Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει καθυστερήσεις στην απόσυρση των κερδών της. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Τρώω πάνω από 2 μήνες για την απόσυρσή μου και συνεχίζουν να με φοβίζουν λέγοντας ότι χρειάζονται έως και 21 ημέρες και όταν τους λέω ότι έχει περάσει αυτό το διάστημα, μου λένε να κάνω υπομονή και να αποσυνδέσω τη συνομιλία. Δεν υπάρχουν καθόλου απαντήσεις. Έστειλαν ακόμη και email στον ιστότοπό τους
Αγαπητές Εστερίνες,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.