Ο παίκτης από την Ισπανία είχε εξαφανίσει τα χρήματά του από τον λογαριασμό. Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Έκανα καταθέσεις στο καζίνο αφού έχασα τις κατάθεσα στις 24/4/2021 Κέρδισα 17260 ευρώ, με άφησαν μόνο να κάνω ανάληψη 2000 ευρώ. Έκανα 3 αναλήψεις των 700.700 και 600 ως VIP πελάτης, πέρασαν 3 ημέρες και τους ήρθα σε επαφή μέσω συνομιλίας μου είπαν ότι είχαν περάσει μόλις 57 ώρες, την επόμενη μέρα επαλήθευσα τον λογαριασμό μου και τα 2000 ευρώ είχαν ήδη εξαφανιστεί, και όχι μόνο χωρίς το 15260, σήμερα έχω μιλήσει μαζί τους και λένε ότι τα έχω παίξει, μου έστειλαν ένα email το Σάββατο για να προτείνουν ασφάλιση 75% της κατάθεσης και επιστροφή χρημάτων 500 ευρώ, σήμερα 26 Απριλίου μου κάνουν ένα μπόνους 560 που πρέπει να παίξω 50 φορές 28.000 ευρώ
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
"Προσπάθησα να τους μιλήσω και με παραπέμπουν στον διευθυντή που βρίσκεται σε διακοπές, παίρνουν τα χρήματά σας και τα παιχνίδια δεν εμφανίζονται ποτέ στη σελίδα τους, οπότε απλά λέγοντας ότι το έχετε παίξει δεν μπορείτε να το αντικρούσετε, διατηρούν το εισόδημα χρήματα και τα κέρδη "
Αγαπητέ Joaquina007,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση των σχετικών στιγμιότυπων οθόνης. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ; Επιβεβαιώστε ότι δεν έχετε δώσει πρόσβαση στον λογαριασμό σας σε κανέναν άλλο.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Λυπάμαι πολύ, αλλά δεν έχω λάβει email από εσάς. Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ;
Ευχαριστώ πολύ, Joaquina007, για το αρχείο καταγραφής παιχνιδιών. Έχω ελέγξει προσεκτικά ολόκληρο το αρχείο και δεν έχω βρει υπόλοιπο 17.260 €. Ωστόσο, έχω βρει 15.260 € στις 22 Απριλίου.
Κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, ακόμη και αυτή η ισορροπία έχει παιχτεί και τελικά χάθηκε αργότερα εκείνη την ημέρα.
Μπορείτε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία που να δείχνουν ότι ζητήσατε ανάληψη 2.000 ευρώ ή ενεργό υπόλοιπο 17.260 €; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.