Slottyway Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Κατάθεση από τη Visa χωρίς να πάρω μπόνους και έπαιξα κουλοχέρηδες. Με τη νίκη αποφάσισα να αποχωρήσω. Πρώτο ζήτημα παρατήρησα ότι κατά την υποβολή αιτήματος ανάληψης το ποσό της ζητούμενης ανάληψης παραμένει στο ορατό πορτοφόλι και δεν καταργείται μετά το αίτημα ανάληψης. Περίμενα την περίοδο ελέγχου 36 ωρών και στη συνέχεια έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το τμήμα πληρωμών που ανέφερε ότι η απόσυρσή μου απορρίφθηκε και ζήτησαν έγγραφα για επαλήθευση.

Υπέβαλα τα έγγραφα και ζήτησα απόσυρση στη Visa ξανά. Μετά το πρωί έλαβα ένα άλλο email που αναφέρει ότι ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε.

Μετά από μια άλλη περίοδο 36 ωρών έλαβα τότε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ανέφερε ότι έκαναν αρκετές προσπάθειες ανάληψης στην κάρτα μου, αλλά υπήρχε κάποιο πρόβλημα, οπότε δεν μπορούσε να ολοκληρωθεί. Τώρα μου ζήτησαν να χρησιμοποιήσω άλλη βίζα / ηλεκτρονικό πορτοφόλι στον λογαριασμό μου, να το επαληθεύσω και στη συνέχεια να προσπαθήσω να κάνω ανάληψη του ποσού ξανά σε αυτήν τη διαφορετική μέθοδο.

Έχω καταθέσει και αποσύρω σε πολλά διαδικτυακά καζίνο με αυτή τη θεώρηση και αυτή είναι η πρώτη φορά που έχω αυτό το ζήτημα, το ποσό δεν είναι πλέον ορατό στο πορτοφόλι μου. Έχω στείλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο τμήμα πληρωμών δύο φορές, αλλά δεν ανταποκρίνονται και η υποστήριξη συνομιλίας με αποσύνδεσε σε μία περίπτωση χωρίς να απαντήσει στο ερώτημά μου και σε άλλη περίπτωση μου ζήτησε να ζητήσω και πάλι ανάληψη με την ίδια βίζα που το τμήμα πληρωμών μου είπε ότι δεν λειτουργεί.

Όλο το επεισόδιο μου φαίνεται να χάνει χρόνο και άρνηση ανάληψης των κερδών μου, δεν υπάρχει μπόνους συνδεδεμένο με το ποσό, οπότε δεν πρέπει να υπάρχει πρόβλημα. Δεν υπάρχει email υποστήριξης για να διευκρινιστεί σωστά ολόκληρο το θέμα και η συνομιλία μου δίνει αντιφατικές πληροφορίες στο τμήμα πληρωμών. Για μένα το όλο θέμα είναι μια ανασταλτική άσκηση.

Αγαπητέ Κορμάκ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι η διαχείριση της ποικιλίας και της προσβασιμότητας των μεθόδων πληρωμής δεν γίνεται αποκλειστικά από το καζίνο. Αρκετοί παράγοντες όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν σημαντική επιρροή.

Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψη μέσω εναλλακτικού τρόπου πληρωμής έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία και εκκρεμεί τώρα; Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη ή κάνετε ανάληψη μεγαλύτερου χρηματικού ποσού. Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναι, κατάθεση από άλλη Visa, έστειλα την επαλήθευση αυτής της κάρτας και υπέβαλα νέα ανάληψη για 1000e σε αυτήν τη νέα κάρτα. Το email από το Τμήμα Πληρωμών δήλωσε ότι έπρεπε να επικοινωνήσει με την υποστήριξη όταν το έκανα αυτό και θα επισπεύσουν την ανάληψή μου, αλλά όταν επικοινωνούσα με συνομιλία σήμερα το πρωί, μου είπαν ότι δεν μπορούν να επιταχύνουν τις αναλήψεις.

Αγαπητέ Κορμάκ,

Σας ευχαριστώ πολύ για τη γρήγορη απάντησή σας. Καταλαβαίνω πλήρως πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι για εσάς, αλλά επιτρέψτε μου να ρυθμίσω το χρονόμετρο για 7 ημέρες και να δώσω λίγο χρόνο στο καζίνο για να επεξεργαστώ το νέο αίτημά σας ανάληψης. Εάν δεν υπάρχει ανάπτυξη μέχρι τότε, θα παρέμβουμε. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Έτσι, έγραψα μια νέα βίζα σύμφωνα με τις οδηγίες του τμήματος πληρωμών. Φυσικά ο μόνος τρόπος να το κάνω αυτό είναι να κάνω κατάθεση, γι 'αυτό κατέθεσα το ελάχιστο 10 € για να το διευκολύνω. Έστειλα τότε τη βίζα μου για επαλήθευση. Αν φυσικά δεν έλαβα κανένα email που να επιβεβαιώνει ότι το έλαβε. Έπαιξα αυτήν την κατάθεση.

Στη συνέχεια πήγα να αποσύρω το 1000 στη νέα κάρτα και αμέσως πήγα στην υποστήριξη συνομιλίας για να τους ενημερώσω ότι έκανα αυτό που ζήτησε το τμήμα πληρωμών. Τους πληροφόρησα ότι είπαν ότι η απόσυρσή μου θα επιταχυνθεί μόλις γίνει αυτό, αλλά η υποστήριξη συνομιλίας μου είπε ότι πρέπει να περιμένω 36 ώρες και δεν υπήρχε τρόπος να επιταχυνθεί η ανάληψη.

Έτσι, περίμενα μέχρι χθες το βράδυ όταν έλεγξα τον λογαριασμό μου και το αίτημα ανάληψης απορρίφθηκε .... Και πάλι. Δεν έλαβα email που να εξηγεί γιατί.

Επικοινώνησα με τη συνομιλία και μου είπαν ότι έχω παίξει μέσω της κατάθεσής μου 10 € σύμφωνα με τους Όρους και τις προϋποθέσεις. Εξήγησα, πάλι, την εντολή email από το τμήμα πληρωμών, αλλά αυτό δεν έκανε καμία διαφορά.

Έτσι, έπαιξα ένα κουλοχέρη έως ότου είχα 900 στο πορτοφόλι μου. Στη συνέχεια ζήτησα απόσυρση στη Visa μου. Αυτό ήταν χθες και από τώρα παραμένει σε εκκρεμότητα

Απλώς περιμένω κάποιον άλλο λόγο να το απορρίψω.

Αυτές οι δύο κάρτες Visa που έχω εγγραφεί στο λογαριασμό μου δεν είχαν ποτέ πρόβλημα με την ανάληψη σε πολλά άλλα διαδικτυακά καζίνο που έχω παίξει. Φαίνεται, για μένα, όλα σχετικά με την καθυστέρηση της ανάληψής μου με την ελπίδα να σταματήσω να περιμένω και να το παίξω, το οποίο δεν θα κάνω.

Το υπόλοιπο του λογαριασμού μου παραμένει ορατό ως 900 €, κάτι που επίσης είναι ασυνήθιστο για μένα, συνήθως όταν ζητήσετε ανάληψη, το ποσό λαμβάνεται από το διαθέσιμο υπόλοιπό σας, κάτι που μου δείχνει ότι ελπίζω να παίξετε το υπόλοιπό σας και να μην περιμένετε την ανάληψη.

Μια περαιτέρω ενημέρωση, δηλώνουν τώρα ότι έχουν κάνει αρκετές προσπάθειες να αποσύρουν τη νέα βίζα μου, αλλά δεν ήταν δυνατό!

Δεν έχω πλέον κάρτες για χρήση. Δηλώνουν ότι δεν κάνουν τραπεζική μεταφορά.

Και πάλι στο τέλος του email σύμφωνα με το προηγούμενο, λένε ότι θα δημιουργήσουν μια άλλη μέθοδο και θα επισπεύσουν την απόσυρσή μου στην επικοινωνία με την υποστήριξη, αλλά αυτό είναι ψέμα σύμφωνα με την προηγούμενη προσπάθειά μου.

Ευχαριστώ πολύ Cormac για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Επιπλέον, χρησιμοποίησα τον λογαριασμό μου Ecopayz για να καταθέσω το ελάχιστο ποσό € 10 πριν από δύο ημέρες. Έπαιξα και κατέληξα να κερδίζω περισσότερο. Έστειλα επαλήθευση για τον λογαριασμό μου Ecopayz και υπέβαλα ανάληψη για 1500 €. Σήμερα το πρωί έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ξεκινώντας πάλι ότι δεν μπορούσαν να το επεξεργαστούν στον λογαριασμό μου στο Ecopayz και να χρησιμοποιήσω μια άλλη μέθοδο ανάληψης ... επιτάχυνση κ.λπ. κ.λπ. (η συνήθης απάντηση μέσω email)

Γι 'αυτό ήρθα σε επαφή με την EcoPayz και με ενημέρωσαν μέσω συνομιλίας ότι ναι υπήρχε μια προσπάθεια να μου στείλετε χρήματα, αλλά υπάρχει ένα ζήτημα από την πλευρά τους, όχι δικό μου. Η συνομιλία Ecopayz με πληροφόρησε ότι θα ενημερώσουν τον έμπορο (slottyway) και θα πρέπει να διορθώσουν το πρόβλημα.

Λοιπόν, πήρα ένα στιγμιότυπο οθόνης αυτής της συνομιλίας και έστειλα μέσω email πληρωμές στο slottyway και CC για υποστήριξη στο slottyway, αλλά δεν περιμένω απάντηση.

Αυτό είναι τώρα πέρα από γελοίο, είναι προφανές τώρα μετά την εγγραφή τριών διαφορετικών μεθόδων πληρωμής και όλα τα αποτυχημένα κέρδη από την πλευρά των καζίνο υπάρχει μια σοβαρή και ύποπτη αποτυχία σε αυτό το καζίνο.

Περαιτέρω ενημέρωση, επικοινωνία με τη συνομιλία και ενημερώθηκε ότι το σφάλμα κατά την απόσυρση ήταν στο πλευρό μου ή στο Ecopayz. Μετά από πολύ πίσω και πίσω υποστήριξη, παραδέχτηκε ότι λάθος ήταν στο πλευρό τους και να αποσυρθεί ξανά στο EcoPayz, το οποίο έκανα.

Περίμενα ότι η διαδικασία ανάληψης θα επιταχυνθεί, καθώς η πρώτη αποτυχημένη προσπάθεια ήταν από την πλευρά του καζίνο, αλλά αυτό δεν συνέβαινε, στην πραγματικότητα η υποστήριξη δεν θα δεσμευόταν για κανένα χρονικό πλαίσιο για την επεξεργασία της ανάληψης.

Είμαι προφανώς δύσπιστος να λάβω τα χρήματα στην επόμενη προσπάθεια ανάληψης και πάλι, αλλά τα δάχτυλα πέρασαν.

Θα τολμούσα να μαντέψω ότι οι δύο προηγούμενες αναλήψεις Visa ήταν επίσης λάθη από την πλευρά του καζίνο, αλλά προφανώς υποθέτω μόνο εκεί !!

Η ανάληψή μου παραμένει σε εκκρεμότητα, έχω επικοινωνήσει πολλές φορές με τη συνομιλία και μου δόθηκε η υπόσχεση να επικοινωνήσω με το τμήμα πληρωμών για να επιταχύνω τα πράγματα, αλλά τίποτα δεν συνέβη.

Αυτό το καζίνο πρέπει να αποφεύγεται με κάθε κόστος, η υποστήριξη δεν βοηθά και φαίνεται να αγνοεί το ζήτημα. Αυτό το καζίνο είναι το χειρότερο που έχω ασχοληθεί, αλλά θέλω ακόμα τα χρήματά μου.

Θα προσπαθήσω τώρα να επικοινωνήσω με το καζίνο για να σας βοηθήσω να επιταχύνετε αυτήν τη διαδικασία.

Ευχαριστώ, τους έχω παρακολουθήσει όλη την ημέρα μέσω συνομιλίας και email, αλλά δεν υπάρχει ακόμη ικανοποίηση και ανάκληση.

Από σήμερα το πρωί, δεν έχει ακόμη υποβληθεί σε επεξεργασία. Ελάτε σε επαφή με συνομιλία και είπα ότι θα ελεγχθεί «στην πλησιέστερη ώρα». Είναι όλα σχετικά με την καθυστέρηση και την άρνηση των χρημάτων μου, λειτουργούν αντίθετα με την πολιτική τους 36 ωρών τώρα. Είναι σχεδόν 48 ώρες από τότε που ζήτησα την τελευταία μου απόσυρση.

Μπορείτε να κλείσετε αυτό το παράπονο, μετά από πολλή επαφή με συνομιλία και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.λπ., η απόσυρσή μου έγινε τελικά στο λογαριασμό μου στο EcoPayz.

Ευχαριστώ για την προσοχή και τη βοήθειά σας

Αγαπητέ Κορμάκ,

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε ότι το πρόβλημά σας λύθηκε. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.Guru