Sons Of Slots Casino - Παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα καθυστέρησης ανάληψης και ημερήσιου ορίου.

Εκπληκτικά αργό καζίνο για να πληρώσετε οτιδήποτε.

Έκανα ~3000€ καταθέσεις και κέρδισα λίγο.

Έστειλε έγγραφα την περασμένη εβδομάδα. Χρειάστηκαν 4 ημέρες για την επεξεργασία και την έγκρισή τους. Έκανε την πρώτη ανάληψη που είναι ακόμη σε εκκρεμότητα μετά από 3 ημέρες.

Η μέγιστη ανάληψη είναι 1000 € την ημέρα.

Χρόνος σε εκκρεμότητα +3 ημέρες και μετράει.

Τώρα προσπάθησα να κάνω την τρίτη μου ανάληψη, αλλά ο ιστότοπος ισχυρίζεται ότι η ημερήσια μέγιστη ανάληψη έχει υπερβεί. Δεν έχω κάνει ανάληψη για πάνω από 30 ώρες.

Κατάσταση atm: Εγκρίθηκε από το KYC και εκκρεμούν αναλήψεις 2 x 1000 €. Φαίνεται ότι δεν μπορώ να κάνω περισσότερες αναλήψεις μέχρι να εγκριθούν αυτές οι 2. Αν το κάνουν ποτέ. Μην προτείνετε αυτό το καζίνο.

Επίσης η μέγιστη νίκη είναι 5000€/ημέρα. Αν κερδίσετε περισσότερα, παίρνουν τα χρήματα. Έχω διαβάσει και ακούσει λοιπόν. Ευτυχώς το κέρδος μου είναι 5000€ και όχι παραπάνω.

Αν μπορώ να μαντέψω, θα «απαιτήσουν» περισσότερα έγγραφα ξαφνικά και θα ακυρώσουν τις εκκρεμείς αναλήψεις μου, ώστε να νομίζουν ότι θα παίξω τα κέρδη μου. Δεν πρόκειται να συμβεί.

Αγαπητέ Dmndmn,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ενημέρωση: Ξεκίνησε η διαδικασία απόσυρσης με επαλήθευση πριν από 10 ημέρες. Εκκρεμεί ανάληψη από 16η έως 5η ημέρα και μετράει. Δηλώνουν ότι επεξεργάζονται αναλήψεις σε 3 ημέρες.

Στην πραγματικότητα, ξαναδιάβασα τον ιστότοπό τους και λέω ότι τα αιτήματα ανάληψης διεκπεραιώνονται εντός 48 ωρών. Ετσι..

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Dmndmn. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 6 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή και εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Εκσυγχρονίζω:

3000€ ακόμα σε εκκρεμότητα.

Αναλήψεις σε εκκρεμότητα atm:

1000€ έγινε στις 18 Νοεμβρίου (πριν από 9 ημέρες)

1000€ έγινε στις 19 Νοεμβρίου (πριν από 8 ημέρες)

1000€ έγινε στις 21 Νοεμβρίου (πριν από 6 ημέρες)

Η διαδικασία ανάληψης 5000 € ξεκίνησε πριν από περίπου 2 εβδομάδες και οι περισσότερες εκκρεμούν ακόμη.

Βλέπω ότι οι πληρωμές έρχονται αργά. Σας παρακαλώ να με υπομένετε για άλλες μέρες. Ας ελπίσουμε ότι όλες οι αναλήψεις θα διεκπεραιωθούν και θα παραληφθούν σύντομα. Σας ευχαριστώ πολύ για την υπομονή σας.

Αγαπητέ/-ή Dmndmn,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.

ΥΓ: Διόρθωσα το επίμαχο ποσό από 5.000€ σε 3.000€.