε δύο φορές ότι τα χρήματά μου θα τοποθετηθούν ξανά στον λογαριασμό μου, αλλά δεν έχει επιστραφεί τίποτα

Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Τρεις φορές τώρα τους ήρθα σε επαφή με για τα χρήματά μου και δύο φορές μου είπαν ότι θα επιστραφούν. Σήμερα μίλησα με την εξυπηρέτηση πελατών και με έκοψαν αφού μου είπαν ότι το έψαχναν. Περίμενα 15 λεπτά και σταμάτησαν να απαντούν. Με άλλα λόγια μου έκλεισαν

Γεια σας Αντρέα,

Έχετε αποθηκεύσει σχετικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στιγμιότυπα οθόνης της κάλυψης;

Μίλησα με τον Alfredvdr στις 13 Φεβρουαρίου και του είπαν ότι τα χρήματά μου θα επιστραφούν και έπειτα έστειλαν ένα email που ήθελε να μάθει τραπεζικές πληροφορίες, ώστε να μπορούν να επιστρέψουν χρήματα. Τους είπα ότι κατάθεσα πολύ καλύτερες υπηρεσίες και μπορούν να επιστρέψουν μέσω αυτών και έδωσα τον αριθμό

Γεια σας Αντρέα,

Έχετε αποθηκεύσει σχετικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας; Παρακαλώ προωθήστε τα στο petronela.k@casino.guru προτού αντιμετωπίσουμε το καζίνο. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Συγγνώμη, αλλά όχι. Προσπάθησα να βρω το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, αλλά καμία τύχη. Το μόνο πράγμα που είχα ήταν το όνομα του εκπροσώπου πελατών Alfredvdr. Πήγα επίσης στον ιστότοπο για να μιλήσω για άλλη μια φορά με τον εκπρόσωπο πελατών και μου είπαν ότι τον ελέγχει η ομάδα τους.

Ευχαριστώ πολύ, Αντρέα, για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Αντρέα.

Εκτιμώ απολύτως ότι μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.

Ευχαριστώ

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το SpinCity Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Ευχαριστώ

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αγαπητή Αντρέα.

Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Μια άλλη επιλογή είναι να υποβάλετε μια επίσημη καταγγελία στο ADR ή / και στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Θα σας βοηθήσω ευχαρίστως με αυτό. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η καταγγελία θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας. Ενημερώστε με αν έχετε απορίες ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Με εκτίμηση, Jozef

jozef.k@casino.guru