Snatch Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί χωρίς καμία εξήγηση.

Πληροφορίες για εσάς. Έπαιξα μόνο με πραγματικά χρήματα σε ζωντανά παιχνίδια όπως baccara και ρουλέτα. Δεν ενεργοποίησα ποτέ χρήματα μπόνους. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε.

Αγαπητέ Fayzer,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Έχετε λάβει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν ή αυτή ήταν η πρώτη σας προσπάθεια να εξαργυρώσετε;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Πετρονέλα,

Έκανα εγγραφή στον λογαριασμό μου πριν από 2-3 μέρες. Έχω αρχίσει να παίζω. Και ολοκληρώθηκε με επιτυχία η επαλήθευση. Είναι η πρώτη μου προσπάθεια για εξαργύρωση.

Και επίσης πήρα γράμμα από αυτούς. Με κατηγορούν ότι χρησιμοποιώ στρατηγικές για να επωφεληθώ.

Ωστόσο, έχω παίξει μόνο με το πραγματικό υπόλοιπό μου και μόνο στο ζωντανό καζίνο (Baccara και ζωντανή ρουλέτα). Και δεν έχω στρατηγική, μόνο καθαρή τύχη και τυχαία. Θα σας προωθήσω το μήνυμα που έλαβα, αλλά είναι στα ρωσικά (ελπίζω να είναι εντάξει)

Σας ευχαριστώ, Fayzer, για την απάντησή σας και το προωθημένο email. Είχατε την ευκαιρία να αποθηκεύσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας προτού αποκλειστεί ο λογαριασμός σας, παρακαλώ;

Όχι, δεν περίμενα να αποκλειστεί ο λογαριασμός μου. Αλλά νομίζω ότι το καζίνο μπορεί να σας το προσφέρει.

Ευχαριστώ πολύ, Fayzer, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Fayzer,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Snatch Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητό Snatch Casino,

Μπορείτε να διευκρινίσετε τους λόγους για τους οποίους ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου Αδάμ,

Επιτρέψτε μου να προσθέσω μια ακόμη λεπτομέρεια. Λατρεύω πραγματικά την πλατφόρμα σας, γι' αυτό διάβασα πολλές κριτικές και παράπονα καζίνο. Και βρήκα ένα ενδιαφέρον παράπονο. Μάλλον το θυμάσαι. Γιατί εσύ ήσουν αυτός που βοήθησε να λυθεί.

https://casino.guru/iwildcasino-player-s-winnings-have-been-cancelled

Είναι μια καταγγελία κατά του καζίνο Iwild (καθώς τώρα έχουμε την ίδια διαχείριση με το Snatch Casino) που επιλύθηκε με επιτυχία.

Και νομίζω ότι έχουμε σχεδόν παρόμοια περίπτωση. Με κατηγορούν επίσης ότι χρησιμοποιώ κάποιες άδικες στρατηγικές. Αλλά σε αντίθεση με την παραπάνω περίπτωση, δεν έχω χρησιμοποιήσει μέτρηση φύλλων, έβαλα τα στοιχήματά μου μόνο σε τυχαία βάση. Και νομίζω ότι τα μισά από τα στοιχήματά μου ήταν στη ρουλέτα (που νομίζω ότι είναι αδύνατο να προβλεφθεί). Έτσι, όπως δείχνει η πρακτική, τέτοιες περιπτώσεις μπορεί να διαρκέσουν μήνες, πράγμα πολύ λυπηρό. Γι' αυτό σου έδωσε ένα link για την ίδια σχεδόν περίπτωση. Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσει.

Γεια σου Fayzer,

Σας ευχαριστούμε για τις πρόσθετες πληροφορίες. Προς το παρόν, χρειαζόμαστε μια απάντηση από το καζίνο, ώστε να είμαστε ενήμεροι για το τι ακριβώς δηλώνουν ότι έχει συμβεί.

Μόλις έχουμε διευκρινίσεις από το καζίνο, θα προχωρήσουμε ανάλογα.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Hello Snatch Casino,

Ο παίκτης δηλώνει ότι δεν έχει χρησιμοποιήσει καμία στρατηγική για να συγκεντρώσει τα κέρδη του.

Μπορείτε να παράσχετε περαιτέρω στοιχεία σχετικά με αυτό στο e-mail μου, adam.m@casino.guru ;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου Άνταμ, σου στείλαμε ένα email από τον αθροιστή παιχνιδιών μας με όλες τις πληροφορίες.

Hello Snatch Casino,

Ευχαριστούμε για τα αποδεικτικά στοιχεία που παρασχέθηκαν, αλλά λόγω της φύσης αυτής της υπόθεσης θα χρειαστεί να δούμε το ιστορικό στοιχημάτων του παίκτη. Θα μπορούσα να σας ζητήσω να το δώσετε και αυτό;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σας φίλοι, το ιστορικό του παιχνιδιού έχει σταλεί.

Αγαπητό Snatch Casino,

Δείτε την απάντησή μου μέσω e-mail.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ Fayzer,

Δεν έχει υπάρξει περαιτέρω απάντηση από το καζίνο, θα επικοινωνήσω μαζί τους άλλη μια φορά.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Snatch Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Θα παρατείνω το χρονόμετρο για 7 ημέρες. Εάν δεν υπάρξει απάντηση εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, η καταγγελία θα κλείσει ως «ανεπίλυτη» και θα έχει αρνητική επίδραση στην αξιολόγηση του καζίνο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ Fayzer,

Το καζίνο επικοινώνησε μαζί μου μέσω e-mail και ζήτησε περισσότερο χρόνο, ενώ αναμένουν περαιτέρω αποδεικτικά στοιχεία που θα σταλούν απευθείας από τον πάροχο του παιχνιδιού. Κατά συνέπεια, το χρονόμετρο θα παραταθεί όσο αναμένουμε αυτές τις πληροφορίες.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου Άνταμ, κανένα πρόβλημα θα περιμένω, δεν έχω άλλη επιλογή. Ωστόσο, όλα τα παράπονα με το ίδιο πρόβλημα (όπου ο πάροχος ισχυρίζεται ότι ο παίκτης χρησιμοποίησε ορισμένες στρατηγικές) επιλύθηκαν υπέρ του παίκτη. Έτσι απλά δεν θέλουν να δώσουν τα χρήματά μου πίσω. Και καταλαβαίνω ότι η Evolution είναι κακός πάροχος που κατηγορεί αθώους ανθρώπους χωρίς καμία απόδειξη.

Αγαπητοί γκουρού και Fayzer,

Λάβαμε μια απάντηση από τον πάροχο ότι θα χρειαζόταν πολύς χρόνος για την επεξεργασία του αιτήματός μας.

Η διοίκησή μας αποφάσισε να επιλύσει αυτή τη συμμόρφωση υπέρ του πελάτη. Κεφάλαια ύψους 87923 RUB θα πιστωθούν στον λογαριασμό του πελάτη. Δημιουργήστε ένα αίτημα ανάληψης για αυτά τα χρήματα. Μετά την ολοκλήρωση της ανάληψης των χρημάτων, ο λογαριασμός του πελάτη θα κλείσει με απόφαση της διοίκησης.

Σας ευχαριστούμε για τις πρόσθετες πληροφορίες, Snatch Casino.

Αγαπητέ Fayzer,

Ενημερώστε μας όταν κάνετε την ανάληψη.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Έχω δημιουργήσει δύο αιτήματα ανάληψης

Γειά σου

Όλες οι αναλήψεις υποβλήθηκαν σε επεξεργασία με επιτυχία

Γεια σου Fayzer,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε λάβει τις πληρωμές; Λύθηκε τώρα το θέμα;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Όλη η πληρωμή ελήφθη. Το πρόβλημα επιλύθηκε

Αγαπητέ Fayzer,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Αδάμ