Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία στο σύστημά μας λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων.
Γεια σας, είχα καταθέσει 25 ευρώ στο περίεργο καζίνο την περασμένη εβδομάδα, θα έπρεπε να το είχα αφήσει.. Το είχα κάνει με άμεση μεταφορά και ξαφνικά παρουσιάστηκε σφάλμα που έπρεπε να γράψω στον πάροχο υπηρεσιών τα χρήματα χρεώθηκαν και στη σελίδα από το καζίνο, αν μπορείτε να το ονομάσετε έτσι, η χρέωση εκκρεμεί. Τους έστειλα και screenshot αφού μου έγραψαν, πριν 2 μέρες
Αγαπητέ Lolek100,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο και ποια είναι η ακριβής διεύθυνση URL του ιστότοπου του καζίνο; Παρακαλούμε προωθήστε την απόδειξη πληρωμής σας στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Lolek100,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Τους έδωσα τα λεφτά που τους έστειλα όλα τώρα τα θέλουν πάλι γιατί δεν μου αρέσει. Αποφύγετε το καζίνο όπως ο διάβολος αποφεύγει τον αγιασμό
Φοβάμαι ότι δεν καταλαβαίνω. Πιστώθηκαν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας στο καζίνο, παρακαλώ;
Αγαπητέ Lolek100,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν σχολιάσετε την καταγγελία σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Όχι, δεν πίστωσαν τίποτα, τους είχα στείλει τα πάντα και μετά ήθελαν να το ξαναπάρουν, αυτό είναι πολύ ανόητο για μένα
Αγαπητέ Lolek100,
Μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής στο petronela.k@casino.guru ; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Όχι ευχαριστώ, θα τους δώσω τα χρήματα, η απόδειξη είναι στον διαδικτυακό μου λογαριασμό, αλλά δεν μπορώ να θυμηθώ την ημερομηνία και δεν με νοιάζει τι κάνουν με τα χρήματα
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.