Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από δύο εβδομάδες. Δεν έχει ληφθεί ακόμη. Μετά από λίγο, η παίκτης κατάφερε να λάβει την απόσυρσή της και το παράπονο επιλύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Slottica Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 480 €
Slottica Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Για πάνω από 2 εβδομάδες περιμένω τα χρήματά μου, για καθημερινές έρευνες, το ίδιο πράγμα γράφεται πάντα, πρέπει να είμαι υπομονετικός, δεν ξέρετε ποιο είναι το πρόβλημα. Έχω την αίσθηση ότι υπάρχουν έτοιμα κείμενα που πρέπει να τηρούνται στον πελάτη. Είμαι θυμωμένος και πολύ απογοητευμένος, τελικά, έχετε πληρώσει χρήματα!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ NiciNicole,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε αν ήταν η πρώτη σας απόπειρα ανάληψης σε αυτό το καζίνο και ποιος τρόπος πληρωμής έχετε επιλέξει; Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εκκρεμεί ακόμη στο λογαριασμό χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Είναι η πρώτη μου ανάληψη, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και θέλω η ανάληψή μου να πάει στο Ecopayz καθώς δεν υπήρχε άλλη επιλογή. Είπαν ότι είμαι στη λίστα αναμονής για την απόσυρση και δεν μπορούν να μου πουν γιατί είναι τόσο πολύ. Όταν ξεκίνησα την πληρωμή, έπρεπε να την ξανακάνω 4 φορές. Είπε ότι θα υποβληθεί σε επεξεργασία εντός 36 ωρών. Δεν ξέρω πόσους λογαριασμούς επηρεάζονται ή αν είμαι οι λίγοι με αυτό το πρόβλημα. Αλλά έχω την αίσθηση ότι με κρατάνε καθυστερημένος και κανείς δεν μπορεί να μου πει το πρόβλημα, θα έπρεπε να είμαι υπομονετικός, αλλά όπως όταν δεν παίρνετε τη σωστή απάντηση!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, NiciNicole, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας αγαπητέ μου,
Το παράπονό μου μπορεί να κλείσει, έχω λάβει όλα τα χρήματά μου.
Ευχαριστώ και πάλι σε όλους για τη μεγάλη σας υποστήριξη.
Σας εύχομαι μια υπέροχη εβδομάδα και καλή τύχη στο παιχνίδι 😉.
Τις καλύτερες ευχές.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
