Snatch Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.000 €

Snatch Casino

Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός Υποβλήθηκε: 19/09/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 09/10/2023

Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο παρά το γεγονός ότι είχε χρήματα στον λογαριασμό παίκτη του. Αφού επικοινώνησε με την υποστήριξη του καζίνο μέσω email και είχε τρία αιτήματα ανάληψης σε εκκρεμότητα, ο παίκτης δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στον ιστότοπο. Προτείναμε τη χρήση μιας υπηρεσίας VPN για πρόσβαση στον λογαριασμό και περιμέναμε απάντηση. Ωστόσο, ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης περαιτέρω έρευνας.

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Lukas1997

Αρχάριος

Δημόσια

πριν από 7 μήνες

Αρχική\ Μετάφραση

Από σήμερα, δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο. Υπάρχουν χρήματα στον λογαριασμό του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Tomas

Complaint Specialist

Δημόσια

πριν από 7 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Αγαπητέ Lukas 1997,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Snatch Casino.

Έλεγξα τον ιστότοπο του καζίνο μόλις τώρα και για μένα ο ιστότοπος ήταν προσβάσιμος. https://snatchcasino.com/

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε με την υποστήριξη καζίνο μέσω support@snatchcasino.com ? Ποια ήταν η απάντησή τους;

Καταλαβαίνω καλά ότι υπάρχει υπόλοιπο με δυνατότητα ανάληψης στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Έχετε κάποια ενεργά αιτήματα ανάληψης σε εκκρεμότητα στο καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Lukas1997

Αρχάριος

Δημόσια

πριν από 7 μήνες

Αρχική\ Μετάφραση

Γεια σας, όταν ακολουθώ τον σύνδεσμο, η σελίδα του μηνύματος δεν είναι διαθέσιμη. Αυτήν τη στιγμή υπάρχουν χρήματα στον λογαριασμό. Έχω επίσης τρεις εκκρεμείς αιτήσεις ανάληψης.

Επικοινώνησα επίσης με την υποστήριξη μέσω email.

Έγινε επεξεργασία

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Tomas

Complaint Specialist

Δημόσια

πριν από 7 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Έχετε λάβει κάποια απάντηση από την υποστήριξη καζίνο σχετικά με την εκκρεμή ανάληψη ή οποιοδήποτε άλλο οφειλόμενο υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Μπορείτε να ελέγξετε εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία VPN και να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Κατάφερα να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο χρησιμοποιώντας ένα γερμανικό VPN σε αυτόν τον συγκεκριμένο σύνδεσμο:

file

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Tomas

Complaint Specialist

Δημόσια

πριν από 7 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Αγαπητέ/-ή Lukas1997,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Tomas

Complaint Specialist

Δημόσια

πριν από 6 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση: