Ο παίκτης από την Πολωνία αντιμετώπισε καθυστερημένη απόσυρση στο Snatchcasino. Το πρόβλημα επιλύθηκε από τον παίκτη απευθείας με το καζίνο. Το παράπονο επισημάνθηκε ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε την επίλυση.
Γεια σας, η ανάληψή μου έχει καθυστερήσει και δεν ξέρω γιατί, ίσως επειδή δεν χρησιμοποιούσα σωστά το μπόνους; Εννοώ ότι κατέθεσα χρήματα με χρήματα μπόνους κατάθεσης, μετά κατέβαζα πραγματικά χρήματα και μάζευα τις ανταμοιβές από τα παιχνίδια που έπαιζα με υπόλοιπο μπόνους στο snatchcasino. Έπαιζα κουλοχέρηδες για να διευκρινιστεί ότι ήταν το Dragon Kingdom eyes of fire από το Pragmatic Play και το Kochbuch από το swintt. Δεν ξέρω αν αυτό είναι παράβαση των κανόνων σου. Λυπάμαι πραγματικά αν σπάσω. Σε παρακαλώ, μην είσαι τόσο κακός μαζί μου, Ευχαριστώ».
Για να βεβαιωθώ ότι είμαι εγώ, στέλνω μερικά στιγμιότυπα οθόνης με απόδειξη χρήσης αυτού του λογαριασμού.
Αγαπητέ artystycznyarty,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Γεια, θέλω να ακυρώσω αυτό το παράπονο και να το διαγράψω αν μπορείτε το πρόβλημα έχει ήδη διορθωθεί με το καζίνο, ευχαριστώ αντίο
Αγαπητέ artystycznyarty,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
