Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε και στάλθηκαν χρήματα στον τραπεζικό λογαριασμό του παίκτη, αλλά η ανάληψη καθυστερεί.
Γειά σου. Το πικάντικο καζίνο τζάκποτ δεν θέλει να επεξεργαστεί τα κεφάλαια ανάληψης μου. Έχω επαληθευτεί και περιμένω ανάληψη από τις 15 Απριλίου. Όταν τους γράφω, μου λένε να περιμένετε από 7 έως 21 ημέρες, οι προθεσμίες έχουν ήδη παρέλθει. Για κεφάλαια μπόνους, δεν έπαιξα, παρέχω την τελευταία αλληλογραφία μαζί τους. , ,
Αγαπητέ SERZ15,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Γειά σου. Ναι, η συμμετοχή μου επιβεβαιώθηκε πλήρως. Έλαβα μάλιστα μια επιστολή στο ταχυδρομείο ότι τα χρήματά μου θα διεκπεραιωθούν από 7 έως 21 ημέρες. Αυτή ήταν η απόσυρση των κερδών μου.
Ευχαριστώ πολύ, SERZ15, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε SERZ15 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Spicy Jackpots Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτής της καταγγελίας. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί αυτή η απόσυρση διαρκεί όσο διαρκεί και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να την κάνουμε πιο γρήγορη.
Ευχαριστώ!
Γειά σου. Και δεν μπορείτε να επηρεάσετε αυτό το καζίνο με κανέναν τρόπο; Υπάρχουν πολλά ανοιχτά παράπονα για αυτό το καζίνο και όλα με την ίδια ερώτηση.
Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR και δεν μπορούμε να επαληθεύσουμε από ποια αρχή τυχερών παιχνιδιών έχει άδεια το καζίνο, δεν μπορώ να προτείνω καμία αρχή να απευθυνθείτε.
Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος