Αρχική σελίδαΠαράποναSlottica Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί δύο φορές.

Slottica Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί δύο φορές.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.500 S/.

Slottica Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 12/03/2024 | Επιλύθηκε : 03/04/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Περού είχε κατασχέσει τα κέρδη του από 2500 σόλες από το καζίνο Slottica λόγω υπέρβασης των μέγιστων στοιχημάτων. Το είχε αμφισβητήσει αυτό, δηλώνοντας ότι δεν είχε χρησιμοποιήσει κανένα μπόνους. Μια προηγούμενη νίκη 1600 σόλων είχε επίσης κατασχεθεί υπό την ίδια περίσταση. Ο παίκτης είχε καταθέσει συνολικά 400 σόλες και τα κέρδη είχαν δημιουργηθεί από πραγματικά χρήματα και όχι από παιχνίδι μπόνους. Ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί πλήρως με τα απαιτούμενα έγγραφα. Το πρόβλημα είχε επιλυθεί όταν το καζίνο είχε στείλει το συνολικό ποσό των 2500 σόλων στον τραπεζικό λογαριασμό του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Έπαιξα στο καζίνο Slottica με κατάθεση χωρίς μπόνους και έκανα κέρδος 2500 σόλες. Ζήτησα ανάληψη, η οποία εγκρίθηκε και ρώτησα μέσω email πότε θα το λάβω. Ωστόσο, ενημερώθηκα ότι είχε κατασχεθεί γιατί ξεπέρασα τα μέγιστα στοιχήματα και παραβίασα τους κανόνες. Πιστεύω ότι δεν υπάρχει όριο πονταρίσματος όταν ανανεώνετε τον λογαριασμό σας χωρίς να χρησιμοποιήσετε κανένα είδος μπόνους και είναι άδικο να το κάνουν αυτό. Επιπλέον, προηγουμένως κέρδισα χρήματα με μπόνους, αλλά κατασχέθηκαν με την εξήγηση ότι παραβίασα τους κανόνες και με ένα ποσό 1600 σόλων, αλλά το ξεπέρασα και κέρδισα ξανά. Αυτή τη φορά, όμως, το έχουν παρακάνει. Σε παρακαλώ βοήθησέ με. filefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ nayely15092001,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία.

Θα ήθελα να τονίσω ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο κέρδους είναι άδικο και επιθετικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε μπόνους Όρους και Προϋποθέσεις που περιορίζουν το μέγιστο ποσό μετρητών από ένα παιχνίδι μπόνους.

  • Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πόσα καταθέσατε στο καζίνο και πότε ήταν;
  • Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας από μια κατάθεση πραγματικών χρημάτων;
  • Έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Καλησπέρα, κατατέθηκαν συνολικά 400 σόλες, το κέρδος έχει προκύψει μέσω των χρημάτων χωρίς κανένα μπόνους και ο λογαριασμός επαληθεύεται με τα παραστατικά που ζήτησαν.


Πολύ ευγενικό εκ μέρους σας για την άμεση απάντησή σας, αλλά χθες μου έδωσαν ήδη μια λύση και μου έστειλαν τα συνολικά χρήματα των 2.500 σόλων στον τραπεζικό μου λογαριασμό.


Σε ευχαριστώ πάρα πολύ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Χαίρομαι που ακούω ότι το καζίνο σας πλήρωσε τα κέρδη σας.

Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προηγούμενη νίκη σας σε 1600 σόλες που κατασχέθηκαν νωρίτερα;

Ανέφερε το καζίνο τυχόν παραβιασμένους κανόνες σε αυτήν την κατάσταση;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Υποτίθεται ότι παραβίασα τους κανόνες, σε εκείνη την περίπτωση έπαιξες με ένα μπόνους από το οποίο κέρδισα, ήθελα να κάνω ανάληψη των κερδών μου αλλά μου είπαν ότι έπρεπε να στοιχηματίσω 3 φορές από αυτό που κατέθεσα στην πρώτη μου κατάθεση, το έκανα και ξανά έκανε την απόσυρσή μου και την κατάσχεσαν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω καλά ότι κατά το παιχνίδι με το μπόνους, σύμφωνα με το καζίνο, δεν ολοκληρώθηκαν όλες οι απαιτήσεις στοιχηματισμού;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή nayely15092001,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ nayely15092001,

Εφόσον το αρχικό σας ζήτημα επιλύθηκε, η καταγγελία θα κλείσει πλέον αναλόγως

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα