Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε €800 και έλαβε ένα μπόνους €2000, που οδήγησε σε κέρδη €7740. Ωστόσο, τα αιτήματά του για τρεις αναλήψεις των 500 ευρώ η καθεμία εκκρεμούν από τις 9 Νοεμβρίου 2024, παρά το γεγονός ότι ο λογαριασμός του έχει επαληθευτεί πλήρως από τις 11 Νοεμβρίου 2024.
Γειά σου,
Κατέθεσα 800 € με το ακόλουθο μπόνους στις 5 Νοεμβρίου 2024 και έλαβα μπόνους 2000 €:
https://snatchcasino6.eu/de/promo/item/welcome-bonus-1st-deposit-absl
Μετά την επιτυχή εφαρμογή του μπόνους, κατάφερα να κερδίσω 7740€.
Έχω κάνει ήδη αίτηση για 3x 500€.
Οι αναλήψεις εκκρεμούν από τις 9 Νοεμβρίου 2024 και απλώς δεν υποβάλλονται σε επεξεργασία, παρόλο που ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως από τις 11 Νοεμβρίου 2024.
Ελπίζω να με βοηθήσετε να λύσω την υπόθεση.
φιλικούς χαιρετισμούς,
Μιχάλη *****
Αγαπητέ Popy71,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Γεια σου Θωμά,
Μετά από 15 ημέρες δεν έχω λάβει ακόμη πληρωμή από το καζίνο.
Ελπίζω να μπορείτε τώρα να με βοηθήσετε να ξεκαθαρίσω την υπόθεση.
φιλικούς χαιρετισμούς,
Μιχαήλ
Ευχαριστώ πολύ, Popy71, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Romi ( romana.r@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Tomas, Γεια σου Romana,
Σήμερα το καζίνο μετέφερε τα πρώτα 500€. Είναι τυχαίο που το καζίνο άρχισε να πληρώνει τα κέρδη σήμερα ή είχατε ήδη επικοινωνήσει με το καζίνο;
Ωστόσο, σας ζητώ να μην κλείσετε την υπόθεση μέχρι να μεταφερθούν ολόκληρα τα κέρδη, εάν αυτό είναι δυνατό.
φιλικούς χαιρετισμούς,
Μιχαήλ
Γεια σου Popy71,
Με λένε Ρόμι και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου.
Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση σχετικά με τις αναλήψεις σας.
Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.
Αγαπητό Snatch Casino,
Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τις αναλήψεις και να διευκρινίσετε την κατάσταση;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με σεβασμό,
Ρόμι
Αγαπητοί Romi και Popy71 ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόηση και την υπομονή σας. Παρακαλούμε δεχθείτε την ειλικρινή μας συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε. Το τμήμα KYC μας αντιμετωπίζει αυτήν τη στιγμή αυξημένο φόρτο εργασίας με τον πάροχο πληρωμών. Μόλις επικοινώνησα μαζί τους και επιβεβαίωσαν ότι τα χρήματα θα διεκπεραιωθούν και θα σταλούν αυτή την εβδομάδα.
Εκτιμούμε πραγματικά τη συνεχή υπομονή και τη συνεργασία σας και παραμένουμε στη διάθεσή σας σε περίπτωση που έχετε περαιτέρω ερωτήσεις.
Με σεβασμό,
Εκπρόσωπος Snatch Casino
Χαιρετίσματα σε όλους.
Σας ευχαριστούμε, Snatch Casino, για τις πληροφορίες που παρέχετε.
Αγαπητέ Popy71,
Παρακαλούμε ενημερώστε μας κάθε φορά που λαμβάνετε την πληρωμή.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με εκτίμηση,
Ρόμι
Γεια σου Romi,
Το καζίνο με πληρώνει 500 ευρώ την εβδομάδα. Υποθέτω ότι το καζίνο πληρώνει γενικά τα κέρδη αργά.
Με εκτίμηση,
Μιχαήλ
Αγαπητέ Popy71,
Θα κρατήσουμε την υπόθεση ανοιχτή μέχρι να λάβετε ολόκληρο το ποσό.
Με εκτίμηση,
Ρόμι
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
