Ο παίκτης από την Αυστραλία έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό της, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
δεν έλαβα ποτέ την κατάθεσή μου και βρήκα την ομάδα συνομιλίας πελατών αγενής και δεν ενδιαφέρεται καθόλου να επιλύσει αυτό. αυτή είναι η 4η φορά που συνέβη, αν και για πρώτη φορά 3 φορές προστέθηκε χειροκίνητα στο λογαριασμό μου, χρειάστηκαν ακόμη ώρες συνεδριών συνομιλίας, η πρόσφατη κατάθεση σήμερα έχει ενημερωθεί για ένα θέμα και θα τακτοποιηθεί σύντομα. ακόμα δεν περιμένω απάντηση ή απάντηση ή συγγνώμη ή ενημέρωση από το καζίνο. πολύ θυμωμένος
Αγαπητή Μάρσα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση της απόδειξης πληρωμής. Λυπάμαι που ακούω για το ζήτημα.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, ότι εάν η κατάθεσή σας δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου έναν μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα έως ότου επιλυθεί το ζήτημα.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε με τον πάροχο πληρωμής σας; Πρέπει να συμμετέχουν στην έρευνα.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
όλα έχουν διορθωθεί τελικά τα χρήματα κατατέθηκαν σήμερα ευχαριστώ για το χρόνο και τη βοήθειά σας σχετικά με αυτό το θέμα
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Marsha, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru