Αρχική σελίδαΠαράποναSnatch Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Snatch Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 80 €

Snatch Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 14/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 31/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετώπισε πρόβλημα ενώ έπαιζε τον κουλοχέρη Wood Luck στο Snatch Casino, όπου αποσυνδέθηκε κατά τη διάρκεια ενός παιχνιδιού μπόνους αφού κέρδισε 80 ευρώ. Με την επανασύνδεση, τα χρήματα εξαφανίστηκαν. Παρά τις πολλές συνομιλίες με την υποστήριξη συνομιλίας και την παροχή των ζητούμενων πληροφοριών, το ζήτημα παρέμεινε άλυτο. Η Ομάδα Παραπόνων διευκόλυνε την επικοινωνία με το καζίνο, το οποίο τελικά πίστωσε τα χρήματα του παίκτη πίσω στον λογαριασμό μετά από ενδελεχή έλεγχο. Ωστόσο, ο παίκτης εξέφρασε τη δυσαρέσκειά του για τους όρους που συνδέονται με τα πιστωθέντα κεφάλαια και υπέδειξε σχέδια να κινηθεί νομικά. Η καταγγελία τελικά έκλεισε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες

καλησπερα εδω και εναν μηνα ειχα μπει μπονους στο wood luck της μαστοτ καζινο κερδιζα γυρω στα 80 ευρω τα φρεε σπινς δεν ειχαν τελειωσει με πεταξε το καζινο ξανα μπηκα μετα απο 3 4 λεπτα και δεν υπηρχαν ουτε χρηματα ουτε μπονους εχω μιλησει 50 φορες με το τσατ εχω στειλει τα παντα οτι μου ζηταγανε και ακρη δεν εχω βγαλει τι πρεπει να κανω ?>

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ ntousai17,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε στο SnatchCasino με τον κουλοχέρη Wood Luck. Ακούγεται απογοητευτικό να έχετε αποσυνδεθεί και να μην μπορείτε να ανακτήσετε τα κέρδη μπόνους σας.

Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να δώσετε κάποιες πρόσθετες πληροφορίες;

  • Λάβατε συγκεκριμένα μηνύματα σφάλματος όταν το καζίνο σας έδιωξε κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού μπόνους;
  • Όταν συνδεθείτε ξανά, ελέγξατε το ιστορικό συναλλαγών ή παιχνιδιών σας για τυχόν ρεκόρ του μπόνους ή των κερδών που λείπουν;
  • Έχετε λάβει κάποια απάντηση ή εξήγηση από την ομάδα υποστήριξης του Snatch Casino σχετικά με το χαμένο μπόνους ή τα χρήματα;

Μπορείτε επίσης να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή στιγμιότυπα οθόνης απευθείας σε petronela.k@casino.guru για να μας βοηθήσετε να έχουμε μια πιο ξεκάθαρη εικόνα της περίπτωσής σας.

Ευχαριστούμε για την παροχή αυτών των λεπτομερειών – θα μας βοηθήσουν πραγματικά να διερευνήσουμε το ζήτημα και να εργαστούμε για την εύρεση μιας λύσης που να λειτουργεί για όλους. Εκτιμούμε τη συνεργασία σας.


Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες

Έχω στείλει τα ID άσε φωτογραφία το παιχνίδι μέσα δεν έχει ιστορικό όπως κάποια άλλα αλλά το βρήκα στο ιστορικό στο προφίλ και είναι ένα από τα δύο ID και από όλες της συζήτησης το μόνο που ακούω είναι ότι είναι σε υπό εξέταση εδώ και 2 μήνες και τους στέλνω σχεδόν κάθε μέρα δεν έχω καμία απολύτως βοήθεια από το τσατ η από τους αρμόδιους

Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου ntousai17,

Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας και τα στιγμιότυπα οθόνης που προωθήσατε.

Έχετε ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει το υπόλοιπο των 80 € που χάθηκε αφού αποσυνδεθήκατε από το παιχνίδι;


Σας ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες

Δυστυχώς όχι γιατί δεν ήξερα ότι θα γίνει κάτι τέτοιο και περίμενα ότι θα λυθεί από το τσατ

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, ntousai17. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε ntousai17 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Snatch Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Σας ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες

ελπιζω να βγαλουμε ακρη

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί γκουρού του καζίνο και ntousai17

,

Υποβάλαμε τον γύρο σας στον πάροχο του παιχνιδιού για έλεγχο και ενημερωθήκαμε ότι δεν έχετε ολοκληρώσει ακόμη τη συνεδρία στοιχηματισμού δωρεάν περιστροφών.


Για να διεκδικήσετε τα κέρδη σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε ολοκληρώσει αυτήν τη συνεδρία.


Με εκτίμηση,

Εκπρόσωπος Snatch Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες

Δεν μπορώ να καταλάβω το τι λες δεν βγάζει νόημα αυτό είμαι βεβαίως ότι δεν έχω ολοκληρώσει την συνέδρια

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Snatch Casino , θα μπορούσατε να μου δώσετε το ιστορικό στοιχημάτων του παίκτη ή κάποια άλλη απόδειξη ότι ο παίκτης δεν έχει ολοκληρώσει το ποντάρισμα των δωρεάν περιστροφών; Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική πληροφορία στο email μου. ( peter.c@casino.guru ) Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ γκουρού, αγαπητέ πελάτη,


Εκτιμούμε ειλικρινά την κατανόηση και την υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας. Επαναξιολογήσαμε προσεκτικά τη συνεδρία παιχνιδιού και την στείλαμε ξανά στον πάροχο για διεξοδικό έλεγχο για άλλη μια φορά. Μόλις λάβουμε τα αποτελέσματά τους, θα σας ενημερώσουμε αμέσως. Η υποστήριξή σας σημαίνει πολλά για εμάς και εκτιμούμε πραγματικά τη σχέση μας μαζί σας. Σας ευχαριστούμε για άλλη μια φορά για την υπομονή σας!



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα

Έχουν περάσει 3 μήνες και το τσατ εδώ και 3 μήνες το ίδιο λέει είναι κρίμα για ένα καζίνο το οποίο το εμπιστεύεται τόσος κόσμος να γίνονται αυτά δεν τα θέλω χάρισμα σας αρκεί να βλέπει ο κόσμος που πάει και χαλάει τα λεφτά του γιατί εγώ απλά βλέπω μια κοροϊδία με αυτό που γίνεται σαν μεγάλο καζίνο έπρεπε την ίδια μέρα να είχατε κάνει κάτι για τους πελάτες σας σας ευχαριστώ καλή συνέχεια.. ευχαριστώ γκουρού καζίνο για την βοήθεια..

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Casino Curu, Αγαπητέ πελάτη,


Μετά από ενδελεχή εξέταση της κατάστασης, αποφασίσαμε να πιστώσουμε τα χρήματα πίσω στον λογαριασμό. Εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας.


Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή υποστήριξή σας.


Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Snatch Casino



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε πολύ για την ενημέρωση του εκπροσώπου του Snatch Casino .

Αγαπητέ ntousai17, ενημερώστε μας εάν αυτό επιλύει το πρόβλημά σας ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα

Το πρόβλημα μου αγαπητέ δεν λύνετε με το να μου δίνουν 86 ευρώ με τζιραρισμα 2,5 και με το που τελειώνω το τζιραρισμα να μου παίρνουν 40 ευρώ αυτά δεν γίνονται πουθενά

Και πέρα από αυτό εγώ είπα θα πάω σε δικηγόρο έπιασα 2 φορές μπονους στο ρετρό ταπς σε ποντάρισμα 1 ευρώ και της 2 φορές δεν μου το έδωσε το μπονους το αγαπημένο μας σνατς καζινο και αυτήν την φορά το έχω σε βίντεο και που πιάνω το μπονους και μετά που κάνω refresh και δεν υπάρχει το μπονους

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ ntousai17 , σύμφωνα με όσα είπες στην αρχή της καταγγελίας, αποβλήθηκες από μια περίοδο παιχνιδιού κατά τη διάρκεια του στοιχηματισμού, οπότε θα ήταν λογικό ότι όταν επιστραφούν τα χρήματα θα εξακολουθούσε να υπάρχει απαίτηση ανατροπής, και αναφέρατε επίσης ότι θα πάρτε 40 αλλά δεν έχω δει ακόμη ένα μπόνους δωρεάν περιστροφών που δεν θα έχει μέγιστο όριο κέρδους. Δεν καταλαβαίνω πώς αλλιώς μπορώ να βοηθήσω εδώ, αλλά εάν το σχέδιό σας είναι να υποβάλετε νομική αγωγή κατά του καζίνο, δεν θα μπορέσουμε να βοηθήσουμε περαιτέρω. Εμείς στο Casino Guru ενεργούμε ως διαμεσολαβητές μεταξύ των καζίνο και των παικτών και δεν έχουμε νομική δύναμη που θα μπορούσαμε να χρησιμοποιήσουμε για να βοηθήσουμε. Μπορώ μόνο να προτείνω την κλιμάκωση της καταγγελίας σας στον ρυθμιστικό φορέα του καζίνο. Ενημερώστε με εάν πιστεύετε ότι μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω διαφορετικά, θα κλείσω την καταγγελία όπως επιλύθηκε καθώς το αρχικό σας ζήτημα με τα κατασχεθέντα κεφάλαια μπόνους έχει επιλυθεί. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή ntousai17,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα