Snatch Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με τις επιλογές ανάληψης.

Χρησιμοποίησα ένα μπόνους και κατέθεσα 500 kr και πήρα μπόνους 1000 kr.

200 %

Έκανα κατάθεση με τη Visa μου.

Έκανα το playthrough και τώρα έχω 8900 στον λογαριασμό μου.

Οι όροι λένε ότι μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο 5000 κορώνες.

Δεν παραβίασα κανέναν κανόνα μπόνους.

Όταν προσπαθώ να κάνω ανάληψη μου λένε ότι πρέπει να χρησιμοποιήσω τις επιλογές τους για να κάνω ανάληψη. Η τραπεζική μεταφορά δεν είναι ένα από αυτά. Ο Neteller ήταν ένας από αυτούς, οπότε κατέθεσα 300 κορώνες με τη Neteller, αλλά στη συνέχεια ο Neteller εξαφανίστηκε μυστηριωδώς από τις επιλογές ανάληψης.

Φαίνεται ότι προσπαθούν να μην δώσουν τα χρήματά μου.

Το όνομά μου είναι Robin ****

Αγαπητέ roobinsinpost,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.

Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.

• Έχετε προσπαθήσει να αποσύρετε τα κέρδη σας χρησιμοποιώντας τις επιλογές που σας παρουσιάζονται; (μικρότητα, κρυπτογράφηση)
• Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με το θέμα; Έχετε λάβει συστάσεις;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Αγαπητέ/-ή roobinsinpost,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.