Slottyway Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Γεια,

Χρειάζομαι τη βοήθειά σας γκουρού του καζίνο. Εγγραφώ στο slottyway και έκανα 2 καταθέσεις. Η δεύτερη κατάθεση, χτύπησα μια πολύ μεγάλη νίκη (6,4k με 0,4 $ στοίχημα) και ολοκλήρωσα το στοίχημα με περισσότερα από 5,7k USD. Ζήτησα απόσυρση και ο Slotway μου ζήτησε έγγραφα επαλήθευσης. Αφού ακύρωσα το αίτημά μου ανάληψης 3 φορές καθώς τα έγγραφα δεν υποτίθεται ότι ήταν έγκυρα ή δεν ήταν σε αρκετά υψηλή ποιότητα (έστειλα τα ίδια έγγραφα κάθε φορά), τελικά δέχτηκαν όλα τα έγγραφά μου, αλλά ακύρωσαν ακόμη το αίτημα ανάληψης για ορισμένα μαλακίες.

Και μετά, ξαφνικά, πήραν κυριολεκτικά όλα τα κέρδη μου (6k +). Ρώτησα τη ζωντανή υποστήριξη και μου είπαν ότι παραβίασα τους Όρους και Προϋποθέσεις, επειδή προφανώς είχα μερικές φορές ανοιχτές 2 καρτέλες στο πρόγραμμα περιήγησής μου. Διάβασα τους Όρους και Προϋποθέσεις πριν από την κατάθεση και έχω προσέξει πολύ στην ενότητα όρων μπόνους να μην παραβιάσω τίποτα. Είναι αλήθεια ότι ίσως έχω κάποια στιγμή να ανοίξω 2 καρτέλες, επειδή δεν είδα αυτόν τον κανόνα σχετικά με τους Όρους και Προϋποθέσεις (για να είμαι ειλικρινής, είναι ένας κανόνας που ελάχιστα υπάρχει στον διαδικτυακό καζίνο και νομίζω ότι είδα μόνο ένα άλλο καζίνο να περιορίζει το γεγονός ότι παίζω σε 2 ανοιχτές καρτέλες και ακόμη και τότε, με τον ίδιο τρόπο μπλόκαραν τα απαγορευμένα παιχνίδια όταν στοιχηματίζουν μπόνους, μπλόκαραν το πρώτο παράθυρο όταν προσπάθησα να ανοίξω ένα δεύτερο. Αλλά δηλώνεται επίσης ότι μόνο τα κέρδη κατά τη διάρκεια της περιόδου που είχα ανοίξει 2 καρτέλες μπορεί να κατασχεθούν εν μέρει ή πλήρως.

Αυτό που είναι επίσης αστείο είναι ότι όταν περίμενα την απόσυρση, σχεδόν έπαιξα μόνο μπόνους αγοράζοντας επιπλέον χαλάρωση και είχα μια αρκετά ωραία νίκη σε αυτό. Όταν πήραν τα χρήματά μου, έπαιζα στο tablet μου και κέρδισα σε αυτήν την αγορά μπόνους. Καθώς δεν ήθελαν να με αφήσουν τίποτα, έπρεπε να ακυρώσουν ξανά τα κέρδη μου χωρίς κανένα λόγο, καθώς είναι προφανές ότι δεν έπαιζα σε 2 καρτέλες στο tablet μου.

Προσπάθησαν τα πάντα για να αποφύγουν την πληρωμή για αρκετές μέρες και αφού τους έστειλα όλα όσα χρειάστηκαν και δεν μπορούσαν να κάνουν τίποτα παρά να το δεχτούν, έψαξαν οτιδήποτε για να κατασχέσουν όλα τα κέρδη. Δοκιμάζουν ξεκάθαρα τα πάντα για να αποφύγουν να πληρώσουν τα κέρδη μου, κάτι που δείχνει ότι αυτό το διαδικτυακό καζίνο είναι πραγματικά αναξιόπιστο.

Όταν άρχισαν να δοκιμάζουν τα πάντα για να αποφύγουν την πληρωμή, κοίταξα σε άλλους ιστότοπους που ρωτούν τον γκάμπλερ (που συνήθως εμπιστεύομαι πολύ) και με την έκπληξή μου η βαθμολογία των καζίνο της ίδιας εταιρείας είναι πραγματικά κακή και δεν αντιστοιχεί στην αρκετά υψηλή βαθμολογία που μπορούμε να δούμε στο askgambler.

Έτσι, γκουρού του καζίνο, μπορείτε να με βοηθήσετε να επιστρέψω τα χρήματά μου; Επειδή το να μιλάω όλα τα κέρδη μου αδιακρίτως δεν έχει νόημα, ακόμα κι αν μερικές φορές έπαιζα με 2 ανοιχτές καρτέλες. Αν μου έλεγαν ότι θα έπαιρναν ένα μικρό μέρος των κερδών, γιατί κάποια στιγμή έπαιζα με 2 ανοιχτές καρτέλες, θα ήμουν αρκετά ενοχλημένος, επειδή είναι ένας κανόνας που υπάρχει μόλις στα διαδικτυακά καζίνο, αλλά τουλάχιστον θα ήταν συνεπής με τον ίδιο κανόνα που ρητά λέει ότι μπορούν να δημεύσουν τα κέρδη μόνο όταν έπαιζα ενεργά με ανοιχτές 2 καρτέλες και όχι όλα τα κέρδη.

Μπήκα στο ημερολόγιο συνομιλίας της ζωντανής συνομιλίας του καζίνο, δείχνοντας την καθυστερημένη πληρωμή και τη στιγμή που έπαιρναν όλα τα χρήματά μου

Αγαπητέ Babidi,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να διευκρινίσετε εάν έχετε παίξει ταυτόχρονα και από τις δύο ανοιχτές καρτέλες; Ποια παιχνίδια έχετε παίξει (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια ή πολλούς παίκτες); Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ένα ενεργό μπόνους;

Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ πολύ, Quentin, για την απάντησή σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://slottyway2.com/en/rules :

« Κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού στο Καζίνο, ο Παίκτης επιτρέπεται να έχει μόνο μια ενεργή καρτέλα από τον λογαριασμό. Εάν εντοπιστεί δραστηριότητα παιχνιδιού σε πολλές καρτέλες ταυτόχρονα, όλα τα κέρδη που λαμβάνονται από τον Παίκτη κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου θα ακυρωθούν και ο λογαριασμός ενδέχεται να αποκλειστεί. "

Εάν παραδεχτείτε ότι παίζετε ανά πάσα στιγμή με δύο ενεργές καρτέλες, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς σε αυτήν την περίπτωση. Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αγαπητέ Babidi,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Θα απορρίψω αυτήν την καταγγελία τώρα. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.