Αρχική σελίδαΠαράποναSmokace Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με την επαλήθευση του τρόπου πληρωμής του

Smokace Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με την επαλήθευση του τρόπου πληρωμής του

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 48 €

Smokace Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 15/10/2023 | Επιλύθηκε : 19/10/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετώπισε προβλήματα όταν προσπάθησε να κάνει ανάληψη χρημάτων από το διαδικτυακό καζίνο λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία και ο παίκτης μπόρεσε να αποσύρει τα χρήματά του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
file












Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητοί παρέδες99,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρά το KYC.

  • Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με το ζήτημα και να τους εξηγήσετε τις περιστάσεις σας; Έχετε λάβει κάποια απάντηση από το καζίνο;
  • Σας έχει προτείνει το καζίνο κάποιον εναλλακτικό τρόπο για να επαληθεύσετε τον τρόπο πληρωμής σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Κατανοώ την απογοήτευσή σας, ωστόσο, αποδεχόμαστε την κατάσταση όπου το καζίνο ζητά πρόσθετα έγγραφα για επαλήθευση. Η επαλήθευση ενός τρόπου πληρωμής αποτελεί βασικό μέρος της διαδικασίας.

Ενημερώστε με εάν μπορέσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να υποβάλετε ικανοποιητική απόδειξη για τον τρόπο πληρωμής σας.

Εάν εξακολουθείτε να δυσκολεύεστε να επικοινωνήσετε με το καζίνο για να δεχτείτε τα έγγραφά σας, ενημερώστε μας και θα επέμβουμε.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν τα έγγραφα που υποβλήθηκαν πρόσφατα ήταν επιτυχή.

Εάν το καζίνο ανταποκρίθηκε στις προσπάθειές σας να εξηγήσετε την κατάσταση, θα ήταν πολύ χρήσιμο να δείτε αυτήν τη συνομιλία, προτού επικοινωνήσουμε οι ίδιοι με το καζίνο.

Παρακαλώ υποβάλετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , εναλλακτικά, μπορείτε να το μοιραστείτε εδώ. Εάν η επικοινωνία περιέχει ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες, θα επισημανθεί ως ιδιωτική.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ paredes99, Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση. Θα διατηρήσουμε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή έως ότου επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητοί παρέδες99,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα