Spinarium Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Γεια, είμαι παίκτης από την Ινδία. Δημιούργησα λογαριασμό για αυτό το καζίνο και αυτός είναι ο πρώτος μου λογαριασμός, έκανα 1 κατάθεση κατόπιν αιτήματος εξυπηρέτησης πελατών , μετά την κατάθεση παίζω παιχνίδια και έκανα ένα ποσό 2700 inr αφού κάνω ανάληψη. Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών είπε ότι ελέγχω τον λογαριασμό σας, αφού με απαγόρευσαν και είπα ότι έχω πολλούς λογαριασμούς. Παρακαλώ βοηθήστε στο ξεκλείδωμα του λογαριασμού μου, δεν άνοιξα πολλούς λογαριασμούς.

Αγαπητέ Meet45,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή από τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας;

• Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Είχε προηγουμένως επαληθευτεί ο λογαριασμός σας;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Γεια. Είμαι από την Ινδία, έφτιαξα λογαριασμό σε αυτό το καζίνο, υπάρχει μόνο ένας λογαριασμός που δημιούργησα, αφού παίξω δωρεάν παιχνίδια μπόνους και ολοκλήρωσα το στοίχημά μου, επίσης ολοκλήρωσα την επαλήθευση του λογαριασμού μου, κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας η εξυπηρέτηση πελατών δεν έγινε πείτε οτιδήποτε. Μετά προσπαθήστε να κάνετε ένα αίτημα ανάληψης αλλά δεν συμβαίνει. Μιλώ με την εξυπηρέτηση πελατών είπαν ότι ο λογαριασμός χρειάζεται κατάθεση για ανάληψη, κατά τη διάρκεια όλων αυτών των συνομιλιών δεν είπαν για πολλούς λογαριασμούς, αφού κατέθεσα στον λογαριασμό μου και ολοκλήρωσα όλα τα στοιχήματα . Τότε το υπόλοιπό μου έγινε 2700 inr όταν αυτή τη φορά έκανα αίτημα ανάληψης που δεν δέχτηκαν. Όταν μιλάω με την εξυπηρέτηση πελατών, η εν λόγω αναμονή για χρόνο, εδώ και πολύ καιρό απαντούν και είπαν ότι χρειάζονται χρόνο για να ελέγξουν τον λογαριασμό σας. Μετά από καιρό μπλόκαραν τον λογαριασμό μου και ισχυρίστηκαν ότι έκανα πολλούς λογαριασμούς. Αλλά αυτό είναι ψευδές. Κατά τη διάρκεια όλης της διαδικασίας επαλήθευσης είπαν ότι όλα τα πράγματα είναι σωστά, κανένα πρόβλημα, κατά την κατάθεση δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα, τότε γιατί αφού κάνω μια κατάθεση ξαφνικά με μπλοκάρουν και ισχυρίζονται αυτό το ψευδές επιχείρημα. Παρακαλώ ξεκλειδώστε τον λογαριασμό μου. Δεν χρησιμοποίησα πολλούς λογαριασμούς, αυτός είναι ο πρώτος μου λογαριασμός. Χρησιμοποίησα μόνο μία διεύθυνση ip, δεν υπάρχει καμία επικάλυψη. Απενεργοποιήστε τον λογαριασμό μου και επιτρέψτε την αναπαραγωγή παιχνιδιών στο καζίνο σας.

Γεια σου Meet45,

Θα απευθυνθούμε στο καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά προτού συνεχίσετε, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει οποιαδήποτε πιθανότητα κάποιο μέλος της οικογένειας, γείτονας ή οποιοσδήποτε άλλος να έχει ανοίξει λογαριασμό χρησιμοποιώντας το την ίδια διεύθυνση IP, τη συσκευή ή τη διεύθυνση email σας;

Θα εκτιμούσαμε τις διευκρινίσεις σας σχετικά με αυτό το θέμα για να μας βοηθήσετε να σας βοηθήσουμε καλύτερα.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Δεν υπάρχει καμία πιθανότητα ότι ένα μέλος της οικογένειας, γείτονας ή οποιοσδήποτε άλλος μπορεί να έχει ανοίξει λογαριασμό χρησιμοποιώντας την ίδια διεύθυνση IP, συσκευή ή τη διεύθυνση email σας. Έχω μόνο έναν λογαριασμό κύριε.

Ευχαριστούμε πολύ, Meet45, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου, Peter ( peter.c@casino.guru ), που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Ευχαριστούμε το Meet45 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Spinarium Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να ζητήσουμε να μας παράσχουν αποδεικτικά στοιχεία πολλαπλών λογαριασμών. Μπορείτε να προωθήσετε οποιοδήποτε αποδεικτικό στοιχείο στο email μου. ( peter.c@casino.guru )

Σας ευχαριστώ!

Συνάντηση Ελαφιών45,

Η αλλαγή IP και συσκευής δεν σημαίνει ότι δεν μπορούμε να δούμε άλλα προφίλ. Δημιουργήθηκαν συνολικά 3 προφίλ για να δοκιμάσουν και να κάνουν κατάχρηση των δωρεάν περιστροφών χωρίς κατάθεση. Δεν ανεχόμαστε το κυνήγι μπόνους.

Όλα τα εμπλεκόμενα προφίλ αποκλείστηκαν.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Spinarium

Ευχαριστούμε για την ενημέρωση εκπρόσωπο του Spinarium Casino .

Meet45 , το καζίνο μου έχει παράσχει στοιχεία πολλαπλών λογαριασμών. Σας συμβουλεύω να αποφύγετε μια τέτοια συμπεριφορά, καθώς μπορεί να οδηγήσει σε παρόμοιες καταστάσεις στο μέλλον. Τα καζίνο έχουν πολλά εργαλεία για να ελέγξουν αυτή τη δραστηριότητα και μπορεί να οδηγήσει στη μαύρη λίστα σας στον υπόλοιπο κλάδο. Έχοντας αυτό υπόψη, πιστεύουμε ότι τα βήματα που έχει λάβει το καζίνο είναι δικαιολογημένα και στη συνέχεια θα απορρίψουμε το παράπονό σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρος