Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των χρημάτων του λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας μεθόδων πληρωμής. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια ομάδα Καζίνο Γκουρού,
Περιμένω από τις 30 Ιουλίου. στην πληρωμή μου Κέρδισα 9000 ευρώ και πρέπει να πληρώσω σε 1000 βήματα σύμφωνα με τις οδηγίες του καζίνο.
Πρώτα απ 'όλα, ήθελα να το κάνω αυτό μέσω Bitcoin. Τότε μου είπαν ότι το bitcoin δεν είναι πλέον διαθέσιμο. (αλλά είναι ακόμα διαθέσιμο ως επιλογή στην αρχική σελίδα)
Μου προτάθηκε το JETON. Τώρα έχω επαληθεύσει το πορτοφόλι μου και δεν έχει συμβεί τίποτα από τότε.
Παίρνω πάντα τις ίδιες απαντήσεις αλλά καμία πραγματική υποστήριξη και σιγά σιγά απελπίζομαι.
Έχω καταθέσει σχεδόν 2000 ευρώ χωρίς μπόνους και τα έγγραφά μου είναι όλα επαληθευμένα ... Η πληρωμή μέσω τραπεζικής μεταφοράς δεν προσφέρεται ...
Perhapsσως μπορείτε να με βοηθήσετε.
Ευχαριστώ
Αγαπητέ samujlo88,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το θέμα της απόσυρσής σας.
Λάβετε υπόψη ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζονται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες όπως η Αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις.
Εάν το καζίνο σας έχει συμβουλέψει να χρησιμοποιήσετε έναν εναλλακτικό τρόπο πληρωμής για να αποσύρετε τα κέρδη σας, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να ακολουθήσετε τις οδηγίες τους. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά μεθόδων πληρωμής στους πελάτες τους.
Υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία που θα μπορούσατε να προωθήσετε στο petronela.k@casino.guru πριν επικοινωνήσουμε με το καζίνο και ζητήσουμε τη βοήθειά του;
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ samujlo88,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.