Spicy Jackpots Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Περιμένω την απόσυρσή μου από τις 30 Μαρτίου, απλά μου είπαν να κάνω υπομονή.

Αγαπητή felicityjashall,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια,

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί. Δεν έχω αποσυρθεί από το συγκεκριμένο site στο παρελθόν.

Τα κέρδη μου συσσωρεύτηκαν με ένα ενεργό μπόνους, αλλά οι απαιτήσεις στοιχήματος ικανοποιήθηκαν.

Δεν παίρνω σχεδόν καμία απάντηση στα email μου. Μάλλον κάθε 5η που απλά με συμβουλεύει να κάνω υπομονή. Το ίδιο και η διαδικτυακή συνομιλία

Ευχαριστώ

Ευχαριστώ πολύ, felicityjashall, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Spicy Jackpots Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

Γεια σου, felicityjashall!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Ευχαριστώ!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα να επικοινωνήσετε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών του Κουρασάο και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν, αλλά δεν είναι δυνατό να μάθετε ποιος από τους ρυθμιστές του Κουρασάο είναι υπεύθυνος για αυτό το καζίνο. Εάν θέλετε να προσπαθήσετε να γράψετε σε όλους με στόχο να ανοίξετε μια καταγγελία, μπορώ να σας παράσχω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για αυτές τις ρυθμιστικές αρχές. Εάν χρειάζεστε τη λίστα ή έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω του e-mail μου: pavel.k@casino.guru . Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Πάβελ Κ

Ομάδα γκουρού καζίνο