Ο παίκτης από την Ιταλία είχε αποκλείσει τον λογαριασμό της χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Η ζητούμενη απόσυρση εξακολουθεί να διατηρείται από το καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο αρνήθηκε να πληρώσει τον παίκτη καθώς προέρχεται από μια απαγορευμένη χώρα. Ωστόσο, με βάση το δίκαιο τζόγο μας, όταν το καζίνο σας επιτρέπει να παίξετε, θα πρέπει επίσης να σας πληρώσουν.
Δημιούργησα έναν λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο και έκανα την κατάθεση που κέρδισα τα χρήματα και δεν ήθελαν να με πληρώσουν, επιβεβαίωσα τα στοιχεία μου στον ιστότοπο και όλα ήταν εντάξει, μου ζήτησαν μια εναλλακτική λύση με το Perfect Money, αφού έστειλα αυτό μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου ... και αρνούνται να μου δώσουν οποιαδήποτε βοήθεια ή συνομιλία, μην παίζετε σε αυτόν τον ιστότοπο και δεν θα δείτε ποτέ τα χρήματά σας πίσω
Αγαπητή Τάινα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό έχετε δηλώσει τον λογαριασμό σας και εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://slottica.com/en/rules :
"Η Εταιρεία δεν επιτρέπει τη δημιουργία λογαριασμού και την κατάθεση χρημάτων στους πολίτες από τις ακόλουθες χώρες: Ηνωμένες Πολιτείες, Γαλλία, Ολλανδία και Ιταλία . Αυτή η λίστα μπορεί να ενημερωθεί από την Εταιρεία χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ανά πάσα στιγμή. Συμφωνείτε ότι θα να μην δημιουργήσουμε λογαριασμό στις προαναφερθείσες δικαιοδοσίες. Διαφορετικά, θα αναγκαστούμε να αποκλείσουμε τον λογαριασμό σας. Η Εταιρεία αποφασίζει σχετικά με τις αναλήψεις από αποκλεισμένους λογαριασμούς σύμφωνα με μονομερείς διατάξεις. "
Φαίνεται ότι η Ιταλία είναι μια απαγορευμένη χώρα και δεν θα πρέπει να επιτρέπεται η εγγραφή λογαριασμού.
Επειδή υπάρχει δυνατότητα εγγραφής λογαριασμού από μια περιορισμένη χώρα (δείτε το παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης) και κατάθεση χρημάτων, θα ήθελα να επιβεβαιώσετε ότι έχετε υποβάλει σωστά δεδομένα και δεν έχετε χρησιμοποιήσει ένα VPN (Virtual Private Network) για να αλλάξετε την τοποθεσία σας, κατά το άνοιγμα του λογαριασμού.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πόσο είναι το ενεργό υπόλοιπό σας τώρα; Η επιβεβαίωσή σας είναι απαραίτητη για αυτήν την υπόθεση και δεν σας ζητώ να σας μπερδέψει, απλά προσπαθώ να καταλάβω πώς το καζίνο χειρίζεται τους δικούς του κανόνες. Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ευχαριστώ πολύ, Τάινα, για την απάντησή σας. Μπορείτε να προωθήσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας στο καζίνο όπου θα είναι ορατή η εγγεγραμμένη χώρα; Στη συνέχεια, θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο.
Ευχαριστώ πολύ, Taina, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Στην αρχή διεκδίκησα το μπόνους μου και βρήκα αυτή τη συζήτηση ότι ήθελαν να κάνω άλλη κατάθεση για να λάβω το μπόνους .. ρωτούν
να κάνουν καταθέσεις αλλά όταν πληρώνουν δεν πληρώνουν 
Δεν είναι σαν να μπορείτε να το δείτε ξανά. Δεν είναι σαν να μπορείτε να το δείτε ξανά.
Γεια σας Tiana,
Είμαι ο Νικ και θα σας βοηθήσω στην περίπτωσή σας από τώρα και στο εξής. Θα ήθελα να ζητήσω από το Slottica Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.
Ακολουθεί μια άλλη απόδειξη που με ενθαρρύνει να κάνω νέες καταθέσεις 
Δεν είναι σαν να μπορείτε να το δείτε ξανά. Δεν είναι σαν να μπορείτε να το δείτε ξανά.
Γεια σας αγαπητέ παίκτη,
Λυπούμαστε που αντιμετωπίζετε αυτήν την κατάσταση. Ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί λόγω παραβίασης του κανόνα 4.4.
Δεδομένου ότι κατά τη δημιουργία ενός λογαριασμού, δεν έχουμε κανέναν τρόπο να παρακολουθούμε όλα τα δεδομένα σας και ότι δεν έχετε χρησιμοποιήσει ένα VPN (Virtual Private Network). Ελέγξαμε τα δεδομένα σας όταν περάσαμε την επαλήθευση.
4. Δικαιοδοσία
4.4. Η Εταιρεία δεν επιτρέπει τη δημιουργία λογαριασμού και την κατάθεση χρημάτων στους πολίτες από τις ακόλουθες χώρες: Ηνωμένες Πολιτείες, Γαλλία, Ολλανδία και Ιταλία. Αυτή η λίστα μπορεί να ενημερωθεί από την Εταιρεία χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ανά πάσα στιγμή. Συμφωνείτε ότι δεν θα δημιουργήσετε λογαριασμό στις προαναφερθείσες δικαιοδοσίες. Διαφορετικά, θα αναγκαστούμε να αποκλείσουμε τον λογαριασμό σας. Η Εταιρεία αποφασίζει για αναλήψεις από αποκλεισμένους λογαριασμούς σύμφωνα με μονομερείς διατάξεις.
Πριν επιβεβαιώσετε τη δημιουργία ενός λογαριασμού, σας ρωτάμε - έχετε διαβάσει τους κανόνες του καζίνο μας. Δεδομένου ότι έχετε επιβεβαιώσει, βεβαιωθήκαμε ότι έχετε διαβάσει και συμφωνείτε με τις πολιτικές μας.
Αγαπητέ παίκτη, έχουμε επιστρέψει την κατάθεσή σας και αποκλείσαμε τον λογαριασμό σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα Slottica
Αγαπητό καζίνο Slottica,
Μπορώ να σας ρωτήσω εάν επιστράφηκε η αρχική κατάθεση του παίκτη στο καζίνο;
Δεν μου επιστράφηκαν τίποτα, ούτε στην κάρτα μου ούτε στα τέλεια χρήματα.
Αγαπητέ Νικόλα
Ναι, φυσικά, επιστρέψαμε την αρχική κατάθεση του παίκτη στις 28 Μαΐου 2021
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα Slottica
Τα χρήματα επιστράφηκαν στην κάρτα από την οποία πραγματοποιήθηκε η κατάθεση. Σε πολύ σπάνιες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 10 εργάσιμες ημέρες για να πιστωθούν.
Αγαπητή Τάινα, θα μπορούσατε να παράσχετε στον Νικόλα την κάρτα σας;
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα Slottica
Αγαπητέ sllotica, θα μπορούσατε να δώσετε στον Νικόλα απόδειξη πληρωμής; Έχω ήδη παράσχει όλα τα δεδομένα
Ο Alias προσπάθησε να παραβιάσει την κάρτα μου στις 28. Κάρτα που μέχρι εκείνη τη στιγμή είχε χρησιμοποιηθεί μόνο στο Slottica 
Αγαπητή Τάινα,
Καθώς το καζίνο ισχυρίζεται ότι η προκαταβολή επιστράφηκε, μπορείτε να μας στείλετε το αντίγραφο κίνησης της κάρτας σας με όλα τα εισπραχθέντα χρήματα να εμφανίζονται; Θα το απαιτούσαμε ως απόδειξη. Στείλτε το στο nikolas.b@casino.guru. Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Αγαπητέ Νικόλα, σας έστειλα στο υποδεικνυόμενο email. Και θα ήθελα να πω ότι τώρα που το sllotica έχει αποκλείσει τον ιστότοπο στην Ιταλία, αυτό είναι επίσης καλό, χαίρομαι που κανένας άλλος εδώ δεν θα χρειαστεί να περάσει από αυτό που έχω περάσει. 
Σας ευχαριστώ Taina για τη δήλωση κάρτας Θα περιμένουμε τώρα μερικές ακόμη μέρες για να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό του παίκτη καθώς το καζίνο το επιβεβαίωσε στις 11.6. ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 10 ημέρες.
Αγαπητή Τάινα,
Μπορείτε να ενημερώσετε εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση σχετικά με την υπόθεση; Τα χρήματα πρέπει να είναι στον λογαριασμό σας με βάση τις πληροφορίες που δίνονται από το καζίνο.
Καλημέρα Νικολά, μέρος των χρημάτων έχει φτάσει, αλλά δεν είναι όλα. Τα χρήματα που κέρδισα δεν
γεια
Επιστρέψαμε την αρχική κατάθεση του παίκτη - 15 ευρώ.
Δεδομένου ότι παραβιάστηκε ο κανόνας δικαιοδοσίας - έχουμε επαληθεύσει τα δεδομένα, επιστρέψαμε την κατάθεση, ακυρώσαμε το παιχνίδι και αποκλείσαμε τον λογαριασμό.
4. Δικαιοδοσία
4.4. Η Εταιρεία δεν επιτρέπει τη δημιουργία λογαριασμού και την κατάθεση χρημάτων στους πολίτες από τις ακόλουθες χώρες: Ηνωμένες Πολιτείες, Γαλλία, Ολλανδία και Ιταλία. Αυτή η λίστα μπορεί να ενημερωθεί από την Εταιρεία χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ανά πάσα στιγμή. Συμφωνείτε ότι δεν θα δημιουργήσετε λογαριασμό στις προαναφερθείσες δικαιοδοσίες. Διαφορετικά, θα αναγκαστούμε να αποκλείσουμε τον λογαριασμό σας. Η Εταιρεία αποφασίζει για αναλήψεις από αποκλεισμένους λογαριασμούς σύμφωνα με μονομερείς διατάξεις.
Ελπίδα για την κατανόησή σας
Ομάδα Slottica
Sllotica, απλώς με πληρώσατε γιατί κέρδισα, αν είχα χάσει και κάνατε άλλες καταθέσεις, δεν θα με πληρώνατε, όπως σε προηγούμενες συνομιλίες, μου προσφέρατε ένα μπόνους αν έκανα άλλη κατάθεση! Αναζητώ όχι μόνο τα δικαιώματά μου αλλά και άλλους ανθρώπους που έχουν χάσει χρήματα!
Μόλις επιστρέψατε την κατάθεση που έκανα επειδή ήρθα σε επαφή
ο γκουρού του καζίνο, αλλιώς δεν θα το έκαναν ούτε για μένα.
Γεια σας Τάινα
Λυπούμαστε που αντιμετωπίζετε αυτήν την κατάσταση. Και μπορούμε να φανταστούμε μόνο πώς νιώθεις. Η Ιταλία είναι μια περιορισμένη χώρα. Δεν μπορούμε να παραβιάσουμε τους κανόνες.
Αναλύσαμε τον λογαριασμό σας και επιστρέψαμε την κατάθεση προτού φτάσετε εδώ.
Ελπίζω για την κατανόησή σας.
Ομάδα Slottica
Το τραπεζικό δελτίο μου λέει κάτι άλλο slottica
Αγαπητή Slottica,
Θα θέλαμε να μάθουμε με ποια σειρά και σε ποια σειρά πραγματοποιήθηκε η επαλήθευση; Γνωρίζατε ότι ο παίκτης ήταν από την Ιταλία όταν κατάθεσε την πρώτη φορά; Ενημερώθηκε από το καζίνο ότι δεν του επιτρέπεται να παίξει μόλις γνωρίζατε ότι προέρχεται από μια απαγορευμένη χώρα; Θα θέλαμε να δούμε κάποια απόδειξη από τότε που ο παίκτης υπέβαλε τα έγγραφα. Στείλτε το στο nikolas.b@casino.guru
Γεια σου αγαπητέ μου
Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε τη χρονολογία των γεγονότων:
21.05.2021 - εγγραφή λογαριασμού
22.05.2021 - μια επιτυχημένη κατάθεση και ένα αίτημα ανάληψης
23.05.2021 - ακύρωση της αίτησης, αίτημα επαλήθευσης και δέσμευση καταθέσεων
28.05.2021 - άρνηση πληρωμής, διαγραφή πριν από την κατάθεση και αποκλεισμός λογαριασμού, επιστροφή της κατάθεσης
Όπως μπορείτε να δείτε στο στιγμιότυπο οθόνης, αναφέρεται το ποσό της κατάθεσης. Και ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή του.
Ναι, φυσικά, στείλαμε ένα μήνυμα και υποδείξαμε ότι εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, είμαστε πάντα σε επαφή.
"Λάβετε υπόψη ότι ακυρώσαμε το αίτημα ανάληψης. Κατά τον έλεγχο του αιτήματός σας, παρατηρήσαμε ότι παραβιάσατε τους όρους του καζίνο μας"
Το πρόγραμμα αναπαραγωγής έχει χρησιμοποιήσει την εφαρμογή για κινητά. Ίσως η διεύθυνση IP για κινητά του παρόχου δεν καλύπτεται από τις εξαιρέσεις ip μας. Είναι επίσης αδύνατο να επιλέξετε την Ιταλία στη λίστα των χωρών κατά την εγγραφή - αλλά η γεωγραφική τοποθεσία ανεβάζει τη χώρα αυτόματα.
Προσπαθήσαμε να δημιουργήσουμε έναν λογαριασμό και δεν εμφανίζει την Ιταλία.
Επίσης, κατά την εγγραφή, ζητάμε να διαβάσετε τους κανόνες και να επιβεβαιώσουμε ότι αποδέχεστε τους όρους μας.
Στον κανόνα 4. Δικαιοδοσία δηλώνουμε χώρες που δεν γίνονται αποδεκτές. Ζητάμε επίσης να μην δημιουργήσουμε λογαριασμό, διαφορετικά θα αποκλειστεί.
4. Δικαιοδοσία
4.4. Η Εταιρεία δεν επιτρέπει τη δημιουργία λογαριασμού και την κατάθεση χρημάτων στους πολίτες από τις ακόλουθες χώρες: Ηνωμένες Πολιτείες, Γαλλία, Ολλανδία και Ιταλία. Αυτή η λίστα μπορεί να ενημερωθεί από την Εταιρεία χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ανά πάσα στιγμή. Συμφωνείτε ότι δεν θα δημιουργήσετε λογαριασμό στις προαναφερθείσες δικαιοδοσίες. Διαφορετικά, θα αναγκαστούμε να αποκλείσουμε τον λογαριασμό σας. Η Εταιρεία αποφασίζει για αναλήψεις από αποκλεισμένους λογαριασμούς σύμφωνα με μονομερείς διατάξεις.
Ομάδα Slottica
Slottica Έχω αποθηκεύσει το αρχείο των συνομιλιών στο email με τον βοηθό που με ρωτάει για τα στοιχεία μου, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας λογαριασμού Perfect Money για να καταθέσω τα κέρδη μου!
Ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε χωρίς καμία προειδοποίηση πριν, ήταν ενεργός έως ότου ήρθα σε επαφή με τον γκουρού του καζίνο.
Γεια σας Τάινα
Το KYC (Γνωρίστε τον πελάτη σας) είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία. Πραγματοποιούμε τις διαδικασίες «Γνωρίστε τον πελάτη σας» σε όλους τους παίκτες που καταθέτουν στον ιστότοπό μας.
Αφού πραγματοποιήσατε μια κατάθεση, ελέγξαμε τα έγγραφά σας και σας τα επιστρέψαμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα Slottica
Αγαπητή Sloticca,
Χαίρομαι που βλέπω ότι η Ιταλία δεν είναι πλέον διαθέσιμη στη φόρμα εγγραφής, οπότε δεν θα είναι πρόβλημα στο μέλλον. Ωστόσο, όπως φαίνεται και στην ανάρτηση των συναδέλφων μου, ήταν διαθέσιμη στο παρελθόν και πιστεύουμε ότι είναι ευθύνη του καζίνο να κάνει το παιχνίδι ασφαλές και διασκεδαστικό για τον παίκτη και καθώς η Ιταλία ήταν ακόμα διαθέσιμη ως επιλογή εγγραφής, εμείς σκεφτείτε ότι ο παίκτης πρέπει να πληρώνεται πλήρως - και τα κέρδη. Συνήθως ακολουθούμε τον κανόνα ότι μόλις αφήσετε κάποιον να παίξει, θα πρέπει επίσης να τον πληρώσετε. Μπορώ να καταλάβω πλήρως ότι ο παίκτης πρέπει να διαβάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις πριν εγγραφεί στο καζίνο, αλλά το βήμα για να καταστεί αδύνατο να παίξει από μια περιορισμένη χώρα εξαρτάται από το καζίνο. Θα ήθελα να ζητήσω από το καζίνο να μας ενημερώσει για το επόμενο βήμα τους σε αυτήν την περίπτωση.
Αποδεικνύεται ότι ο Slottica δεν ενδιαφέρεται για τους παίκτες!
Αγαπητή Slottica,
Δεδομένου ότι δεν έχουμε ακούσει από εσάς από την τελευταία μας ανάρτηση, θα ήθελα να σας ζητήσω ξανά να μας απαντήσετε εδώ, καθώς το παράπονο θα κλείσει ως άλυτο. Επέκταση του χρονοδιακόπτη κατά 7 ακόμη ημέρες
Γεια σου αγαπητέ μου
Η Ιταλία είναι μια περιορισμένη χώρα και δεν πρέπει να επιτρέπεται στην Taina να εγγράψει λογαριασμό.
Για τεχνικούς λόγους, ο ιστότοπος ήταν διαθέσιμος για κάποιο χρονικό διάστημα για το κινητό της. Αλλά δεν προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας.
Η Slottica Team δεν παρέχει υπηρεσίες που με οποιονδήποτε τρόπο έρχονται σε αντίθεση με την ισχύουσα νομοθεσία περί τυχερών παιχνιδιών στην Ιταλία. Επίσης δεν είμαστε υπεύθυνοι για μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη χρήση των υπηρεσιών της Ιστοσελίδας μας.
Επιστρέψαμε την κατάθεση του παίκτη. Κάναμε ό, τι μπορούσαμε σε αυτήν την περίπτωση.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα Slottica
Αγαπητή Slottica,
Μπορώ να καταλάβω ότι μπορεί να οφείλεται σε ένα τεχνικό ζήτημα, αλλά καθώς ο παίκτης έχει ήδη καταθέσει και παίξει στο καζίνο ακόμη και από περιορισμένη χώρα, θα πρέπει να εξακολουθεί να πληρώνεται πλήρως. Ενημερώστε μας για το επόμενο βήμα σας.
γεια
Εάν για κάποιο λόγο ο ιστότοπος είναι διαθέσιμος στο πρόγραμμα αναπαραγωγής, η ίδια η διαθεσιμότητα δεν σημαίνει ότι προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας, κάνοντας εγγραφή στον ιστότοπο ο πελάτης επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει, συμφωνεί και δεν θα παραβιάζει τους όρους που ορίζονται στο κανόνες.
Κάναμε ό, τι μπορούσαμε σε αυτήν την περίπτωση - επιστρέψαμε την κατάθεση, αποκλείσαμε τον λογαριασμό. Ο ιστότοπος δεν είναι διαθέσιμος για το πρόγραμμα αναπαραγωγής.
Προειδοποιήσαμε ότι για παραβίαση των κανόνων δικαιοδοσίας - ο παίκτης είναι υπεύθυνος.
Ο παίκτης έχει κάνει μία κατάθεση. Από τη στιγμή της εγγραφής μέχρι τη στιγμή που ο λογαριασμός της ήταν περιορισμένος, πέρασαν 48 ώρες. Έχουμε κάνει τα πάντα, ώστε ο παίκτης να μην κάνει πλέον καταθέσεις. Αποκλείστηκε ο λογαριασμός της και επέστρεψε την προκαταβολή
4. Δικαιοδοσία
4.4. Η Εταιρεία δεν επιτρέπει τη δημιουργία λογαριασμού και την κατάθεση χρημάτων στους πολίτες από τις ακόλουθες χώρες: Ηνωμένες Πολιτείες, Γαλλία, Ολλανδία και Ιταλία. Αυτή η λίστα μπορεί να ενημερωθεί από την Εταιρεία χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ανά πάσα στιγμή. Συμφωνείτε ότι δεν θα δημιουργήσετε λογαριασμό στις προαναφερθείσες δικαιοδοσίες. Διαφορετικά, θα αναγκαστούμε να αποκλείσουμε τον λογαριασμό σας. Η Εταιρεία αποφασίζει για αναλήψεις από αποκλεισμένους λογαριασμούς σύμφωνα με μονομερείς διατάξεις.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα Slottica
Αγαπητέ slottica που μου επέτρεψες να παίξω, ακόμη και μου πρόσφερες μπόνους μέσω email, μου ζήτησες να ανοίξω έναν λογαριασμό Perfect Money, μόλις μπλοκάρισα τον λογαριασμό μου αφού ήρθα σε επαφή με τον γκουρού του καζίνο, πέρασα μέρες μιλώντας στον βοηθό σου παρέχοντας τα έγγραφά μου, έχω όλα τα καταχωρημένα . Δεν κέρδισα αυτά τα χρήματα σε 48 ώρες όπως είπα, στην πραγματικότητα έπρεπε να κερδίσω πολύ περισσότερα όπως μπορείτε να δείτε στις εγγραφές, αλλά σταμάτησα στα 150 επειδή είναι η ελάχιστη ανάληψη από τον ιστότοπο
Αγαπητή Τάινα,
Εάν έχετε διαβάσει τους κανόνες μας, θα είχαμε αποφύγει πολλές αδέξιες καταστάσεις στο μέλλον.
Δεν μπορούμε να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας σε εσάς λόγω δικαιοδοτικών κανόνων.
Απαντήσαμε νωρίτερα στις ερωτήσεις σας. Συμπεριλαμβανομένου του λόγου για τον οποίο επαληθευτήκατε.
Αγαπητέ Νικόλα,
Παρέχουμε όλα τα στοιχεία και τις εξηγήσεις. Επιστρέψαμε την κατάθεση στον παίκτη και εξηγήσαμε γιατί δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.
Δεν θεωρούμε δυνατό να επιστρέψουμε κάτι στον παίκτη που υπερβαίνει την κατάθεσή του - καθώς η διαθεσιμότητα του ιστότοπου για κάποιο λόγο δεν σημαίνει ότι παρέχουμε τις υπηρεσίες μας. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη χρήση των υπηρεσιών της Ιστοσελίδας μας.
Περιγράψαμε λεπτομερώς όλους τους κανόνες μας. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τα είχε διαβάσει.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα Slottica
Αγαπητή Τάινα,
Μετά από μια μακρύτερη επεξεργασία αυτής της υπόθεσης με την ομάδα μου και το καζίνο, αποφάσισαν να μην σας πληρώσουν καθώς είστε από μια περιορισμένη χώρα. Ωστόσο, όπως ανέφερα προηγουμένως, μόλις σας αφήσουν να παίξετε, θα πρέπει επίσης να σας πληρώσουν και το βρήκαμε αυτό άδικο και ενάντια στο δίκαιο τζόγο μας codex: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted - χώρες
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση, αλλά είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως άλυτο. Λάβετε υπόψη ότι εάν αλλάξετε την απόφασή σας, μπορείτε να ζητήσετε να το ανοίξετε ξανά ανά πάσα στιγμή. Δεδομένου ότι αυτή η περίπτωση δεν έχει επιλυθεί, θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο. Θα σας συνιστούσα να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης, καθώς ενδέχεται να είναι σε θέση να σας βοηθήσουν κάπως.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
