Αρχική σελίδαΠαράποναSpinanga Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν λόγω προβλημάτων ιστότοπου.

Spinanga Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν λόγω προβλημάτων ιστότοπου.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 493 €

Spinanga Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 05/02/2024 | Επιλύθηκε : 09/02/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε υποβάλει τρία αιτήματα ανάληψης συνολικού ύψους 493 € από τις 30 Ιανουαρίου 2024, αλλά η διαδικασία καθυστέρησε λόγω υποτιθέμενων τεχνικών ζητημάτων στον ιστότοπο του καζίνο. Ο παίκτης είχε εκφράσει απογοήτευση για την καθυστέρηση και την έλλειψη επικοινωνίας του καζίνο. Παρά τον ισχυρισμό του καζίνο ότι δεν χρειαζόταν επαλήθευση, η διαδικασία απόσυρσης διήρκεσε περισσότερο από το αναμενόμενο. Ωστόσο, το ζήτημα είχε τελικά επιλυθεί και η παίκτρια επιβεβαίωσε την παραλαβή των κερδών της. Κατά συνέπεια, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες

Έχω κάνει 3 αναλήψεις στο σύνολο 493€ από την Τρίτη 30/01/2024 και όλο μου λένε δικαιολογίες ότι είναι πολύ κοντά το αίτημα μου για εγκρίσει , ότι η σελίδα τους έχει τεχνικό πρόβλημα και το φτιάχνουν. Πιστεύω ότι δεν θα πάρω ποτέ τα λεφτά μου!!!!

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ mairaklft,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες

Ο λογαριασμός μου λέει στην σελίδα τους ότι δεν χρειάζεται επαλήθευση, Έχουν περάσει τόσες μέρες και ακόμα μου λένε διάφορες δικαιολογίες.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες

Καλησπέρα σας,

Σήμερα είναι 1 εβδομάδα από τότε που έκανα τις αναλήψεις μου είναι (5 εργάσιμες μέρες) και ακόμα δεν έχω κανένα νέο ούτε καν έχει εγκριθεί το αίτημα μου!!!

Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες

Το θέμα μπορεί να κλείσει έλαβα τα χρήματα!!!

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, mairaklft, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα