Ο παίκτης από την Ιταλία είχε μπλοκάρει τον λογαριασμό του και αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη καταθεμένων χρημάτων. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Γεια, πλήρωσα 15 ευρώ για να παίξω. Πριν από μόλις 2 ημέρες έμαθα ότι φαίνεται ότι αποκλείομαι από τα παιχνίδια της αρχής που ρυθμίζει τα παιχνίδια στην Ιταλία. Επομένως, ο snai δεν έπρεπε να είχε αποδεχτεί την πληρωμή. Σας ευχαριστώ
Αγαπητέ Ομάρ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Καταλαβαίνω σωστά ότι δεν έχετε παίξει κανένα από τα κατατεθειμένα σας χρήματα και εξακολουθούν να είναι ανέγγιχτα στον αποκλεισμένο λογαριασμό σας; Έχετε λάβει πληρωμές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Πραγματοποιήθηκε επιτυχώς η επαλήθευση λογαριασμού;
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε την μαζί με την απόδειξη πληρωμής σας στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ευχαριστώ πολύ. Επικοινώνησα με τον ιστότοπο. Έχω λύσει το πρόβλημα ευτυχώς.
Ευχαριστώ πολύ από την καρδιά
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία, θα κλείσουμε τώρα το παράπονο ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Omar, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru