Έχω παίξει πολλά στο SlotsPalace Casino και έχω κάνει κατάθεση και ανάληψη με χιλιάδες ευρώ, αλλά τώρα δεν με αφήνουν να κάνω ανάληψη χρημάτων. Αυτή τη στιγμή έχω 7353€ εκεί κάθομαι.
Πρώτα άρχισαν να ακυρώνουν τυχαία τις αναλήψεις μου και όταν ρώτησα για αυτές, μου είπαν ότι δεν το έκαναν. Αυτό συνέβη πολλές φορές. Η τελευταία επιτυχής απόσυρση ήταν στις 7 Απριλίου, πολύ περισσότερο από ένα μήνα πριν τώρα.
Τώρα όταν προσπαθώ να κάνω ανάληψη δίνει έναν κωδικό σφάλματος και λέει ότι πρέπει να κάνω κατάθεση χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής, παρόλο που έχω χρησιμοποιήσει τον ίδιο τρόπο πληρωμής κατά την κατάθεση. Ωστόσο, τώρα που προσπαθώ να καταθέσω για να μπορέσω στη συνέχεια να αποσύρω τα κέρδη μου, δεν με αφήνει να χρησιμοποιήσω κανέναν από τους τρόπους πληρωμής που έχουν. Απλώς δίνει έναν κωδικό σφάλματος. "σφάλμα κατά τη σύνδεση στον διακομιστή πληρωμών". (επισυνάπτονται τα στιγμιότυπα οθόνης). Οι φίλοι μου παίζουν στο ίδιο καζίνο και δεν έχουν το ίδιο πρόβλημα και αυτός είναι ο λόγος που νομίζω ότι το καζίνο με έχει «μπλοκάρει» με κάποιο τρόπο από το σύστημα πληρωμών.
Προσπαθώ να ρωτήσω από το chat πολλές φορές εδώ και μήνες. Τις περισσότερες φορές απαντούν απλώς με μια απλή απάντηση όπως «Μην ανησυχείς τα λεφτά σου είναι καθ' οδόν». Τώρα, πριν από μια εβδομάδα, στις 9 Μαΐου, είχα λίγο καλύτερο chat και ήλπιζα ότι ίσως τελικά θα πάρω τα χρήματά μου αυτή τη φορά. Αλλά έχει ήδη περάσει πάνω από μια εβδομάδα και ακόμα δεν έχει γίνει email ούτε ανάληψη και όταν πηγαίνω να ρωτήσω από το chat παίρνω την ίδια απάντηση "Τα χρήματα είναι καθ' οδόν, το έχουμε υπενθυμίσει στην οικονομική ομάδα!". Βλέπω ένα ξεκάθαρο μοτίβο εδώ και δεν νομίζω ότι το καζίνο σκέφτηκε ποτέ να με πληρώσει.
I have played a lot at SlotsPalace Casino and deposited and withdrawn with thousands of euros, but now they won't let me withdraw any funds. At the moment I have 7353€ there sitting.
First they started randomly canceling my withdrawals and when I asked about them, they said that they didn't do it. This happened multiple times. The last successful withdrawal was on the 7th of April, so well over a month ago now.
Now when I'm trying to withdraw it gives an error code and says that I have to make an deposit using the same method of payment, even though I have used the very same payment method when depositing. However now when I'm trying to deposit so I could then withdraw my winnings, it doesn't let me use any of the payment methods they have. It just gives an error code. "error when connecting to the payment server". (the screenshots attached). My friends play at this same casino and they don't have this same problem, and this is why I think the casino is just somehow "blocked" me from the payment system.
I have been trying to ask from the chat multiple times for months now. Most of the times they just answer with a simple answer like "Don't worry your money is on the way". Now a week ago on the 9th of May I got a little bit better chat and I was hopeful that maybe I will finally get my money this time. But over a week has already gone by and still no email nor withdrawal has been made and when I go ask from the chat I get the same answer "The money is on the way, we have reminded the financial team about this!". I see a clear pattern here and I don't think that the casino has ever even thought about paying me.
Αυτόματη μετάφραση:
