Spin Samurai Casino - Ο παίκτης επικρίνει τις ανταμοιβές αφοσίωσης στο καζίνο.

Πριν από 4 μήνες, ήρθα εδώ και είχα ένα πρόβλημα με το καζίνο λόγω θεραπείας vip, ευτυχώς μετά επιλύθηκε.

από τότε μετά από 17 μήνες στο καζίνο έχω 84 σελίδες καταθέσεων

1 απόσυρση

κατέθεσε 35.600 $ AU (96%) ακατέργαστο χρήμα

25.400 πόντους που 30 $ aud = 1 πόντος, επομένως, στοιχηματίστηκα περίπου 750.000 χιλιάδες $ (όχι αυτό δεν μπορεί να είναι χρήματα μπόνους ή οποιοδήποτε μπόνους συνημμένο) τόσο ακατέργαστο.

Είμαι ο Daimyo ninja, που σημαίνει το 2ο υψηλότερο vip σε ολόκληρο το καζίνο, αλλά περισσότερο από το μισό δρόμο για να γίνεις όσο πιο ψηλά μπορείς να φανταστείς.

Η προσφορά μου στο vip πήγε από το 25% των ζημιών στο 15% και τώρα είναι στο 5%, οι όροι και οι προϋποθέσεις αναφέρουν ότι όσο πιο πιστοί όσο περισσότερο χτίζετε τόσο περισσότερα μπόνους παίρνετε, μέχρι στιγμής είναι το αντίθετο, μου προσφέρθηκε από μια υποστήριξη πελατών πράκτορας για μπόνους μετρητών 40 χρόνων, ωστόσο ο διευθυντής του vip μου έδωσε 10 για να βάλω τα πράγματα στη θέση τους, ξόδεψα 654 $ σε καταθέσεις μόνο σε 6 ημέρες και το καταλαβαίνω.

Δεν έχω ακούσει ποτέ στη ζωή μου για θεραπεία με 5% vip, δεν μπορώ να καλέσω κανέναν ψηλά γιατί δεν έχει αριθμούς επικοινωνίας, το μόνο που έχει είναι email και τηλεγράφημα που δεν χρησιμοποιώ τηλεγράφημα ή καμία από αυτές τις εφαρμογές που είναι περίεργα email που χρησιμοποιώ. Πρέπει να βρω έναν τρόπο με τον οποίο με αντιμετωπίζουν πραγματικά σαν τον παίκτη που είμαι, γιατί μετά από πολλή υπομονή και άδικη μεταχείριση, τελικά έχω χορτάσει, δεν θέλω να φύγω επειδή είναι ασφαλείς και δεν είναι απάτη, και έφτιαξα το δικό μου χαρτοφυλάκιο εδώ και πάλι ως high vip.

Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε

Θερμούς χαιρετισμούς

Τροία

Αγαπητέ biginkedaussie,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Spin Samurai Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τις συνθήκες υπό τις οποίες άλλαξαν οι κανόνες του καθεστώτος αφοσίωσης σας; Καταλαβαίνω σωστά ότι συμφωνήθηκαν οι έκτακτοι όροι της κατάστασης αφοσίωσης στο καζίνο τη στιγμή που το προηγούμενο παράπονό σας ήταν ενεργό;

Εν τω μεταξύ, κατανοήστε, ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για τον τρόπο με τον οποίο ρυθμίζει το πρόγραμμα αφοσίωσης σε σχέση με τους παίκτες.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

ναι, πήγε από το 25% στο 5% των ζημιών, λαμβάνω μηδενική επιστροφή μετρητών επειδή οι απώλειές τους ανά ημέρα είναι παράλογα υψηλές λόγω του υψηλού επιπέδου μου 1500$, οπότε λαμβάνω επιπλέον το 25% των απωλειών μου από ακατέργαστες καταθέσεις, τώρα είναι μειωμένη στο 5% και ναι, το καταλαβαίνω, ωστόσο το έχει σε όρους και προϋποθέσεις καθώς ξεπερνάς τα επίπεδα και αυξάνεις το ποσό που ξοδεύεις και αυξάνεις πόντους απονέμονται περισσότερα μπόνους το δικό μου ήταν το αντίθετο, κυριολεκτικά δεν είχα ποτέ ένα άτομο από το καζίνο στείλτε μου ένα email λέγοντας γεια, εδώ είναι $100 aud ή $50 aud για τη βελτίωση της κατάστασης vip σας και την εκτίμηση σας εδώ. ας το ξεκαθαρίσουμε λοιπόν, εάν ένας εκπρόσωπος υποστήριξης πελατών είναι πρόθυμος να προσφέρει στον λογαριασμό μου περισσότερα από έναν διαχειριστή vip, ξέρετε ότι είναι κόκκινη σημαία, καθώς ο διαχειριστής vip έχει πάντα περισσότερο χώρο, μου είπαν ότι άλλαξε από τη διεύθυνση, αλλά όχι γραμμένο με οποιουσδήποτε όρους και προϋποθέσεις, τώρα ας το θέσουμε σε μια προοπτική, αν ξοδέψω 500 $ την εβδομάδα, παίρνω 25 $ aud ως μπόνους μετρητών, οπότε το μόνο πράγμα που με χωρίζει από έναν κανονικό παίκτη είναι 25 δολάρια, τώρα δεν χρειάζεται καν να προσθέσω πώς ξόδεψα πολλά ή το σύνολο των πόντων μου. ελπίζω να καταλαβαίνεις καλύτερα!

Καλημέρα Tomas, έλαβα μια απάντηση από το καζίνο μου ότι έκανα μια κριτική, αλλά δεν βλέπω επιλογή να απαντήσω, θα προσθέσω ένα στιγμιότυπο οθόνης, οπότε είναι σαφές πώς μπορείτε να εξηγήσετε πώς απαντώ σε αυτούς στην υποβληθείσα κριτική για το καζίνο εδώ.

θερμούς χαιρετισμούς

καλημέρα Tomas

Μετά από μια τέτοια περίεργη περίοδο γεγονότων, έχω κερδίσει $6000 Aud, που σημαίνει, προς το παρόν δεν περιμένω επιστροφή μετρητών στις καταθέσεις μου μόλις κάνω ανάληψη, καθώς οι απώλειες τώρα έχουν αντισταθμιστεί ως ένα βαθμό, οπότε μπορούμε να κλείσουμε την υπόθεση, αλλά υπάρχει ένα περίεργο πράγμα που συμβαίνει, αλλά μπορεί να μην είναι τίποτα. Έκανα τα πάντα σωστά αν αποσύρθηκα μία φορά με αυτό το καζίνο και ειλικρινά ήταν πολύ πολύ καλοί σε αυτήν την πτυχή.

ωστόσο αυτή τη φορά που προσθέτω το bsb και τον αριθμό λογαριασμού μου πλήρες όνομα και ποσό όλα είναι εντάξει το όριο είναι εντάξει, το θέμα είναι όταν πατάω στο cash out δεν φορτώνει στην επόμενη σελίδα, πήγα στην υποστήριξη πελατών δύο φορές χθες αφού προσπάθησα Μου είπαν ότι η ομάδα πληρωμών θα επικοινωνήσει μαζί μου και να προσπαθήσω ξανά σε 12 ώρες, μπορεί να μην είναι τίποτα, αλλά είμαι πολύ νευρικός όπως μπορείτε να φανταστείτε, οπότε βασικά αυτό που προσπαθώ να πω είναι να ξεχάσετε τα μπόνους vip προς το παρόν όπως είμαι ένας δίκαιος άνθρωπος και μετά από μια νίκη $6000 δεν θα ασχοληθώ με τη θεραπεία vip. αλλά θέλω να βεβαιωθώ ότι η απόσυρση θα γίνει ομαλά

ενημέρωσέ με

θερμούς χαιρετισμούς

Ευχαριστώ για την υπομονή σου.

Αρχικά, επιτρέψτε μου να σας συγχαρώ για τη νίκη σας.

Επιτρέψτε μου να προσαρμόσω την αμφισβητούμενη αξία της καταγγελίας σε 6000 AUD

Δεύτερον, η μορφή της «επισκόπησης του καζίνο του παίκτη» δεν επιτρέπει απαντήσεις σε απαντήσεις.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τι συνιστά η υποστήριξη πελατών; Παρακαλώ προωθήστε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο email μου στο tomas@casino.guru

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γεια σου Τόμας

δυστυχώς χρειάστηκε να περιμένω πάρα πολύ και το υπόλοιπο παρέμεινε στον λογαριασμό μου και δεν ήμουν σίγουρος πόσο χρόνο θα έπαιρνε όλο αυτό, οπότε το έχασα, ωστόσο αναλαμβάνω την ευθύνη να αναλάβω τον κίνδυνο και να το χάσω ενώ περίμενα, ωστόσο το γεγονός ότι δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη λόγω τεχνικού λάθους αν ήταν εσκεμμένο ή όχι, δεν ξέρω, έχω ενημερώσει τον vip manager μου ότι αν συμβεί ξανά αυτό θα φύγω από το καζίνο, καθώς θέλω διαβεβαίωση όταν αποφασίσω να κάνω ανάληψη, θα ενημερώσω τα πάντα όταν Αποφασίζω να αποσυρθώ ξανά στο μέλλον. Όσον αφορά τις ανταμοιβές vip, είμαι πολύ εξαντλημένος για να αντιμετωπίσω το να πιέζω για περισσότερο από 5% ακόμα και όταν δεν είναι δίκαιο. για να το κλεισεις, θα συνεχισω και οπως ειπα μια φορα που αποφασισω να αποσυρω ξανα αν παρουσιασει το ιδιο προβλημα με αυτη τη φορα, θα γραψω εδω και μετα θα χρειαστω τη βοηθεια σου.

ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας

Θερμούς χαιρετισμούς

Λυπάμαι εντελώς για την κατάσταση, biginkedaussie.

Σύμφωνα με το αίτημά σας, θα κλείσω την καταγγελία. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.