Αρχική σελίδαΠαράποναSpinanga Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε απροσδόκητα.

Spinanga Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε απροσδόκητα.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 75 €

Spinanga Casino
Υποβλήθηκε: 26/03/2025
Άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru

2d 18h 0m 27s

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε 75 ευρώ αλλά δεν μπορεί να συνδεθεί λόγω διοικητικής απόφασης. Έχει ζητήσει επιστροφή χρημάτων πολλές φορές μέσω email από τη Δευτέρα, αλλά δεν έχει λάβει καμία απάντηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σας, κατέθεσα 75 ευρώ τη Δευτέρα, και λίγες ώρες αργότερα δεν μπορούσα να συνδεθώ άλλο. Δεν έχω διεκδικήσει μπόνους ή κάτι άλλο. Στη ζωντανή συνομιλία, μου είπαν ότι ήταν απόφαση της διοίκησης. Έχω στείλει πολλά email από τη Δευτέρα, ζητώντας επιστροφή χρημάτων. Ούτε μια απάντηση ακόμα. Ελπίζω ότι κάποιος εδώ μπορεί να με βοηθήσει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ AK1982888,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Spinanga Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
  • Υπήρχε κάποια δραστηριότητα παιχνιδιού; Πόσο ήταν η κατάθεσή σας και το υπόλοιπο που απομένει στο υπόλοιπό σας;
  • Συμπληρώσατε το προφίλ του παίκτη σας με ακριβή προσωπικά στοιχεία;
  • Ποια μέθοδο πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει για την κατάθεση;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σας, κατέθεσα 75€ μέσω Funid τη Δευτέρα και δεν έχω παίξει τίποτα μέχρι τότε. Λίγες ώρες αργότερα, προσπάθησα να συνδεθώ, αλλά δεν λειτουργούσε. Καμία εξήγηση για το τι μπορεί να έχει συμβεί. Φυσικά, έβαλα τα σωστά στοιχεία μου. Πριν από αυτό, πάντα μπορούσα να αποσυρθώ χωρίς κανένα πρόβλημα. Ο λογαριασμός έκλεισε μια νύχτα. Υπάρχουν 75€ στον λογαριασμό. Θέλω τα χρήματα πίσω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την αναλυτική εξήγηση

  • Έχετε λάβει κάποια πιο συγκεκριμένη απάντηση ή αιτιολόγηση από την υποστήριξη του καζίνο από την τελευταία σας ανάρτηση;
  • Έχει επιστρέψει το καζίνο την κατάθεσή σας από την τελευταία σας ανάρτηση;
  • Εάν υπάρχει περαιτέρω επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο για να υποστηρίξετε το παράπονό σας, παρακαλώ μοιραστείτε το μαζί μου στο tomas@casino.guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σας, ακόμα δεν έχω λάβει την κατάθεσή μου. Μόλις έλαβα ένα email που έλεγε ότι η υπόθεση διερευνάται. Μόλις σας έστειλα αυτό το email.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ AK1982888,

  • Λάβατε εξήγηση για τις ενέργειες του καζίνο ή κάποια δικαιολογία από τις 31 Μαρτίου;
  • Σας υποσχέθηκε το καζίνο την επιστροφή των χρημάτων που καταθέσατε ή αυτά τα χρήματα κατασχέθηκαν;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Αυτόματη μετάφραση:
Σε αναμονή για έγκριση
Σε αναμονή για έγκριση
Μετάφραση
Σε αναμονή για έγκριση

Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό

scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα