Αρχική σελίδαΠαράποναSpinarium Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Spinarium Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.500 INR

Spinarium Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 13/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 13/11/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ινδία είχε καταθέσει 2000 INR και κέρδισε συνολικό υπόλοιπο πάνω από 2500 INR, αλλά ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε ξαφνικά. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι ο λογαριασμός είχε αποκλειστεί λόγω στοιχηματισμού και των δύο πλευρών, αλλά ο παίκτης επέμεινε ότι δεν είχαν παραβιάσει κανέναν κανόνα και ζήτησε αποδείξεις. Η Ομάδα Παραπόνων ζήτησε διευκρινίσεις από το καζίνο, το οποίο παρείχε αποδείξεις ότι ο παίκτης φέρεται να συμμετείχε σε αντίθετα στοιχήματα με άλλον χρήστη. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε σε αιτήματα για επιπλέον σχόλια ή πληροφορίες, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας λόγω έλλειψης δέσμευσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Μετά από κατάθεση 2000 inr. Κερδίζω περίπου περισσότερα από 500 κάτι που το συνολικό υπόλοιπο ήταν 2500+ INR. Τότε ξαφνικά ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε. Ρώτησα τον λόγο στο mail μου απάντησαν ότι ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε λόγω στοιχημάτων και των δύο πλευρών που είπα να δείξω καθώς δεν παραβίασα κανέναν κανόνα που δεν μπόρεσαν να δείξουν. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε ότι το KYC έγινε μέσω email.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Suprio,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Spinarium Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
  • Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
  • Ποια παιχνίδια έπαιξες για να συγκεντρώσεις τα κέρδη σου; (ποιοι ζωντανοί αγώνες, στοιχήματα σε αθλήματα)
  • Πετύχατε τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Όχι, δεν πέτυχα το κέρδος μου από κανένα μπόνους που άνοιξα τον λογαριασμό μου, ίσως στις 30-31 Αυγούστου ακριβής ημερομηνία δεν θυμόμουν 10-20 INRvi έπαιξα κουλοχέρη και θυμάμαι ότι έπαιξα το μέγιστο μπακαρά παίκτη banker live. Έχω επίσης Ανάληψη 4000 INR και μετά την κατάθεση των 2000 INR κέρδισα ίσως περίπου 500 και τότε ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε. Δεν παραβίασα κανένα κανόνα και ίσως γύρω στις 8-9 Σεπτεμβρίου συνέβη αυτό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας Suprio,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Tomas, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Tomas έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Tomas θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Suprio, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.v@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου Suprio,


Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.


Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.


Αγαπητέ Spinarium Casino ,


Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το θέμα και να διευκρινίσετε την κατάσταση;


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.


Με σεβασμό,


Μιχαλ


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Χαιρετίσματα Μιχάλη !

Παίχτης χρησιμοποιείται αντίθετο στοίχημα, το οποίο απαγορεύεται αυστηρά στους κανόνες μας.

Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί και δεν μπορεί να ασκηθεί έφεση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Spinarium Casino,


Όταν λέτε ότι χρησιμοποίησε το αντίθετο στοίχημα, εννοείτε ότι έπαιζε μόνος του, αλλά στοιχηματίζει στις αντίθετες πλευρές, ή εννοείτε ότι έπαιζε με περισσότερους παίκτες σε συμπαιγνία, και στοιχημάτιζαν στις αντίθετες πλευρές;

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης έχει αποκλειστεί σύμφωνα με αυτές τις δύο αναφορές.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Υπάρχουν οι ίδιοι χρήστες σε κάθε αναφορά;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Η αναφορά που μας ήρθε από τον πάροχο παιχνιδιών.

Θέλετε πιο αναλυτικές πληροφορίες;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Παρακαλώ, μοιραστείτε μαζί μου ό,τι μπορείτε, η διεύθυνση email μου είναι michal.v@casino.guru .


Θα περιμένω με ανυπομονησία το email σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Μιχάλη,


Έχουμε στείλει ένα αίτημα στον πάροχο του Evolution να μας δώσει μια επίσημη αναφορά, την οποία μπορούμε να μοιραστούμε ελεύθερα. Μόλις το λάβουμε, θα το δημοσιεύσουμε εδώ.

Επίσης, σχετικά με τον όρο "αντίθετο στοίχημα" - Το αντίθετο στοίχημα είναι ένα είδος στοιχήματος στο οποίο ένας παίκτης στοιχηματίζει ταυτόχρονα σε αντίθετα αποτελέσματα του ίδιου γεγονότος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο του Spinarium,


Καταλαβαίνω ότι το θέμα εδώ είναι ο παίκτης μόνος του, που στοιχηματίζει στα αντίθετα αποτελέσματα και δεν είναι μέρος μιας μεγαλύτερης ομάδας παικτών που χρησιμοποιούν αντίθετα στοιχήματα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Μιχάλη,


Ναι, έτσι είναι. Περιμένουμε το έγγραφο του παρόχου του παιχνιδιού για να αποδείξει τα λόγια μας και είμαι σίγουρος ότι όλες οι πληροφορίες θα αναγράφονται σε αυτό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο του Spinarium,


Θα περιμένω τις ενημερώσεις σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Μιχάλη,


Λάβαμε αυτό το στιγμιότυπο οθόνης. Η Evolution μας είπε, ότι δύο παίκτες έβαλαν τα ίδια στοιχήματα στα αντίθετα αποτελέσματα του παιχνιδιού. Ιδού το μήνυμά τους:

«Εντοπίστηκε ύποπτη δραστηριότητα παίκτη στις 31.08.

Παρακάτω επισυνάπτω ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει το σύστημα στοιχηματισμού και τη στρατηγική που χρησιμοποιείται στο Αντίθετο στοίχημα , το οποίο χρησιμοποιείται από τον παίκτη και τον συνεργό του (Παίκτης x). Και οι δύο παίκτες ποντάρουν το ίδιο ποσό την ίδια στιγμή σε αντίθετες επιλογές».

Φαίνεται ότι δεν θα μας δώσουν περισσότερες λεπτομέρειες ή κάποιου είδους επίσημο έγγραφο, αλλά μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους, για να διευκρινίσετε εάν αυτές οι πληροφορίες είναι αληθείς.

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για τα αποδεικτικά στοιχεία.


Αγαπητέ Suprio,


Θα μπορούσατε να σχολιάσετε το θέμα που έθεσε το καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Suprio,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα