Ήταν καταστροφικό, παρά τις αρκετές προσπάθειες να κλείσουν τον λογαριασμό με ισχυρισμό για εθισμό στον τζόγο, όχι μόνο μου επέτρεψαν να επιστρέψω αρκετές φορές, αλλά μου πρόσφεραν και μπόνους για να μπορώ να συνεχίσω να ξοδεύω χρήματα. Με αυτόν τον τρόπο, ο εθισμός μου στον τζόγο (υπό θεραπεία) έκανε αρκετά βήματα πίσω. Είναι αδύνατο να κλείσω οριστικά έναν λογαριασμό μαζί τους. Παρά το γεγονός ότι έχουν όλες τις πληροφορίες σχετικά με τον εθισμό μου στον τζόγο, ενήργησαν κακόπιστα, επιτρέποντάς μου να κάνω ασταμάτητες καταθέσεις για να γεμίσω τα ταμεία τους.
Ελπίζω να έχετε την αξιοπρέπεια να απαντήσετε στην επίσημη καταγγελία που κατατέθηκε εδώ, να επιστρέψετε ό,τι μου ανήκει και να μου επιτρέψετε να προχωρήσω στην αποκατάστασή μου.
Υ.Γ. Ο λογαριασμός μου δεν έχει κλείσει ακόμα.
It has been disastrous, despite several attempts to close the account alleging gambling addiction, not only did they allow me to return several times, but they also offered me bonuses so I could continue spending money, in this way my gambling addiction (under treatment) took several steps back, it is impossible to definitively close an account with them, despite having all the information about my gambling addiction, they have acted in bad faith, allowing me to make non-stop deposits to fill their coffers.
I hope you have the dignity to respond to the formal complaint filed here, return what belongs to me, and allow me to move on in my rehabilitation.
PS My account still hasn't been closed.
Ha sido nefasta, a pesar de varios intentos de cerrar la cuenta alegando ludopatía, no sólo me permitieron volver varias veces, si no que encima me han ofrecido bonos para que siguiese gastando dinero, de esa manera mi ludopatía (en tratamiento) dio varios pasos atrás, es imposible cerrar definitivamente una cuenta con ellos, a pesar de tener toda la información de mi ludopatía han actuado de mala fé, dejando que haga ingresos sin parar para llenar sus arcas.
Espero que tengan la dignidad de contestar a la queja formal aquí presentada, me devuelvan lo que me pertenece y así poder pasar página en mi rehabilitación.
P.D Mi cuenta sigue sin cerrar.