Εάν είστε κανονικός παίκτης καζίνο, αυτό είναι ένα αξιόπιστο καζίνο, θα αποσυρθεί, θα σας δώσει προσφορές με κανονικά promos και τουρνουά.
Αλλά αν είστε παίκτης vip, δεν τολμάτε να ξοδέψετε εδώ, προσπάθησαν να μειώσουν την περιποίηση των vip μου στο 5%, παίρνω ένα επιπλέον τουρνουά που νομίζω ότι είναι στημένο, μπορώ να κάνω 30 aud ανά περιστροφές για μια ολόκληρη μέρα και Ποτέ δεν μπαίνω στο top 10. το σύστημα πόντων είναι βάναυσο 30 aud είναι 1 πόντος, έχω στοιχηματίσει έως και 25400 πόντους = 750.000 και πρέπει να είναι σε ακατέργαστα χρήματα, έχω καταθέσει 84 σελίδες x 10 ανά σελίδα και ξοδεύω πάνω από 35.000 $.
Και κατά κάποιο τρόπο, οι όροι και οι προϋποθέσεις για το vip λένε ότι θα λάβετε περισσότερα μπόνους και περισσότερη εκτίμηση, αλλά είναι το αντίθετο όταν ξέρουν ότι ξοδεύετε, τα καταστρέφουν όλα. Δεν έχω ακούσει ποτέ για ένα καζίνο με 5% και δεν συζητάμε καν για επιστροφή μετρητών, συζητάμε για μπόνους μετρητών που έχουν μεγάλα στοιχήματα.
Προσπαθώ να το παλέψω τώρα, είναι πολύ τρομερό ότι επίσης δεν έχουν κανέναν να καλέσουν, επομένως δεν μπορείτε να μιλήσετε απευθείας με τη διοίκηση, μου είπαν ότι η νέα διοίκηση το έκανε αυτό, αλλά δεν το έχουν γραπτώς, το οποίο είναι ήδη παραπλανητικό και δεν είναι σωστό. μείνετε μακριά από τους μεγάλους ξοδευτές
If you are a normal casino player this is a reliable casino, it will withdraw, it will give you offers with normal promos and tournaments.
But if you are a vip kind of player dont you dare spend here, they have tried to put down my vip treatment to 5% I get one extra tournament which I think is rigged, I can do 30 aud per spins for an entire day and I never break top 10. the point system is brutual 30 aud is 1 point, im up to 25400 points = 750.000 wagered and it has to be in raw money, ive deposited 84 pages x 10 per page and spent over $35000.
And somehow the terms and conditions for vip say you will get more bonuses and more appreciation but its the opposite once they know you spend they destroy it all. ive never heard of a casino with 5% and we arent even discussing cashback we are discussing cash bonuses that have big wagers.
I am trying to fight this now, its very terrible they also have no one to call so you cant directly speak to management, I was told the new management did this but they dont have this in writing which is already misleading and not right. stay away big spenders
Γεια σου Biginkedaussie,
Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να μοιραστείτε μαζί μας τις ανησυχίες και τα σχόλιά σας.
Πρώτον, όσον αφορά τα μπόνους, καταλαβαίνω ότι μπορεί να έχετε ορισμένες προσδοκίες ως VIP παίκτης. Το καζίνο μας προσφέρει μια σειρά από μπόνους και προσφορές που υπόκεινται σε συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις.
Χαίρομαι που ακούω ότι υπάρχουν ορισμένα χαρακτηριστικά του καζίνο μας που απολαμβάνετε και λυπάμαι εξίσου που δεν είστε ευχαριστημένοι με τις προσφορές μπόνους μας. Ευτυχώς, η βιομηχανία της ψυχαγωγίας αλλάζει συνεχώς και ελπίζουμε να δούμε ένα μπόνους για να απολαύσετε στο εγγύς μέλλον.
Ως VIP για το καζίνο μας, λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη αυτά τα θέματα και θέλουμε να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σας με τον διαχειριστή του λογαριασμού σας, εάν θέλετε να μου δώσετε τη διεύθυνση email σας, παρακαλώ.
Θέλουμε να τονίσουμε: Στόχος μας είναι να παρέχουμε μια εμπειρία VIP υψηλής ποιότητας, η οποία περιλαμβάνει αποκλειστικά μπόνους και εξατομικευμένη υποστήριξη. Και είμαστε πάντα ανοιχτοί σε σχόλια σχετικά με τη βελτίωση των προσφορών μας.
Στο Spin Samurai, θα θέλαμε η εμπειρία σας μαζί μας να είναι συναρπαστική και διασκεδαστική - περισσότερα για την ψυχαγωγία. Εάν μπορούμε να κάνουμε κάτι για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας, ενημερώστε μας.
Με εκτιμιση,
Spin Samurai
Hello biginkedaussie,
Thank you for taking the time to share your concerns and feedback with us.
Firstly, regarding bonuses, I understand you may have certain expectations as a VIP player. Our casino offers a range of bonuses and promotions subject to specific terms and conditions.
I am happy to hear there are certain features of our casino that you enjoy and I am equally sad to hear you are not happy with our bonus offers. Fortunately, the entertainment industry is constantly changing and we hope to see a bonus for you to enjoy in the near future.
As VIPs for our casino, we take these matters seriously and want to address your concerns with your account manager if you would be so kind as to provide me with your email address, please.
We want to emphasize: We aim to provide a high-quality VIP experience, which includes exclusive bonuses and personalized support. And we are always open to feedback on improving our offerings.
At Spin Samurai, we would like your experience with us to be exciting and fun - more about the entertainment. If there is anything we can do to improve your experience, please let us know.
Sincerely,
Spin Samurai