Spicy Jackpots Casino - Η απόσυρση του παίκτη φαίνεται να καθυστερεί.

Έκανα μια κατάθεση, κέρδισα αρκετά αξιοπρεπές ποσό, έκανα ανάληψη 160 £, αλλά ακόμα την περιμένω κατά την ανάληψη, εξακολουθεί να εμφανίζεται ως εκκρεμότητα, προσπαθώ να ρωτήσω στο διαδικτυακό chat πότε θα μπορέσω να λάβω την ανάληψη και το Η απάντηση ήταν ότι πρέπει να είστε υπομονετικοί, θα πάρει από 7 έως 21 ημέρες, είναι κάποιο είδος αστείου ή κάτι τέτοιο. Ελπίζω πραγματικά ότι θα πάρω τα χρήματά μου.

Αγαπητέ blondkiky543,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Μπορείτε να διευκρινίσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήθηκε η απόσυρσή σας; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως, έκανα ανάληψη πριν από 7 ημέρες και ναι εξακολουθεί να εμφανίζεται ως εκκρεμότητα.

blondkiky543, εκτιμώ τις ενημερώσεις. Αν και αναγνωρίζω ότι η τρέχουσα κατάσταση απέχει πολύ από το να είναι ιδανική, παραμένω αισιόδοξος ότι το καζίνο μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα εντός των επόμενων ημερών. Να είστε υπομονετικοί μαζί μου μέχρι τις επόμενες πέντε ημέρες και αν δεν υπάρξουν βελτιώσεις μέχρι τότε, θα λάβουμε μέτρα όπως κάνουμε συνήθως μετά από μια περίοδο αιτήματος ανάληψης 14 ημερών.

Αγαπητέ/-ή blondkiky543,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σας, η απόσυρσή μου εξακολουθεί να εμφανίζεται ως εκκρεμότητα, προσπαθήστε να επικοινωνήσετε μαζί τους πολλές φορές που μου λένε συνέχεια ότι ο χρόνος της διαδικασίας ανάληψης είναι 7-21 ημέρες, πρέπει να είστε υπομονετικοί και να περιμένετε μόνο αυτό που μου λένε συνέχεια. Ο χρόνος διαδικασίας ανάληψης είναι ήδη 18 ημέρες

Ευχαριστώ πολύ, blondkiky543, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Ευχαριστούμε το blondkiky543 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Spicy Jackpots Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτής της καταγγελίας. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί αυτή η απόσυρση διαρκεί όσο διαρκεί και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να την κάνουμε πιο γρήγορη.

Ευχαριστώ!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Ακόμα δεν έχω πάρει την απόσυρσή μου, και όταν τους ρωτάω στο chat συνεχίζουν να λένε ότι υπάρχουν πολλές αναλήψεις και είναι απασχολημένοι, κάντε υπομονή. Αλλά έχει περάσει ήδη ένας μήνας και όπως δηλώνεται μπορεί να πάρει από 7 έως 21 ημέρες, είναι ήδη περισσότερο από αυτό.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι δεν είμαστε σε θέση να επαληθεύσουμε με ποια άδεια στο Κουρασάο λειτουργεί το καζίνο και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν γνωρίζουμε σε ποια αρχή τυχερών παιχνιδιών να απευθυνθούμε. Αν θέλετε να επικοινωνήσετε με όλους, μπορώ να τα μοιραστώ μαζί σας μέσω email. ( peter.c@casino.guru )

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος