Αρχική σελίδαΠαράποναSmokace Casino - Καθυστέρησε η ανάληψη του παίκτη και μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός.

Smokace Casino - Καθυστέρησε η ανάληψη του παίκτη και μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 30 R$

Smokace Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 08/12/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 22/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε αντιμετωπίσει δυσκολίες όταν προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του από ένα διαδικτυακό καζίνο αφού έλαβε ένα μπόνους και πληρούσε όλες τις προϋποθέσεις. Το καζίνο είχε αποδεχτεί τα έγγραφα επαλήθευσης του, αλλά συνέχισε να ζητά περισσότερες πληροφορίες για την κάρτα. Τελικά, ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε και το καζίνο σταμάτησε να επικοινωνεί. Ο παίκτης είχε υποστηρίξει ότι είχε μόνο έναν λογαριασμό και παρείχε στοιχεία για να υποστηρίξει τον ισχυρισμό του. Ωστόσο, το καζίνο επέμεινε ότι ο παίκτης είχε διπλούς λογαριασμούς, κάτι που ήταν αντίθετο με την πολιτική τους. Μετά από εκτενή συζήτηση και εξέταση αποδεικτικών στοιχείων, η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι υπήρχαν πάρα πολλές ομοιότητες μεταξύ των λογαριασμών του παίκτη. Ως εκ τούτου, η ομάδα δεν μπόρεσε να υποστηρίξει την επιστροφή των κερδών του παίκτη. Το καζίνο συμφώνησε να επιστρέψει την αρχική κατάθεση του παίκτη. Ο παίκτης εξέφρασε τη δυσαρέσκειά του για το αποτέλεσμα, υποστηρίζοντας ότι το καζίνο είχε ενεργήσει κακόπιστα. Η καταγγελία απορρίφθηκε από την Ομάδα Παραπόνων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Καλό απόγευμα,


Στις 4 Δεκεμβρίου, έκανα κατάθεση 30,00 R$. Στις 7 Δεκεμβρίου έλαβα ένα μπόνους από την πλατφόρμα και κάλυψα όλες τις προϋποθέσεις για μπόνους, ξεπερνώντας το ποσό που είχαν ορίσει για να μετατραπεί σε ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ χρήματα. Μετά από αυτό, πέρασα τη διαδικασία επαλήθευσης τους, κατά την οποία όλα πήγαν καλά - δέχτηκαν τα έγγραφά μου. Ωστόσο, όταν ήρθε η ώρα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, άρχισαν να ζητούν κάποιες πληροφορίες για την κάρτα μου μέσω των οποίων θα έπαιρνα το κερδισμένο ποσό. Αφού παρείχαν όλες τις ζητούμενες πληροφορίες, συνέχισαν να στέλνουν το ίδιο email ζητώντας το ίδιο πράγμα, αλλά διατυπώνονταν διαφορετικά. Τους έστειλα όλα τα σωστά δεδομένα, όπως τον αριθμό λογαριασμού και πρακτορείου μου, την απόδειξη κατοικίας και την τραπεζική μου κίνηση για τους τελευταίους τρεις μήνες. Μετά από όλα, αυτό, δεν έλαβα άλλες απαντήσεις. Λίγο μετά, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και έκτοτε δεν έχω νέα από την υποστήριξη!


Χρειάζομαι τη βοήθειά σου!


ΘΕΛΩ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ ΠΙΣΩ!!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ gabrielwebermello0,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

  • Καταλαβαίνω καλά ότι η επαλήθευση του τρόπου πληρωμής φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα, το KYC μου ολοκληρώθηκε και εγκρίθηκε από την πλατφόρμα, δεν καταλαβαίνω γιατί απέκλεισαν τον λογαριασμό μου και σταμάτησαν να μου απαντούν, επικοινώνησα με το live chat και μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου ήταν διπλός, γι' αυτό το έκαναν αλλά πως έγινε διπλό αν δεν υπάρχει δυνατότητα δημιουργίας 2 λογαριασμών με το ίδιο email;


Έχω κάθε συζήτηση μαζί τους δηλώνοντας αυτό!


Θέλω απλώς να μου πληρώσουν ό,τι είναι δικό μου!


Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση


Αυτό το καζίνο SMOKACE είναι απάτη!!!!!! Ισχυρίζονται διπροσωπία στον λογαριασμό μου, οπότε δεν μπορούν να κάνουν την πληρωμή!!!


Όταν η πλατφόρμα λαμβάνει τις καταθέσεις μας, δεν υπάρχουν εφευρέσεις εμποδίων ή ΨΕΜΑΤΑ όπως μου κάνουν!


Έκανα κατάθεση σε αυτόν τον λογαριασμό και πήρα μπόνους, πληρούσα όλες τις προϋποθέσεις και τώρα δεν θέλουν να με πληρώσουν, μάτσο κλέφτες!


ΜΗΝ ΠΑΙΖΕΤΕ ΣΤΟ SMOKACE!! Η ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΤΗ!!!


,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή από τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

ΕΙΝΑΙ ΑΔΥΝΑΤΟΝ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΙ ΚΑΠΟΙΟΣ ΤΟ EMAIL ΜΟΥ ΓΙΑ ΝΑ ΔΗΜΙΟΥΡΓΗΣΕΙ ΑΛΛΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ!


Αυτή η πλατφόρμα λειτουργεί κακόπιστα!


Έχω αποδείξεις!


Γιατί δεν το μπλόκαραν όταν έκανα την κατάθεσή μου για να τα ξοδέψω στο bookmaker;


Έχω ένα ποσό 1500 ρεάλ στο SMOKACE και δεν θέλουν να με πληρώσουν!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Περιμένω την επιστροφή σας!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Πετρονέλα, σου έστειλα κάποια στοιχεία με email που αποδεικνύουν το λάθος του καζίνο!!


Με μπέρδεψαν με έναν Gabriel M***** που μένει εκεί στη Santa Catarina!


ελέγξτε το email σας και δείτε.


ευχαριστώ!

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, gabrielwebermello0, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου gabrielwebermello0,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Smokace Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Smokace Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υποτιθέμενη χρήση πολλαπλών λογαριασμών από τον παίκτη; Ο παίκτης δηλώνει ότι ο λογαριασμός που του έχει μείνει δεν είναι δικός του, μπορείτε να παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία που να δείχνουν το αντίθετο;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα Adam, ευχαριστώ για τη βοήθειά σου!


Ελπίζω το καζίνο να αναγνωρίσει το λάθος του και να μου επιτρέψει να κάνω ανάληψη σωστά!


Άνταμ, αν θέλεις να προωθήσω όλες τις αποδείξεις στο email σου, πες μου!

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Το smokace μόλις αποδείχθηκε ότι είναι απάτη, θα προσπαθήσω να δώσω σήμα σε όσο το δυνατόν περισσότερους παίκτες να μείνουν μακριά από αυτήν την πλατφόρμα!


Παρακάτω είναι μερικές αναφορές, λυπηρό για την κατάσταση!



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Αδάμ,


Έχουμε στείλει αποδεικτικά στοιχεία για τη διασταύρωση λογαριασμών στη διεύθυνση email σας ( adam.m@casino.guru ).


Σας ζητάμε να εξοικειωθείτε με τα στοιχεία που παρέχονται.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!


Με εκτιμιση,

Τμήμα κινδύνου Smokace Casino.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Πρώτον, καλημέρα Αδάμ!


Πιστεύω ότι το καζίνο προώθησε τη διασταύρωση των λογαριασμών PLAYER1470540 (ο αρχικός λογαριασμός μου όπου εμφανίζονται τα κέρδη και οι καταθέσεις μου, το KYC μου επαληθεύτηκε με τα έγγραφά μου) και PLAYER1055493 (ο λογαριασμός του Gabriel M**** που δεν γνωρίζω και βρίσκεται στη Σάντα Καταρίνα).


Μου επέτρεψαν πρόσβαση σε αυτό με τον ίδιο κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιώ στον αρχικό λογαριασμό, ελέγξτε και εξηγήστε μου εδώ, καθώς το καζίνο απλώς με στριμώχνει και τρέχει για να μην κάνει την πληρωμή!


Θυμίστε τους επίσης το περίφημο LGPD, πιστεύω ότι αγνοούν κάποιους νόμους!


Ευχαριστώ.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Smokace Casino,


Σας ευχαριστώ για τα αποδεικτικά στοιχεία που παρείχατε, απάντησα στο email σας με μερικές ερωτήσεις.


Αγαπητέ gabrielwebermello0,


Και οι δύο λογαριασμοί που αναφέρονται έχουν συνδεθεί στο καζίνο χρησιμοποιώντας την ίδια διεύθυνση IP, μπορείτε να εξηγήσετε πώς θα μπορούσε να συμβαίνει αυτό; Μπορείτε επίσης να διευκρινίσετε ποια συσκευή χρησιμοποιείτε για να παίξετε στο καζίνο (κινητό τηλέφωνο ή φορητός υπολογιστής, για παράδειγμα);


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Adão, χρησιμοποιώ κινητό τηλέφωνο (iPhone 11) και για να απαντήσω στην ερώτησή σου σχετικά με την IP, χωρίς αμφιβολία ήταν σφάλμα από την πλευρά του ίδιου του καζίνο, καθώς το άτομο ζει στη Santa Catarina και όπως επιβεβαίωσα το KYC είναι αποδεδειγμένο ότι μένω στο Porto Happy, κανείς δεν έχει πρόσβαση στο κινητό μου, μόνο εγώ!


Δεν καταλαβαίνω γιατί επινοούν όλες αυτές τις προφάσεις για να μην κάνουν την πληρωμή!


Τονίζουμε ότι από τις 100 υποθέσεις που λαμβάνετε σχετικά με αυτό το καζίνο είναι πάντα το ίδιο θέμα που αφορά το αίτημα ανάληψης! Αν καταθέσεις 10 χιλιάδες ρεάλ στην πλατφόρμα συνεχίζουν να σε αφήνουν ελεύθερο και να αναλύεις, τότε προσπαθείς να αποσύρεις 100 ρεάλ από τις 10 χιλιάδες και σε μπλοκάρουν...


περίεργο, σωστά; Δόλια πλατφόρμα!


Ακόμα και με το KYC μου επιβεβαιωμένο, με τα έγγραφά μου, selfie με το έγγραφό μου, αποδεικτικό κατοικίας, τραπεζικό αντίγραφο των τελευταίων 3 μηνών εξακολουθούν να λένε ότι κάνω αντίγραφα...


Θέλω απλώς να επιλύσω αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό, θέλω τα χρήματά μου που κέρδισα μέσα στην πλατφόρμα και μετά από αυτό, μπορούν να διαγράψουν τον λογαριασμό μου! Δεν θα μπω ποτέ ξανά σε αυτό το καζίνο!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Αδάμ,


Σας ενημερώνουμε ότι δυστυχώς δεν έχουμε λάβει email απάντησης.


Σας ζητάμε να αντιγράψετε το email σας.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!


Με εκτιμιση,

Τμήμα κινδύνου Smokace Casino.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου gabrielwebermello0,


Αυτή η υπόθεση συζητείται ακόμα μέσω email, οπότε θα επαναφέρω το χρονόμετρο ανάλογα. Στο μεταξύ, το καζίνο δηλώνει ότι ο κωδικός πρόσβασης και για τους δύο λογαριασμούς ήταν επίσης ο ίδιος. Δεν θέλω να αποκαλύψετε ποιος είναι ο κωδικός πρόσβασής σας, αλλά μπορείτε να μου πείτε εάν χρησιμοποιήσατε έναν κωδικό πρόσβασης που δημιουργήθηκε αυτόματα κατά την εγγραφή του λογαριασμού ή εάν έχετε χρησιμοποιήσει κάτι που δημιουργήσατε μόνοι σας;


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα Adão, χρησιμοποιώ πάντα αυτόν τον κωδικό πρόσβασης για τις περισσότερες από τις συνδέσεις μου, (όνομα και έτος γέννησης...)


Και το email του άλλου παίκτη είναι τελείως διαφορετικό, οπότε αν κάποιος εισαγάγει τον προεπιλεγμένο κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιεί συνήθως (1 έως 8), θα αποκλειστούν όλοι επειδή ο κωδικός είναι ο ίδιος; Αυτό το επιχείρημα του καζίνο δεν έχει νόημα…


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα!


Έχουμε επιστροφή;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου gabrielwebermello0,


Η συζήτηση με το καζίνο είναι ακόμη σε εξέλιξη. Θα επαναφέρω ξανά το χρονόμετρο καθώς χρειάζεται περισσότερος χρόνος για να ολοκληρωθεί αυτή η υπόθεση.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Καλησπέρα Αδάμ,


Ακόμα περιμένω μια εύλογη επιστροφή...


Τι άλλο χρειάζεται για να καταλάβει το καζίνο ότι είχα ΠΑΝΤΑ μόνο 1 (ένα) λογαριασμό στην πλατφόρμα SMOKACE;


εγκρίθηκε το KYC μου, έστειλα όλα τα έγγραφα στη χρηματοοικονομική εταιρεία για να γίνει η ανάληψη και τώρα δεν έχω απάντηση και τα χρήματα μου κατασχέθηκαν!


Εάν το KYC μου εγκρίθηκε, ποιο είναι το επιχείρημά τους ότι δεν θέλουν να με πληρώσουν; Αν όντως υπήρχε αυτή η διπροσωπία, το KYC δεν θα εγκρινόταν!


Περιμένω σχόλια και ελπίζω να είναι θετικά! Κατάσχεσαν τα κέρδη μου αξίας 1.500,00 R$ χωρίς λόγο!!



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ποια είναι η επιστροφή μετά από τόσο καιρό;


Θα με βλάψει το καζίνο ακόμα και λόγω του λάθους τους;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ gabrielwebermello0,


Εκτιμώ την απογοήτευσή σας και ζητώ συγγνώμη που χρειάζεται λίγος χρόνος για να καταλήξουμε σε ένα συμπέρασμα. Το καζίνο μού έστειλε περισσότερες πληροφορίες όπως μου ζητήθηκαν μέσω e-mail, επομένως εξετάζω τα πάντα για άλλη μια φορά.


Θα σας ενημερώσω εδώ σύντομα μόλις ελεγχθούν όλα. Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή υπομονή σας.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Smokace Casino,


Μετά την εξέταση όλων των αποδεικτικών στοιχείων που παρέχονται, φαίνεται ότι το μόνο πράγμα που συνδέει σαφώς τους λογαριασμούς με οποιαδήποτε βεβαιότητα είναι η χρήση του ίδιου κωδικού πρόσβασης. Ο δεύτερος λογαριασμός έχει περάσει την επαλήθευση, μπορώ να ρωτήσω σε ποιο βαθμό; Ποια έγγραφα έχουν παρασχεθεί και έχει υπάρξει κάποιου είδους βιντεοκλήση;


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα Αδάμ,


Κάθε σχόλιο?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Αδάμ,


Σας ενημερώνουμε ότι οι πληροφορίες που ζητήσατε έχουν σταλεί στο email σας adam.m@casino.guru


Ελέγξτε τις πληροφορίες που παρέχονται.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!


Με εκτιμιση,

Τμήμα κινδύνου Smokace Casino.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα Άνταμ, το καζίνο προσπαθεί ακόμα να σταματήσει και να εφεύρει έναν λόγο για να μην κάνει πληρωμές;


Τώρα θα έχετε αποδείξεις στο email σας για το πώς λειτουργεί αυτό το καζίνο με τους «πελάτες» του…



Περιμένω το συντομότερο αποτέλεσμα!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Τι επιστροφή;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Smokace Casino,


Ευχαριστώ για άλλη μια φορά για τις πληροφορίες που δώσατε.


