Ο παίκτης από την Ινδία ζήτησε απόσυρση τέσσερις ημέρες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Απλώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Μετά την επικοινωνία με το καζίνο, ο παίκτης τελικά μας ενημέρωσε για την επιτυχή λήψη της πληρωμής, ώστε το παράπονο να επιλυθεί.
Αναγνωριστικό καταχωρημένης αλληλογραφίας: a***n.cha***143@gmail.com
Εκκρεμεί ανάληψη από 31-05-2022
Η αναφερόμενη χρονική περίοδος είναι 36 ώρες για την έγκριση αναλήψεων
έχουν ξεπεράσει τις 100 ώρες περιόδου αναμονής.
Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε
Αγαπητέ valorant21,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας από το καζίνο, και πάλι, εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
εντάξει, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, αλλά η ανάληψη είναι υπό εξέταση εδώ και πολύ καιρό,
εντάξει, θα σας επιστρέψω μετά από 14 ημέρες
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, γενναία21. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή και εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι την Τετάρτη, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Γεια, είναι 15 Ιουνίου, Τετάρτη.. δεν υπάρχει καμία πρόοδος μέχρι τώρα. Χρειάζονται βοήθεια, εξαπατούν ανθρώπους
Ευχαριστώ πολύ, valorant21, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου valorant21,
Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι πολύ που άκουσα ότι αντιμετωπίσατε ένα τέτοιο πρόβλημα. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω να το επιλύσετε επικοινωνώντας με το καζίνο.
Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο από το Slottica Casino να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία και να συμμετάσχει στην έρευνα. Μπορείτε, παρακαλώ, να μας πείτε εάν υπάρχουν λόγοι για τους οποίους το αίτημα απόσυρσης του παίκτη είναι ακόμη σε εκκρεμότητα;
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ναταλία
Γεια σας αγαπητοί όλοι,
Ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας )
Δυστυχώς, περιστασιακά εμφανίζονται τεχνικές αποχρώσεις, σύμφωνα με τις οποίες είναι δυνατές προσωρινές δυσκολίες με το συμπέρασμα στην προτιμώμενη μέθοδο. Όταν είδαμε ότι υπήρχαν δυσκολίες με τον τρόπο πληρωμής σας, προτείναμε έναν εναλλακτικό τρόπο.
Αγαπητέ valorant21, επιλέξτε άλλη διαθέσιμη μέθοδο. Η πληρωμή δεν πραγματοποιήθηκε στο πορτοφόλι Jeton. Θα ήταν βολικό για εσάς να λάβετε πληρωμή με το Nebanking;
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα Slottica
Έχω υποβάλει νέο αίτημα και επισύναψα έγγραφα τραπεζικού λογαριασμού για την επαλήθευση της καθαρής τραπεζικής μου. παρακαλούμε προχωρήστε το συντομότερο δυνατό, η προθεσμία έχει παραβιαστεί πολλές φορές, ήδη 22 ημέρες τώρα
Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Παρακαλούμε μείνετε σε επαφή με το τμήμα πληρωμών μας και το αίτημά σας θα επιλυθεί
απορρίπτουν το αίτημα απόσυρσης και ζητούν να δημιουργήσουν νέο
έχει ήδη επαναληφθεί τρεις φορές, καμία πρόοδος
ΕΠΙΤΕΛΟΥΣ ΛΑΒΑ ΤΗΝ ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΟΥ
ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ CASINO GURU TEAM, NATALIA & SLOTTICA CASINO
ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΝΑ ΣΗΜΕΙΩΣΟΥΜΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΝΗΜΑ ΩΣ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ 🙂
Γεια σου valorant21,
Χαίρομαι πολύ που άκουσα ότι επιτέλους λάβατε τα χρήματά σας και το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Η καταγγελία θα επισημανθεί ως "επιλύθηκε".
Τις καλύτερες ευχές,
Ναταλία
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
