Ο παίκτης από τη Γερμανία ανέμενε ακόμη μια αρχική πληρωμή 50 ευρώ από τον Μάρτιο του 2024, παρά την επιβεβαίωση επαλήθευσης, και είχε μια επιπλέον νίκη 250 ευρώ που έπρεπε να επεξεργαστεί. Απευθυνθήκαμε στον παίκτη για περισσότερες πληροφορίες για να κατανοήσουμε την κατάσταση, ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις του. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Αναμονή για μια αρχική πληρωμή 50,00 ευρώ από τις 18.03.2024 - χθες κέρδισα 250 ευρώ - περίεργος για το πότε θα λάβω τα χρήματά μου - Παρεμπιπτόντως, ο λογαριασμός μου δεν χρειάστηκε να επαληθευτεί, η συνομιλία επιβεβαίωσε την επιτυχή επεξεργασία, αλλά η κατάσταση εξακολουθεί να εμφανίζεται ως "In Process".
Αγαπητέ dagmarakjanssen,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
