Γειά σου,
Άνοιξα έναν λογαριασμό σε αυτό το καζίνο. Έκανα κατάθεση 2.500 PLN και έλαβα ένα μπόνους 5.000 PLN. Δυστυχώς, έχασα όλα τα πραγματικά χρήματα και τα μπόνους (σε κουλοχέρηδες). Μετά από αυτό έκανα μια δεύτερη κατάθεση 100 PLN - αυτή τη φορά χωρίς κανένα μπόνους - και ήμουν τυχερός γιατί κέρδισα πάνω από 12.000 PLN (επίσης σε πολλούς διαφορετικούς κουλοχέρηδες).
Το καζίνο μου πλήρωσε ήδη τρεις εντολές ανάληψης ύψους 2.100 PLN η καθεμία (αυτό είναι το μέγιστο ποσό για ένα μόνο αίτημα).
Ήθελα να κάνω τα επόμενα αιτήματα ανάληψης, αλλά όταν προσπάθησα να συνδεθώ, εμφανίστηκε αυτό το μήνυμα:
"Ο χρήστης έχει απενεργοποιηθεί από τον διαχειριστή, μεταβείτε στο Live Chat ή στο email support@snatchcasino.com ".
Δεν μου δόθηκε κανένας λόγος για αυτήν την απόφαση στο Live Chat, με συμβούλεψαν να γράψω ένα e-mail, αλλά δεν έχω λάβει καμία απάντηση εδώ και 2 ημέρες. Δεν έχω λάβει καμία προειδοποίηση ή ειδοποίηση σχετικά με αυτό.
Όπως μπορείτε να δείτε, το καζίνο άρχισε να πληρώνει τα κέρδη μου αλλά ξαφνικά απενεργοποίησε τον λογαριασμό μου.
Πιστεύω ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε λανθασμένα και τα κέρδη μου δεν έπρεπε να έχουν κατασχεθεί.
Ζητώ βοήθεια για την επίλυση αυτής της διαφοράς.
Τις καλύτερες ευχές,
Καταρζίνα
Hello,
I opened an account at this casino. I made a deposit of PLN 2,500 and I received a bonus of PLN 5,000. Unfortunately, I lost all real and bonus funds (on slot games). After that I made a second deposit of PLN 100 - this time without any bonus - and I was lucky because I won over PLN 12,000 (also on many different slots).
The casino paid me already three withdrawal orders in the amount of PLN 2,100 each (this is the maximum amount of a single request).
I wanted to made next withdrawal requests, but when I tried to log in, this message occure:
"The user has been disabled by the administrator, go to Live Chat or email support@snatchcasino.com".
I was not given any reason for this decision in Live Chat, I was advised to write an e-mail, but I have not received any reply for 2 days. I have not received any warnings or notifications regarding this.
As you can see, casino start to payout my winnings but suddenly they disabled my account.
I believe that my account was wrongly closed and my winnings should not have been confiscated.
I am asking for help in solving this dispute.
Best regards,
Katarzyna
Αυτόματη μετάφραση:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)