Όπως αναφέρθηκε, η μόνη πληροφορία που συνδέει τους 2 λογαριασμούς είναι η χρήση του ίδιου κωδικού πρόσβασης, κάτι που δεν μπορούμε να επαληθεύσουμε. Αναφέρθηκε ότι ο παίκτης συνδέθηκε στον πρώτο λογαριασμό με την ίδια IP με τον δεύτερο λογαριασμό, αλλά αυτό φαίνεται να συνέβη μόνο αφού ο δεύτερος λογαριασμός αποκλείστηκε και οι λογαριασμοί συγχωνεύτηκαν ουσιαστικά σε έναν.


Καθώς ο παίκτης έχει περάσει την επαλήθευση για τον δεύτερο λογαριασμό, θα σήμαινε ότι εάν άνοιξε και τον πρώτο λογαριασμό, το έκανε χρησιμοποιώντας ψευδείς πληροφορίες και στη συνέχεια έκανε μόνο μια κατάθεση και την έχασε, χωρίς να διεκδικήσει κανένα μπόνους. Το μπόνους έχει διεκδικηθεί και χρησιμοποιηθεί από τον παίκτη μόνο μία φορά, επομένως δεν φαίνεται πιθανό να υπήρχε πρόθεση να κερδίσει κάποιο μπόνους άδικα.


Έχοντας υπόψη τα παραπάνω, πιστεύω ότι ο παίκτης πρέπει να έχει το πλεονέκτημα της αμφιβολίας σε αυτή την περίπτωση. Ίσως θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν περαιτέρω μέθοδοι επαλήθευσης για να επαληθευτεί ότι τα στοιχεία του παίκτη ταιριάζουν με αυτά του δεύτερου λογαριασμού και, εάν το κάνει, τα κέρδη θα πρέπει να πληρωθούν.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ




Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Καλησπέρα Αδάμ!


Σας ευχαριστούμε για την προσοχή σας σε αυτήν την περίπτωση, ελπίζω το καζίνο να αναγνωρίσει το σφάλμα και να κάνει την πληρωμή σωστά!


Ανυπομονώ για την επίδειξη SMOKACE!


Εάν χρειάζεστε περισσότερα έγγραφα για επαλήθευση, ενημερώστε με!


Αγκαλιές!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ gabrielwebermello0,


Μίλησα περαιτέρω με τον εκπρόσωπο του καζίνο μέσω Skype και μου έδωσαν πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση. Φαίνεται ότι αφού συγκεντρώσατε τα κέρδη, αλλάξατε τη διεύθυνσή σας στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Μπορώ να σας ζητήσω να εξηγήσετε γιατί;


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα Αδάμ


Η δηλωμένη διεύθυνσή μου είναι στον Λοχία Βιτόριο, το έθεσα λάθος την πρώτη φορά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Και η διεύθυνσή μου καταχωρήθηκε σύμφωνα με τους τραπεζικούς μου λογαριασμούς…

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου gabrielwebermello0,


Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Το καζίνο δήλωσε επίσης ότι δεν μπορέσατε να παράσχετε αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού που να δείχνει τη διεύθυνσή σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αν ισχύει αυτό;


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Adam!


Θα σας στείλω με email τις δηλώσεις και άλλα έγγραφα!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Έχουμε επιστροφή;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ gabrielwebermello0,


Συζητήσαμε εκτενώς αυτήν την υπόθεση στην εβδομαδιαία συνάντησή μας και μετά από εξέταση όλων των πληροφοριών που παρασχέθηκαν, αποφασίστηκε ότι δεν μπορούμε να υποστηρίξουμε αυτήν την υπόθεση υπέρ της επιστροφής των κερδών σας σε εσάς.


Μπορούμε να λάβουμε μια απόφαση μόνο με βάση τα διαθέσιμα στοιχεία και οι ομοιότητες μεταξύ των λογαριασμών δεν μπορούν να αγνοηθούν.


Το καζίνο έχει δηλώσει ότι είναι έτοιμο να επιστρέψει σε εσάς την κατάθεση που χρησιμοποιήθηκε για τη διεκδίκηση του μπόνους και πιστεύουμε ότι αυτό είναι το πιο δίκαιο αποτέλεσμα σε αυτήν την κατάσταση. Θα συνιστούσαμε επίσης να βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως πριν συνεχίσετε να παίζετε στον λογαριασμό που απομένει, για να αποτρέψετε τυχόν περαιτέρω προβλήματα.


Αγαπητέ Smokace Casino,


Το καζίνο ανέφερε ότι η κατάθεση του παίκτη θα επιστραφεί σε αυτούς, μπορείτε να μας ενημερώσετε εάν έχει γίνει επεξεργασία;


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Αδάμ,


Σας ενημερώνουμε ότι το οικονομικό τμήμα έχει καταβάλει το ποσό κατάθεσης στον χρήστη στον τραπεζικό λογαριασμό, τα στοιχεία του οποίου ο χρήστης παρείχε στο οικονομικό τμήμα για επιστροφή χρημάτων.


Αγαπητέ gabrielwebermello0,


Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστούν έως και πέντε τραπεζικές ημέρες για να φτάσουν τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό.


Με εκτιμιση,

Τμήμα κινδύνου του Smokace Casino.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αυτή ήταν η μεγαλύτερη αδικία που έχει κάνει ποτέ ένα καζίνο σε έναν παίκτη!


Μπορείτε να μου εξηγήσετε γιατί όλα πήγαν καλά με τον λογαριασμό που δόθηκε για να γίνει η επιστροφή χρημάτων;


Γιατί υπήρχε ασυμφωνία με τον ίδιο λογαριασμό που παρέχεται για την πληρωμή των κερδών των 1.500,00 R$;


Ο λογαριασμός μου πέρασε την επαλήθευση FULL KYC, ποιος ήταν ο λόγος για την κατάσχεση των κερδών μου; Η πλατφόρμα ενήργησε κακοπροαίρετα, μη θέλοντας να πληρώσει τα κέρδη που αποκτήθηκαν με ΕΝΤΙΜΟ τρόπο! Πλήρωσα όλες τις προϋποθέσεις και εξακολουθούσαν να ΑΚΥΡΩΣΟΥΝ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ επειδή ισχυρίστηκαν ότι ο κωδικός πρόσβασής μου για να συνδεθώ στο παιχνίδι ήταν ο ίδιος με αυτόν ενός ΠΑΙΚΤΗ από άλλη πόλη που κατά σύμπτωση είχε το ίδιο όνομα με εμένα... Gabriel, ένα κοινό όνομα όλα όλο τον κόσμο!


Αφού απέτυχαν στα επιχειρήματά τους και ερωτήθηκαν από τον Adão, χρησιμοποίησαν ένα άλλο επιχείρημα ότι θα ήταν λάθος κατά την είσοδο στη ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ της κατοικίας μου, ποιο ήταν το νόημα; Όλα τα έγγραφα επισυνάπτονταν και εγκρίθηκαν από την πλατφόρμα, δίνοντάς μου πρόσβαση για ανάληψη των κερδών μου!


Αυτό που συνέβη είναι πολύ απογοητευτικό, ΟΛΕΣ οι περιπτώσεις καταγγελιών κατά αυτής της πλατφόρμας είναι ΠΑΝΤΑ ίδιες! ΠΑΝΤΑ!


Εάν χάσετε και συνεχίσετε την κατάθεση, η πλατφόρμα δεν βρίσκει σφάλματα, αλλά αν καταφέρετε να κερδίσετε κάτι! Σε κατάσχουν, σου μπλοκάρουν τον λογαριασμό, λένε ότι είσαι εθισμένος στον τζόγο, ότι εξαπάτησες το σύστημα και μεταξύ άλλων!


Ελπίζω κάποια μέρα να ανακαλύψουν αυτή την απάτη και να καταρρίψουν αυτό το SMOKACE, είστε τρομεροί!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ gabrielwebermello0,


Καθώς η προκαταβολή έχει επιστραφεί, αυτό το παράπονο θα απορριφθεί τώρα για τους λόγους που εξηγήθηκαν στην προηγούμενη ανάρτησή μου.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα