Αρχική σελίδαΠαράποναSpinanga Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη απενεργοποιήθηκε λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Spinanga Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη απενεργοποιήθηκε λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 32.000 €

Spinanga Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 28/05/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 18/07/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε κερδίσει 32.000 ευρώ και έπρεπε να έχει πρόσβαση σταδιακά, αλλά το καζίνο απενεργοποίησε τον λογαριασμό του, απαιτώντας επαλήθευση ταυτότητας. Ο παίκτης έστειλε τα απαιτούμενα έγγραφα πολλές φορές και επικοινωνούσε με την εξυπηρέτηση πελατών καθημερινά για ένα μήνα, μόνο για να λάβει επανειλημμένα αιτήματα για την ίδια υποβολή κάρτας Visa. Μετά από πολλές προσπάθειες, ο παίκτης έστειλε τελικά τη σωστή φωτογραφία της κάρτας του. Στη συνέχεια, το καζίνο επαλήθευσε τον λογαριασμό του και τον άνοιξε ξανά. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης δεν απάντησε για να επιβεβαιώσει την επίλυση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί κύριοι και κυρία,


Έχω κερδίσει συνολικά 32000 Ευρώ και μου είπαν να τα αποσύρω σε μικρά ποσά των 1000 Ευρώ την ημέρα. Ωστόσο, όταν προσπάθησα να το κάνω αυτό, ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε από τον ιστότοπο του καζίνο με την εξήγηση ότι έπρεπε να επαληθεύσουν την ταυτότητά μου. Κατά συνέπεια, έστειλα στο καζίνο όλα τα απαραίτητα έγγραφα πολλές φορές, αν και δεν έχω λάβει ουσιαστικές απαντήσεις από αυτούς. Εδώ και ένα μήνα, γράφω καθημερινά στην εξυπηρέτηση πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας και μέσω email, αλλά λαμβάνω την ίδια απάντηση κάθε φορά ότι θέλουν να υποβάλουν την κάρτα μου Visa, παρόλο που το έχω κάνει αρκετές φορές. Όποτε ρωτάω, η ζωντανή συνομιλία τερματίζεται από το προσωπικό ή δεν μου απαντούν καθόλου. Έχω τεκμηριώσει όλες τις συνομιλίες, τις οποίες έχω ήδη κοινοποιήσει στην εξυπηρέτηση πελατών. Δεν ανταποκρίθηκαν στο αίτημά μου και επίσης δεν μου έδωσαν καμία διεύθυνση διεύθυνσης των κεντρικών γραφείων τους που ζήτησα να κινηθώ νομικά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ zivadin97,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;
  • Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
  • Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
  • Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Κυρίες και κύριοι


Δημιούργησα τον λογαριασμό μου στις 3 Φεβρουαρίου 2025. Εξαιτίας αυτού, η επαλήθευση του λογαριασμού μου δεν έχει ολοκληρωθεί και είναι ακόμα σε εξέλιξη σύμφωνα με το καζίνο. Κέρδισα το αναφερόμενο ποσό παίζοντας έναν κουλοχέρη χωρίς ενεργοποιημένο μπόνους.

Επιπλέον, όταν δημιούργησα τον λογαριασμό μου, το καζίνο δεν πρόσφερε κανέναν τρόπο για την αναγνώρισή μου. Έχω ήδη κερδίσει χρήματα με αυτόν τον χειριστή καζίνο στο παρελθόν και έχω ήδη λάβει δύο πληρωμές χωρίς να χρειάζεται να επαληθεύσω τον εαυτό μου.


Τις καλύτερες ευχές,


Zivadin N*** A********

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, zivadin97, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου

Περιμένω περαιτέρω πληροφορίες από εσάς

τις καλύτερες ευχές

Αντέλκοβιτς

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια, zivadin97,

Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.


Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Spinanga ,

Μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Τι πρέπει να κάνει ο χρήστης για να ολοκληρώσει το KYC και να αποσύρει τα αμφισβητούμενα κέρδη του;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ πελάτη,


Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε.


Όπως ενημερωθήκατε μέσω email, πρέπει να μας δώσετε μια φωτογραφία του πίσω μέρους της κάρτας σας ****0021 αλλά με εμφανή τα πρώτα 6 (αριθμός BIN) και τα τελευταία 4 ψηφία (με τον κωδικό CVV κρυμμένο, φυσικά) .


Μέχρι στιγμής μας έχετε στείλει μια φωτογραφία του πίσω μέρους της κάρτας σας με ορατά μόνο τα πρώτα 4 και τα τελευταία 4 ψηφία. Παρακαλούμε δώστε μας την απαιτούμενη φωτογραφία μέσω email και θα φροντίσουμε να την ελέγξουμε κατά προτεραιότητα.


Τις καλύτερες ευχές,

Υποστήριξη πελατών

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για τη διευκρίνιση, ομάδα του Spinanga Casino.


Αγαπητέ zivadin97 ,

Μπορείτε να ακολουθήσετε τις οδηγίες του εκπροσώπου του καζίνο και να μας ενημερώσετε μόλις ολοκληρωθεί;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Έχω στείλει στη Σπίναγκα την τραπεζική μου κάρτα πολλές φορές ως φωτογραφία και μάλιστα ως PDF

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει, δεν πειράζει. Αν το ζητήσουν ξανά, σας συνιστώ να το ξανακάνετε. Διαφορετικά, δεν υπάρχει τρόπος να προχωρήσετε και δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε.

Λοιπόν, μπορείτε να ακολουθήσετε τις οδηγίες του εκπροσώπου του καζίνο και να μας ενημερώσετε μόλις ολοκληρωθεί;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ναι θα προσπαθήσω ξανά


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ενημερώστε μας μόλις ολοκληρωθεί και θα ζητήσουμε από το καζίνο να το ελέγξει και να μας ενημερώσει.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Εδώ είναι οι συζητήσεις από σήμερα και αν διάβασα σωστά θέλουν να τους γράψω ένα email λέγοντας ότι δεν είμαι εθισμένος στον τζόγο και ότι επιβεβαιώνοντας ότι δεν θα ενεργοποιήσω ξανά τον λογαριασμό μου, πράγμα που σημαίνει ότι επιβεβαιώνοντας ότι θα χάσω τον λογαριασμό μου και τα χρήματά μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ πελάτη,


Σας ευχαριστώ για το email σας.


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το κλείσιμο λογαριασμού εφαρμόστηκε για λόγους επαλήθευσης, επομένως, αποφύγετε να πάτε σε συνομιλία και να ζητήσετε το εκ νέου άνοιγμα του λογαριασμού, καθώς η προϋπόθεση για αυτό είναι η επαλήθευση λογαριασμού.


Για υπενθύμιση, εδώ είναι αυτό που περιμένουμε όσον αφορά την επαλήθευση:


  • φωτογραφία του πίσω μέρους της κάρτας σας ****0021 αλλά με τα πρώτα 6 (αριθμός BIN) και τα τελευταία 4 ψηφία ορατά (με τον κωδικό CVV κρυμμένο).


Τις καλύτερες ευχές,

Υποστήριξη πελατών

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ zivadin97 ,

Ο εκπρόσωπος του καζίνο σας έδωσε παραπάνω οδηγίες σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε για να ολοκληρώσετε το KYC/επαλήθευση. Στο μεταξύ - πάλι.

Όπως έχετε ενημερωθεί μέσω email, πρέπει να μας δώσετε μια φωτογραφία του πίσω μέρους της κάρτας σας ****0021 αλλά με ορατά τα πρώτα 6 (αριθμός BIN) και τα τελευταία 4 ψηφία (με τον κωδικό CVV κρυμμένο, φυσικά ).

Μέχρι στιγμής μας έχετε στείλει μια φωτογραφία του πίσω μέρους της κάρτας σας με ορατά μόνο τα πρώτα 4 και τα τελευταία 4 ψηφία. Δώστε μας την απαιτούμενη φωτογραφία μέσω email και θα φροντίσουμε να την ελέγξουμε κατά προτεραιότητα. "

Οι οδηγίες ήταν σαφείς, κατανοητές και εύκολο να γίνουν. Πώς ήρθατε να επικοινωνήσετε με τη Ζωντανή συνομιλία του καζίνο και να ζητήσετε να ανοίξει ξανά, παρακαλώ;

Τώρα, ας το κάνουμε λίγο διαφορετικά.

Βρείτε το εν λόγω email από το καζίνο όπου ζήτησαν τη φωτογραφία της πίσω όψης της κάρτας σας που λήγει ****0021 και δώστε τους (μέσω email) τα έγγραφα/φωτογραφίες που ζητήσατε. Ωστόσο, αυτή τη φορά με αυτή τη διαφορά - όταν το κάνετε, προσθέστε με ( branislav.b@casino.guru ) στο αντίγραφο του email σας για να δω ότι το κάνατε σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο και έχω επιβεβαίωση ότι το κάνατε πραγματικά.

Απαιτούμε πλήρη συνεργασία από τους παίκτες για την επίλυση των προβλημάτων τους και δεν υπάρχει άλλος τρόπος να προχωρήσουμε, εκτός από το να ακολουθήσουμε τις παραπάνω οδηγίες του καζίνο. Λοιπόν, αυτή είναι η τελευταία προειδοποίηση - Ρυθμίζω το χρονόμετρο για 7 ημέρες από τώρα και εάν δεν συμμορφωθείτε με το αίτημα του καζίνο, η καταγγελία θα κλείσει/απορρίψει χωρίς περαιτέρω συζήτηση.

Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας και να λάβω ένα αντίγραφο του email σας με τη φωτογραφία που ζητήσατε να σταλεί στο καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Έχω ήδη κάνει ακριβώς όπως ζητήθηκε στην περιγραφή

έστειλα τα έγγραφα ακριβώς αυτό που μου ζήτησαν μπορώ να τους στείλω και αποδείξεις

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ κύριε ή κυρία, είχα ήδη στείλει το ζητούμενο πίσω στο καζίνο αρκετές φορές, αλλά θα το στείλω ξανά στο καζίνο.


τις καλύτερες ευχές


ZA*****

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Τώρα τους έχω στείλει ένα email μαζί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για το email σας, zivadin97. Ωστόσο, πρέπει να μας κάνετε πλάκα. Εάν το καζίνο ζήτησε μία φωτογραφία από το πίσω μέρος της τραπεζικής σας κάρτας, γιατί του στείλατε 2 φωτογραφίες σε ένα αρχείο .pdf; Γιατί δεν τους στείλατε απλώς 1 φωτογραφία ή 2 φωτογραφίες που επισυνάπτονται στο email;


Αγαπητή ομάδα του καζίνο Spinanga ,

Μπορείτε να δείτε το email του χρήστη και να μας ενημερώσετε εάν το καζίνο μπορεί να δεχτεί τις φωτογραφίες σε τέτοια μορφή; Φαίνεται ότι είναι μόνο 2 φωτογραφίες σε ένα .pdf, και εκτός από τα σημεία όπου καλύπτονται οι ευαίσθητοι αριθμοί, τίποτα από τις βασικές λεπτομέρειες δεν έχει επεξεργαστεί.

Εάν ναι, και το καζίνο το αποδέχεται με τέτοια μορφή, τι άλλο πρέπει να κάνει ο καταγγέλλων για να ολοκληρώσει το KYC;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί,


Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.


Μπορείτε να προσδιορίσετε σε ποια διεύθυνση email στάλθηκε το email και από ποια διεύθυνση στάλθηκε; Δυστυχώς, δεν μπορούμε να εντοπίσουμε το email.


Τις καλύτερες ευχές,

Υποστήριξη πελατών

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ πελάτη,


Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας.


Δυστυχώς, ένα επεξεργασμένο αρχείο PDF δεν είναι κατάλληλο για την επαλήθευση της κάρτας σας.


Χρειαζόμαστε να μας δώσετε μια φωτογραφία του πίσω μέρους της κάρτας σας ****0021 αλλά με ορατά τα πρώτα 6 (αριθμός BIN) και τα τελευταία 4 ψηφία (με τον κωδικό CVV κρυμμένο).


Περιμένω την απάντηση σου.


Τις καλύτερες ευχές,

Υποστήριξη πελατών

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Δεν καταλαβαίνω τι θέλουν; Έκανα ό,τι μου ζητήθηκε, αλλά κάθε φορά έβρισκαν νέες δικαιολογίες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Κυρίες και κύριοι


Θα ήθελα να διευκρινίσω ότι δεν έστειλα στο καζίνο αρχείο PDF, αλλά απλώς μια κανονική φωτογραφία μιας πιστωτικής κάρτας. Αυτή η φωτογραφία εισήχθη ως CC τις τελευταίες 2-3 ημέρες.


Ωστόσο, φαίνεται ότι το καζίνο υποθέτει ότι αυτό είναι αρχείο PDF ενώ δεν είναι, γι' αυτό σας ζητώ να ελέγξετε αυτήν την παρεξήγηση και να τη διορθώσετε ανάλογα.


Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας.


Τις καλύτερες ευχές,

Zivadin97

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ zivadin97,

Δεν υπάρχουν δικαιολογίες. Υπάρχει ακόμα μια εύκολη απαίτηση που δεν μπορέσατε να καλύψετε, μετά από αρκετές προσπάθειες.

Υπήρξε μια στιγμή παραπάνω όταν σας προειδοποίησα για τις συνέπειες που θα έχει η μη τήρηση των οδηγιών του καζίνο, και επίσης μια άλλη φορά σας έγραψα ότι έπρεπε να κάνετε πλάκα. Για να είμαι ειλικρινής, τώρα φαίνεται ότι το έκανες με διαφορετικό τρόπο (κάθε φορά) επίτηδες.

Επειδή βλέπω ότι χρησιμοποιείτε το Outlook, στείλτε τη φωτογραφία που ζητήσατε στο καζίνο (την αρχική, που πληροί τις απαιτήσεις του καζίνο - τι μπορεί να καλύπτεται και τι πρέπει να φαίνεται στη φωτογραφία) - ναι, για άλλη μια φορά, επειδή το κάνατε λάθος κάθε φορά πριν.

  • Τραβήξτε μια φωτογραφία που ζητήσατε (καλύψτε πράγματα που μπορούν να καλυφθούν σύμφωνα με τις οδηγίες του καζίνο)
  • Ακολουθήστε αυτές τις απλές οδηγίες για την επισύναψη αρχείων σε ένα email στο Outlook (εφόσον μπορέσατε να μετατρέψετε φωτογραφίες σε αρχείο .pdf ή να επεξεργαστείτε τις φωτογραφίες σας, δεν θα έπρεπε να είναι πρόβλημα για εσάς να επισυνάψετε απλώς μια φωτογραφία σε ένα νέο email στο καζίνο αν δεν ξέρετε πώς να το κάνετε, ζητήστε βοήθεια από κάποιον γύρω σας...):

file

  • Και πάλι, προσθέστε με στο CC του νέου σας email
  • Στείλτε το σωστά ως συνημμένο αρχείο στο καζίνο - θα ήταν υπέροχο αν μπορούσατε να το στείλετε ως απάντηση μέσω email σε μερικά από τα τελευταία email του καζίνο που σας ενημερώνουν για την απόρριψη των παρεχόμενων αρχείων/εικόνων σε εσφαλμένη μορφή πριν
  • Ενημερώστε μας εδώ, στο νήμα, μόλις γίνει

Σημειώστε ότι αυτή είναι η τελευταία προειδοποίηση από την πλευρά μας. Εάν δεν δώσετε το ζητούμενο, ακολουθώντας τις οδηγίες του καζίνο, και δεν στείλετε απλώς τη φωτογραφία ως συνημμένο αρχείο, η καταγγελία θα κλείσει/απορρίψει.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Εάν το καζίνο σας παρέχει θετικά σχόλια σχετικά με το τελευταίο email και τη φωτογραφία στο σώμα του email, ενημερώστε μας σχετικά. Εάν το καζίνο μπορεί να το δεχτεί έτσι, δεν θα χρειαστεί να επαναλάβετε τη διαδικασία ξανά σύμφωνα με τις οδηγίες στην τελευταία μου ανάρτηση.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Κυρίες και κύριοι


Ελπίζω να περάσατε μια ευχάριστη εβδομάδα.


Στις 16 Ιουνίου 2024, έστειλα ένα μήνυμα στο καζίνο και έκτοτε περιμένω απάντηση. Έστειλα επίσης στον κ. Branislav ένα email με το πίσω μέρος της κάρτας μου για να βεβαιωθώ ότι όλες οι απαιτούμενες πληροφορίες ήταν σωστές πριν στείλω άλλο μήνυμα στο καζίνο. Μου ζήτησαν επίσης να μην στείλω στο καζίνο άλλες φωτογραφίες και να περιμένω απάντηση στο μήνυμά μου της 16ης Ιουνίου 2024.


Δυστυχώς δεν έχω λάβει απάντηση ακόμα. Θα σας ήμουν πολύ ευγνώμων εάν μπορούσατε να με ενημερώσετε εάν το μήνυμά μου και το συνημμένο αρχείο είναι σωστά και πλήρη. Εάν υπάρχουν ερωτήσεις ή απαιτούνται περαιτέρω πληροφορίες, θα χαρώ να βοηθήσω.


Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υποστήριξή σας.




Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,

Ευχαριστώ πολύ, zivadin97, για το τελευταίο email και τη φωτογραφία που ζητήσατε - ναι, έτσι ακριβώς έπρεπε να είχε σταλεί στο καζίνο πριν.

Ωστόσο, καθώς δεν έχετε λάβει καμία δήλωση σχετικά με το τελευταίο email σας που στάλθηκε στο καζίνο, ας περιμένουμε την απόφασή τους. Στη συνέχεια, εάν σας ζητηθεί να το δώσετε ξανά, μη διστάσετε να τους στείλετε τη φωτογραφία ακριβώς με τον τρόπο που μου παρείχατε στο τελευταίο email σας.


Αγαπητή ομάδα του καζίνο Spinanga ,

Μπορείτε να μας ενημερώσετε σχετικά με το έγγραφο/φωτογραφία που έστειλε τελευταία ο χρήστης στο καζίνο και την κατάσταση του KYC/επαλήθευσης;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γιατί το καζίνο εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ πελάτη,


Ευχαριστούμε που μας παρείχατε τη φωτογραφία που ζητήσατε, ελέγχεται από το αρμόδιο τμήμα. Θα ενημερωθείτε για τυχόν ενημερώσεις.


Τις καλύτερες ευχές,

Υποστήριξη πελατών

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ zivadin97 ,

Ρυθμίζω το χρονόμετρο για εσάς τώρα. Υπήρχε μια συνεχής επικοινωνία μεταξύ εμένα και του εκπροσώπου του καζίνο εκτός του νήματος και φαίνεται ότι το καζίνο βρήκε πρόσφατα τα έγγραφά σας, επομένως σημειώστε ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να τα ελέγξει πλήρως.

Δώστε μας μια ενημέρωση μόλις το καζίνο επικοινωνήσει μαζί σας.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση


Γεια σας, ευχαριστώ για το μήνυμά σας. Μόλις το καζίνο επικοινωνήσει μαζί μου, θα σας απαντήσω αμέσως. Υπάρχει συγκεκριμένη χρονική περίοδος κατά την οποία μπορώ να περιμένω να επικοινωνήσει μαζί μου το καζίνο;

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση


Γεια σας, ευχαριστώ για το μήνυμά σας. Μόλις το καζίνο επικοινωνήσει μαζί μου, θα σας απαντήσω αμέσως. Υπάρχει συγκεκριμένη χρονική περίοδος κατά την οποία μπορώ να περιμένω να επικοινωνήσει μαζί μου το καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ πελάτη,


Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την υπομονή.


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός σας στον ιστότοπό μας είναι πλέον ανοιχτός και επαληθευμένος.


Τις καλύτερες ευχές,

Υποστήριξη πελατών

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση, Spinanga CS Team.


Αγαπητέ zivadin97 ,

Μπορείτε να ελέγξετε τον αμφισβητούμενο λογαριασμό σας στο καζίνο και να επιβεβαιώσετε τα παραπάνω;

Επιλύθηκε το πρόβλημά σας και μπορώ να το θεωρήσω επιλυμένο ή υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή zivadin97,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτή την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή ή να ενημερώσει μέσω email ( branislav.b@casino.guru ).

Ευχαριστούμε πολύ, ομάδα του Spinanga Casino, για τη βοήθεια και τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα