SpinCity Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω ελλιπούς επαλήθευσης λογαριασμού

Γεια σας παιδιά περιμένω 2-3 μέρες τώρα από τότε που πάτησα ανάληψη. Δεν θα μου στείλουν καν βήματα επαλήθευσης.. δεν μπορώ να προχωρήσω μέχρι τότε. Καμιά ιδέα? Έχω αρχίσει να αγχώνομαι πολύ διαβάζοντας όλα αυτά τα σχόλια. Ελπίζω το αποτέλεσμα να είναι εξίσου καλό για μένα. Σημειώστε ότι αυτή είναι η πρώτη μου ανάληψη από το καζίνο. Η υποστήριξη είναι σκουπίδια, είμαι σίγουρος ότι είναι απλώς ένα ρομπότ που σου δίνει τις ίδιες απαντήσεις

Αγαπητέ Amyzx,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας.

Προσπαθήσατε να συνδεθείτε με έναν πράκτορα ζωντανής συνομιλίας στο παράθυρο του βοηθού του καζίνο για να μάθετε τι απαιτείται και πώς πρέπει να υποβληθεί;

Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω customercare@spin.city

Καταλαβαίνω καλά ότι η ανάληψη «εκκρεμεί» στον λογαριασμό σας;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σας παιδιά. Ναι, έχω επικοινωνήσει μαζί τους από τότε που έκανα την ανάληψη, έκανα email και δεν είχα ποτέ απάντηση στις 12/8 λέει τα χρήματα και ο λογαριασμός μου εξετάζεται. Έστειλα άλλη συνομιλία σήμερα ρωτώντας γιατί δεν μπορώ ακόμα να επαληθεύσω. Έχω στείλει έγγραφα τώρα αλλά δεν δέχονται έντυπα PDF για απόδειξη ή λογαριασμό κοινής ωφέλειας και διεύθυνση.. τώρα δεν μπορώ να προσθέσω περισσότερα μέχρι να τα απορρίψουν..Θα κρατήσω επαφή μαζί σας

Γεια σας παιδιά. Εντάξει μέχρι στιγμής, κάθε φορά που στέλνω ένα έγγραφο απορρίπτεται. Έχω στείλει φωτογραφίες διπλώματος οδήγησης ταυτότητας εμπρός και πίσω καθαρή εικόνα. Εικόνες με την αγαπημένη μου και με την ταυτότητα και την τραπεζική κάρτα καθαρά. Προφανώς δεν είναι αρκετά σαφές. Έστειλα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να ανεβάσω ένα έντυπο PDF εκτός απόδειξης για τον αριθμό του τραπεζικού μου λογαριασμού και τη διεύθυνσή μου αποδεικτικό.. για να μου πουν μετά να το στείλω μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου… και στη συνέχεια να σας πω ότι δεν είναι ασφαλές αφού το έχω κάνει. Αυτή είναι η 3η φορά που στέλνω όλες αυτές τις πληροφορίες. Χωρίς αμφιβολία απλώς αναζητούν οποιαδήποτε δικαιολογία για να το απορρίψουν. Λάβετε υπόψη ότι μόλις κάνετε κλικ στη φόρτωση, δεν μπορείτε να προσθέσετε περισσότερες φόρμες, εκτός και αν τις απορρίψουν, κάτι που στη συνέχεια διαρκεί 24-48 ώρες, οπότε και πάλι θα μείνετε σε αναμονή και αναμονή.

Ευχαριστώ για τις ενημερώσεις.

Καταλαβαίνω καλά ότι είστε σε επαφή με το καζίνο κυρίως μέσω email ή ζωντανής συνομιλίας;

Θα μπορούσατε να μου στείλετε τις πρόσφατες απαντήσεις τους στα έγγραφα που υποβάλατε; Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γεια, μόλις έστειλα email με όλα όσα έχω. Συμπεριλαμβανομένης της απόδειξης ότι τους έστειλα την ταυτότητά μου και τη διεύθυνση που εξακολουθούν να απορρίπτουν

Γεια, τελικά επιβεβαιώθηκα δεν είμαι σίγουρος τι έκανα διαφορετικά. Σου έστειλα και email αλλά μπορείς να το αγνοήσεις. Θα σας ενημερώσω εάν η απόσυρσή μου είναι επιτυχής μόλις μάθω. Μπορείτε να κρατήσετε την υπόθεση ανοιχτή μέχρι να επιβεβαιώσω; Ελπίζω να είναι εντάξει, εκτιμώ πραγματικά όλες τις συμβουλές σας

Φυσικά.

Θα κρατήσω την καταγγελία ανοιχτή και θα περιμένω οποιαδήποτε νέα σχετικά με την πληρωμή σας. Ενημερώστε με όταν διεκπεραιωθεί η ανάληψη ή εάν υπάρχουν προβλήματα στην πορεία.

Γεια σας παιδιά, προφανώς το μεγαλύτερο μέρος των χρημάτων έχει υποβληθεί σε επεξεργασία, ακόμα περιμένω να το δούμε θα σας κρατά ενήμερους 🙂

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έχω λάβει τα περισσότερα από τα χρήματα απλώς περιμένω περίπου 1700 περίπου καθώς τα στέλνουν τμηματικές πληρωμές λόγω άνω του ορίου, λένε εβδομαδιαία, οπότε θα πρέπει να πάρω το τελευταίο ποσό εντός δύο ημερών αν είμαι σωστός 🙂

Θαυμάσια νέα. Είμαι βέβαιος ότι εντός 7 ημερών θα έχετε περισσότερα καλά νέα για εμάς σχετικά με την απόσυρσή σας.

Γεια, ελπίζω να μην έχουν απαντήσει σχετικά με το τελευταίο ποσό που περιμένω.. Πάνω από μια εβδομάδα, απλώς λέει ότι η επεξεργασία εξακολουθεί να 🫣

Γεια σου Tomas συνεχίζουν να λένε ότι είναι απασχολημένοι ή έχουν υψηλή ζήτηση, αλλά η τελευταία μου απόσυρση λέει απλώς επεξεργασία. Μπορείτε να βοηθήσετε, έχουν περάσει 8 ημέρες από τότε που το επεξεργάστηκαν, καθώς το έκαναν με το τελευταίο χρηματικό ποσό που πήρα, αλλά αυτό διαρκεί περισσότερο

Αγαπητέ Amyzx,

Έχετε λάβει το υπόλοιπο των κερδών σας, παρακαλώ;

Αν όχι, ενημερώστε μας και θα επέμβουμε.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

γεια σου Tomas! Ναι μόλις το έκανα!! 🙂 Δύο εβδομάδες από την πρώτη παρτίδα αλλά φτάσαμε εκεί στο τέλος!! Τουλάχιστον μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι τελικά μπορεί να πάρει χρόνο και να είναι μια αργή διαδικασία για την επαλήθευση και την απόσυρση, αλλά τελικά είχαμε θετικά αποτελέσματα. Έβαλα επίσης $100nzd περιμένοντας τα τελευταία $1730 και κέρδισα άλλα $3000nzd… Είμαι σίγουρος ότι θα το πάρω μέσα σε μερικές εβδομάδες (σίγουρα χαχα) Ποτέ δεν είχα τόσο καλή τύχη στο παρελθόν. Σας ευχαριστώ για την υποστήριξή σας και αν σας χρειαστώ ξανά θα επικοινωνήσω. ευχαριστώ ομάδα. Εκτιμήστε όλες τις απαντήσεις και τη διαβεβαίωση. Ευχαριστώ Amy 🙂

Αγαπητέ Amyzx,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru