Ο παίκτης από την Ιταλία εξαφανίστηκε από τον λογαριασμό του. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αγαπητή elisamora,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό παιχνιδιών σας σε μορφή Excel στο petronela.k@casino.guru ; Παρακαλώ ενημερώστε την ακριβή ώρα του συμβάντος.
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν στο δρόμο.
Παρακαλώ καταλάβετε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Καλημέρα,
έγγραφα που αποστέλλονται στο επικοινωνούμενο email petronela.k@casino.guru
Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια
Χαιρετίσματα
Καλό απόγευμα,
Μπορείτε να θεωρήσετε την υπόθεση κλειστή, η Snai έχει πιστώσει τη νίκη με αναστολή κλείνοντας το ανοιχτό εισιτήριο.
Δεν μου είχε συμβεί ποτέ με τον Snai και στην πραγματικότητα ακόμη κι αν υπήρχε αυτή η παρεξήγηση, πρέπει να υπογραμμίσω τη σοβαρότητα του καζίνο.
Ευχαριστώ για την υποστήριξη
Χαιρετίσματα
Ελίσα
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, elisamora, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru