Ο παίκτης από τη Φινλανδία κέρδισε 350 ευρώ και περιμένει ανάληψη για περισσότερες από 14 ημέρες, λαμβάνοντας μόνο διαβεβαιώσεις για υπομονή από την υποστήριξη συνομιλίας του καζίνο.
Καλό απόγευμα. Έπαιξα τα παιχνίδια τους και κέρδισα 350 ευρώ. Περιμένω την απόσυρσή μου για περισσότερες από 14 ημέρες. Συνεχίζουν να λένε το ίδιο πράγμα στο chat. Κάντε υπομονή και αυτό είναι όλο. Νομίζω ότι με απατούν και απλά δεν θέλουν να με πληρώσουν. Σε παρακαλώ βοήθησέ με.
Αγαπητέ labonpoker,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα, θα μπορούσατε να δώσετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .
Είναι σύνηθες φαινόμενο οι αναλήψεις να χρειάζονται κάποιο χρόνο για να διεκπεραιωθούν, που συχνά κυμαίνονται από μερικές ημέρες έως μερικές εβδομάδες. Επομένως, συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης πριν υποβάλετε ένα παράπονο. Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η ανάληψη σας, είναι πιθανό να είναι θέμα χρόνου να λάβετε τα χρήματά σας.
Εκτιμούμε τη συνεργασία σας και προσβλέπουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος για εσάς. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.
Ναι, ο λογισμός μου ολοκληρώθηκε
ναι αυτή είναι η πρώτη μου απόσυρση
Δεν χρησιμοποιώ μπόνους
usdt trc 20
Ευχαριστώ πολύ, labonpoker, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jakub ( jakub.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου labonpoker ,
Το όνομά μου είναι Jakub και από εδώ και στο εξής, θα φροντίζω το παράπονό σας. Εν τω μεταξύ, εάν υπάρχουν ενημερώσεις σχετικά με το παράπονό σας, ενημερώστε με.
Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Spinanga Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση προκειμένου να επιλυθεί αυτό το ζήτημα.
Αγαπητέ Spinanga Casino ,
Θα μπορούσατε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση του αιτήματος ανάληψης του παίκτη;
Τις καλύτερες ευχές,
Jakub
Αγαπητέ πελάτη,
Σας ενημερώνουμε ότι απαιτείται επαλήθευση λογαριασμού, για να επεξεργαστούμε τις αναλήψεις σας, απαιτείται η επαλήθευση λογαριασμού. Ζητήσαμε τη μεταφόρτωση πολλών εγγράφων μέσω της σελίδας επαλήθευσης του λογαριασμού σας.
Αναμένουμε την επιστροφή σας.
Με εκτιμιση,
Ομάδα Σπίναγκα
Αγαπητέ labonpoker ,
Έχετε ήδη ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης; Έχετε άλλες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Λένε ψέματα! Δεν ζήτησαν τίποτα! Δεν έλαβα κανένα email! Πού πρέπει να στείλω τα έγγραφά μου;
Αγαπητέ labonpoker ,
Λάβετε υπόψη ότι η επαλήθευση λογαριασμού είναι μια τυπική διαδικασία στον κλάδο των καζίνο.
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως από την ομάδα του Καζίνο Spinanga , πρέπει να ανεβάσετε τα έγγραφά σας μέσω της σελίδας Επαλήθευσης του λογαριασμού σας. Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε δυσκολίες, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο και είμαι βέβαιος ότι θα χαρούν να σας βοηθήσουν με οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες έχετε.