Ο παίκτης από την Ινδία είχε αντιμετωπίσει ένα πρόβλημα με το Slottica όπου το καζίνο είχε αντιστρέψει τα κέρδη του παίκτη και είχε αρνηθεί ένα αίτημα ανάληψης. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί πλήρως και είχε κερδίσει το ποσό χωρίς να χρησιμοποιήσει μπόνους. Παρά τους ισχυρισμούς του ότι δεν είχε πολλούς λογαριασμούς, το καζίνο τον είχε κατηγορήσει για παραβίαση κανόνων. Είχαμε επικοινωνήσει με το καζίνο για διευκρίνιση, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτη», επηρεάζοντας δυνητικά τη βαθμολογία του καζίνο. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.