Spicy Jackpots Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Κατατέθηκαν 20 £ γουόν περίπου 130 £ κράτησε 30 £ και έκανε ανάληψη £ 100 στις 04/02/2023

έκτοτε επικοινώνησα μαζί τους καθώς δεν το έχω λάβει ακόμα, κατάλαβα ότι θα μπορούσε να πάρει έως και 21 ημέρες, αλλά μετά το πέρας αυτού του χρόνου επικοινώνησα εάν μου είπαν να κάνω υπομονή και ότι δεν μπορούσαν να επιταχύνουν αυτήν την απόσυρση για μένα. κέρδισε δίκαια και τετράγωνα, θα καταλάβαινα ότι το checked έγινε για μια σημαντική νίκη, αλλά η δική μου ήταν μόνο 100 £ πολύ δυσαρεστημένη και τώρα περιμένω πάνω από ένα μήνα τώρα

Αγαπητέ 1995imogen,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Είναι πολύ σύνηθες για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά περισσότερο από έναν μήνα είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναι, εξακολουθεί να περιμένει στον λογαριασμό μου κάθε φορά που επικοινωνώ στη ζωντανή συνομιλία, μου λένε να είμαι υπομονετική, είναι λίγο απασχολημένοι και απασχολημένοι, δεν έχουν πει ότι δεν μπορώ να πάρω τα χρήματά μου για οποιοδήποτε λόγο επέλεξα κανένα μπόνους, όπως ξέρω μερικές φορές Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε αδυναμία ανάληψης κερδών χρημάτων.

Θα καταλάβαινα αν ήταν μια σημαντική νίκη, χρειαζόταν λίγος χρόνος για την επεξεργασία του, αλλά όχι για αυτό το ποσό.

ευχαριστώ

Κάθε συνομιλία που κάνω μαζί τους μου ζητούν να κάνω υπομονή και ότι θα είναι μαζί μου σύντομα

Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε όλες τις απαιτούμενες λεπτομέρειες, 1995imogen. Το παράπονό σας θα προωθηθεί στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι αφοσιωμένος να σας βοηθήσει. Κατανοούμε πόσο απογοητευτική μπορεί να είναι αυτή η κατάσταση και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να διασφαλίσουμε ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχόμαστε καλή τύχη.

Γεια σου, 1995imogen!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Ευχαριστώ!

Μόλις μίλησα ξανά σε ζωντανή συνομιλία για αυτό και δήλωσαν ότι επικοινωνούν με το τμήμα ανάληψης για να δουν ποια είναι η καθυστέρηση και θα επικοινωνήσουν μαζί μου μέσω email..

Ευχαριστώ! Παρακαλώ, ενημερώστε με αν θα υπάρξουν νέες πληροφορίες!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα να επικοινωνήσω ξανά μέσω ζωντανής συνομιλίας και εξακολουθώ να μου λένε ότι υπάρχει μεγάλος όγκος αιτημάτων και ότι τα πράγματα διαρκούν περισσότερο από το συνηθισμένο, έστειλαν email στην οικονομική ομάδα και θα μου ενημερώσουν μέσω email. Επικοινωνώ καθημερινά και λαμβάνω την ίδια απάντηση κάθε μέρα

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα να επικοινωνήσετε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών του Κουρασάο και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν, αλλά δεν είναι δυνατό να μάθετε ποιος από τους ρυθμιστές του Κουρασάο είναι υπεύθυνος για αυτό το καζίνο. Εάν θέλετε να προσπαθήσετε να γράψετε σε όλους με στόχο να ανοίξετε μια καταγγελία, μπορώ να σας παράσχω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για αυτές τις ρυθμιστικές αρχές. Εάν χρειάζεστε τη λίστα ή έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω του e-mail μου: pavel.k@casino.guru . Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Πάβελ Κ

Ομάδα γκουρού καζίνο