Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε λόγω χρήσης VPN. Το καζίνο μας παρείχε απόδειξη πολλαπλών λογαριασμών, επομένως απορρίψαμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Γειά σου! Στις 13/04/2022 ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε μετά την αποστολή εγγράφων για επαλήθευση. Θεωρώ το μπλοκάρισμα αβάσιμο και άλλη μια φανταστική ιστορία για πολλαπλούς λογαριασμούς και παραβίαση των κανόνων του καζίνο. Ναι, χρησιμοποίησα vpn και δεν παραβίασα τους κανόνες του καζίνο. Με τη βοήθεια του vpn, απαγορεύεται να παρακάμψω φρουτάκια που είναι απαγορευμένα, αλλά δεν τα έχω παίξει. Δεν προσπάθησα να κρύψω την πραγματική μου διεύθυνση IP. Ο πάροχος στη χώρα μου αποκλείει αυτόν τον ιστότοπο. Φυσικά, δεν θέλουν να προσκομίσουν στοιχεία. Παρακαλώ βοηθήστε με να λύσω αυτό το πρόβλημα
Γεια σου Andreii109,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Slotsgallery Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό παίζετε στο καζίνο; Επαληθεύτηκε ποτέ ο λογαριασμός σας στο παρελθόν; Πόσα ακριβώς καταθέσατε στο καζίνο και επιστράφηκαν κάποια από αυτά μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας.
Έχω ελέγξει επίσης τους όρους του καζίνο και βρήκα αυτό:
Με βάση αυτόν τον όρο, δεν έπρεπε να χρησιμοποιήσετε το VPN και όπως το δηλώνει ξεκάθαρα το καζίνο στους όρους του, είχε κάθε δικαίωμα να κατασχέσει τα κέρδη σας και να κλείσει τον λογαριασμό σας.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτή η παράγραφος απαγορεύει τη χρήση VPN μόνο με σκοπό την παράκαμψη ενός παρόχου παιχνιδιών που απαγορεύεται στη χώρα. Δεν παραβίασα αυτόν τον κανόνα. Δεν υπάρχει πλήρης απαγόρευση του vpn.
έχουν περάσει περισσότερες από 7 μέρες. Καμία απάντηση από αυτούς;
Γεια σου Andreii109,
Πρώτα θα διαβιβάσω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής και θα προσπαθήσει να έρθει σε επαφή με το καζίνο.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Andreii109,
Θα σας βοηθήσω με το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να ζητήσω από τους εκπροσώπους του Slotsgallery Casino να συμμετάσχουν στη συζήτηση για να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το πρόβλημα.
Slotsgallery Casino, ο Andreii109 παραβίασε τους κανόνες του καζίνο, χρησιμοποιώντας ένα VPN; Δώστε μας μια λεπτομερή εξήγηση.
https://latestcasinobonuses.me/casino-complaints/uchetnye-zapisi/zakrytie-blokirovka-akkaunta/slots-gallery-casino-blokirovka-akkaunta-i-spisanie-sredstv-na-summu-70-usd/
Εδώ είναι το παράπονό μου σε άλλο φόρουμ. Εδώ ισχυρίζονται ότι έχω πολλαπλό λογαριασμό και δίνουν τα εξής στοιχεία:
Αυτός ο παίκτης έχει εγγράψει πολλούς λογαριασμούς για να μην λάβει κατάθεση.
Όλοι οι λογαριασμοί έχουν την ίδια δραστηριότητα: τα ίδια slots, vpn των ίδιων χωρών, ένα παρόμοιο μοτίβο δημιουργίας αλληλογραφίας. Αυτός ο χρήστης δημιουργεί λογαριασμούς για να λαμβάνει μπόνους χωρίς κατάθεση και χρησιμοποιεί τα αγορασμένα έγγραφα για επαλήθευση.
Τα κέρδη χωρίς κατάθεση κατασχέθηκαν για τη δημιουργία διπλότυπων και ο λογαριασμός έκλεισε.
Η καταγγελία απορρίφθηκε
Ένα φρουτάκι; Είμαι ο μόνος που παίζω σε αυτό το καζίνο; Αν κάποιος εγγραφεί λίγο αργότερα από εμένα και μπει στην ίδια υποδοχή, αναγνωρίζεται αυτόματα ως πολλαπλός λογαριασμός;
VPN των ίδιων χωρών; Το μόνο vpn που χρησιμοποίησα ήταν η Γερμανία (NordVpn, Γερμανία 1045). Πιστεύετε ότι είμαι ο μόνος που χρησιμοποιεί vpn;
Παρόμοιο μοτίβο για τη δημιουργία αλληλογραφίας; Δεν ξέρω καν τι να γράψω εδώ. Πώς είναι αυτό δυνατόν ?
Και το πιο ενδιαφέρον: "Αγοράστηκαν έγγραφα για επαλήθευση".
ΕΝΤΑΞΕΙ. Στείλτε μου τις απαιτήσεις σας, πού μπορώ να βγάλω μια selfie με ένα έγγραφο ή μια επιγραφή. Στο μαγαζί, στο δρόμο, από ποια γωνία (μέρα ή νύχτα). Με ή χωρίς φύλλο. Και θα σας αποδείξω ότι αυτό είναι ψέμα
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Slotsgallery Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Γεια σου Andreii109,
το καζίνο μας παρείχε αποδεικτικά στοιχεία στην περίπτωσή σας. Μετά από μια συζήτηση μαζί τους και μετά από προσεκτική εξέταση πιστεύουμε ότι το συμπέρασμα πολλαπλών λογαριασμών τους δικαιολογείται.
Λυπούμαστε πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Θα απορρίψω αυτήν την καταγγελία τώρα. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Εάν δεν συμφωνείτε με το συμπέρασμά μας, υπάρχει πάντα η επιλογή να υποβάλετε μια καταγγελία στο καζίνο στην αρχή Antillephone του Κουρασάο μέσω email στη διεύθυνση certria@gaminglicences.com