Ο παίκτης από την Πολωνία αντιμετώπισε καθυστερημένη απόσυρση στο Snatchcasino. Το πρόβλημα επιλύθηκε από τον παίκτη απευθείας με το καζίνο. Το παράπονο επισημάνθηκε ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε την επίλυση.
The player from Poland faced a delayed withdrawal at Snatchcasino. The issue was resolved by the player directly with the casino. The complaint was marked as 'resolved' in our system after the player confirmed the resolution.
Ο παίκτης από την Πολωνία αντιμετώπισε καθυστερημένη απόσυρση στο Snatchcasino. Το πρόβλημα επιλύθηκε από τον παίκτη απευθείας με το καζίνο. Το παράπονο επισημάνθηκε ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε την επίλυση.
Γεια σας, η ανάληψή μου έχει καθυστερήσει και δεν ξέρω γιατί, ίσως επειδή δεν χρησιμοποιούσα σωστά το μπόνους; Εννοώ ότι κατέθεσα χρήματα με χρήματα μπόνους κατάθεσης, μετά κατέβαζα πραγματικά χρήματα και μάζευα τις ανταμοιβές από τα παιχνίδια που έπαιζα με υπόλοιπο μπόνους στο snatchcasino. Έπαιζα κουλοχέρηδες για να διευκρινιστεί ότι ήταν το Dragon Kingdom eyes of fire από το Pragmatic Play και το Kochbuch από το swintt. Δεν ξέρω αν αυτό είναι παράβαση των κανόνων σου. Λυπάμαι πραγματικά αν σπάσω. Σε παρακαλώ, μην είσαι τόσο κακός μαζί μου, Ευχαριστώ».
Για να βεβαιωθώ ότι είμαι εγώ, στέλνω μερικά στιγμιότυπα οθόνης με απόδειξη χρήσης αυτού του λογαριασμού.
Hello, my withdrawal is deleyed and I don't know why, maybe because I've been using bonus not correctly? I mean I was depositing money with deposit bonus money then I was depositing real money and collecting the rewards from games I played with bonus balance at snatchcasino. I been playing slot games to be specified it was Dragon Kingdom eyes of fire from Pragmatic Play and Kochbuch from swintt. I don't know if this is break of your rules. I'm really sorry I if break any. Please don't be so mean to me Thanks`
To make sure that this is me I'm sending some screenshots with proof of using this account.
Αγαπητέ artystycznyarty,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Dear artystycznyarty,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Αγαπητέ artystycznyarty,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Dear artystycznyarty,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.