Αρχική σελίδαΠαράποναSlottyway Casino - Η απόσυρση του παίκτη ακυρώθηκε.

Slottyway Casino - Η απόσυρση του παίκτη ακυρώθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 450 R$

Slottyway Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 11/12/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 26/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε ενημερωθεί μέσω email για ακυρωμένη απόσυρση λόγω εικαζόμενης απάτης ή ασυνέπειας στα έγγραφα. Είχαν επίσης αντιμετωπίσει κατηγορίες για παραβίαση των όρων χρήσης μπόνους, ωστόσο, αρνήθηκαν αυτούς τους ισχυρισμούς. Είχαμε προσπαθήσει να συλλέξουμε περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη για να διερευνήσουμε το θέμα, αλλά δυστυχώς, ο παίκτης δεν απάντησε στα ερωτήματά μας. Λόγω έλλειψης επικοινωνίας, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε περαιτέρω στην έρευνα ή να δώσουμε πιθανές λύσεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Έλαβα ένα email που έλεγε ότι η απόσυρσή μου ακυρώθηκε επειδή υποτίθεται ότι διέπραξα κάποια απάτη, έκανα κάτι λάθος ή τα έγγραφά μου δεν είναι σωστά. Ο λογαριασμός μου είναι εντάξει, δεν έχω κάνει τίποτα και ειλικρινά, δεν θα ήξερα καν πώς να κάνω κάτι λάθος. Ανέφεραν επίσης ότι επειδή χρησιμοποιούσα μπόνους, δεν έπρεπε να παίξω ένα συγκεκριμένο ποσό, κάτι που δεν έκανα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Isabelknoll,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;
  • Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή isabelknoll,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα