Ο παίκτης από την Αυστρία έχει καταθέσει μια κατάθεση που χρεώθηκε δύο φορές από τον τραπεζικό του λογαριασμό. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Γεια! Δυστυχώς, 250 ευρώ χρεώθηκαν δύο φορές αλλά πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου μόνο μία φορά. Τώρα με κρατούν παρά τα στοιχεία. Παρακαλώ βοηθήστε και ευχαριστώ εκ των προτέρων! LG
Αγαπητέ leimi8,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Θα μπορούσατε να σας ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε ήδη με την τράπεζά σας; Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σας, Σύμφωνα με την τράπεζά μου, τα χρήματα πρέπει να βρίσκονται στο Spinaway επειδή μεταφέρθηκαν σωστά. Παρακαλώ σχολιάστε!
Ευχαριστώ Θωμά
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, leimi8. Όπως ανέφερα προηγουμένως, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν τα χρήματα και να επιστραφούν τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Ως εκ τούτου, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 21 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο έναν ολόκληρο μήνα να διερευνήσει, καθώς δεν είναι εντελώς στα χέρια τους, και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Ευχαριστώ για το χρόνο και ελπίζω για θετική ολοκλήρωση!
Ευχαριστώ Θωμά
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας, leimi8. Θα επανέλθω μαζί σας σε δύο εβδομάδες.
Γειά σου ! Ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας τα χρήματα πιστώθηκαν 👍🏽👍🏽 LG Thomas
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, leimi8, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru